Power Data Recovery FAQ

スキャンプロセスが完了するまでどれくらい時間がかかりますか？

ドライブのスキャンに要する時間は、該当するドライブに保存したデータ量やドライブの現在の状態など、多くの要因によって異なります。

スキャン後、「指定されたデバイスからファイルシステム情報を見つけませんでした。」というエラーメッセージが表示され、ファイルが見つかりませんでした。

デバイスに物理的な問題がある可能性が高いです。この場合、Windowsディスクの管理でディスクレイアウトのスクリーンショットを撮ってMiniToolサポートチームに送信するか、CrystalDiskInfoなどのHDD診断ソフトを使って物理的な問題があるか確認してください。

無料版でドライブをスキャンした後、データが見つかったので完全版にアップグレードしました。完全版をインストールしてから、ドライブを再スキャンする必要がありますか？

完全バージョンのプログラムを直接起動して復元を続けることができるため、完全版でドライブを再スキャンする必要はありません。

2TBのディスクですが、TBファイルが数十件見つかったので、保存できません。

それはいくつかのファイルのサイズが誤って計算されているためです。パーティションまたはフォルダをダブルクリックしてスキャン結果に巨大なファイルがあるかどうかを確認してください。ある場合はそれらを取り除いてもう一度保存してください。

なぜプログラムが多くのパーティションを見つけましたか?

プログラムがファイルシステムのトラックを見つけたら、スキャンした後、ファイルシステムが正常であるかどうかにも関わらず、それをパーティションとして表示します。10個のファイルシステムトラックが見つかると、10個のパーティションが表示されます。 ファイルシステムに問題がなければ、このパーティション内のすべてのファイルが正常に表示されます。ファイルシステムが不完全または破損している場合、すべてのファイルはRAWファイルフォルダにあり、元の名前は失われます。すべてのRAWファイルパーティションのファイルがファイルシステムを通って見つかったのではないので、元の名前と日付は失われます。

RAWファイルとは何ですか？

ファイルシステムが破損していない場合、フォルダ構造が復元できます。 ファイルシステムが不完全または破損している場合、すべてのファイルはRAWファイルフォルダにあり、元の名前は失われます。 すべてのRAWファイルパーティションのファイルはファイルシステム上に存在するため、元の名前と日付は失われます。

プログラムはファイルを正常に保存したと言いましたが、空のフォルダしか見つかりませんでした。

一般に、この問題には4つの原因があります。
1. ファイルを保存するためのドライブの空き領域が足りません。 ドライブの未使用スペースを確認してください。
2.回復されたファイルを保存するパスにエラーがあります。この場合、Power Data Recoveryで１つのファイルを右クリックし、ドライブのルートディレクトリに復元し、ドライブに存在するかどうかを確認してください。既にプログラムを終了した場合は、再度実行して、前回使用したスキャンモジュールをクリックし、以前のスキャン結果をロードすることができます。
3.スキャン中にエラーが発生しました。この場合、ドライブを再スキャンしてファイルを１つ保存して開けるかどうか確認してください。
4.回復されたファイルの保存に使用したドライブのファイルシステムはWindowsにサポートされていません。 ファイルをNTFSまたはFAT32パーティションに保存してみてください。

回復したファイルは、他のサポートされているプログラムで開くことができません。

一般に、回復されたファイルを開くことができないという問題には3つの原因があります。
1.回復されたファイルを保存するパスにエラーがあります。この場合、１つのファイルを右クリックしてドライブのルートディレクトリに復元し、正常に開けるかどうか確認してください。 既にプログラムを終了した場合は、再度実行して、前回使用したスキャンモジュールをクリックし、以前のスキャン結果をロードすることができます。
2.スキャン中にエラーが発生しました。この場合、ドライブを再スキャンしてファイルを１つ保存して開けるかどうか確認してください。
3.復元する前にファイルが破損しています。 MiniTool Power Data Recoveryは紛失/削除したファイルのみを復元できますが、破損したファイルは修復できません。

なぜ回復したファイルが元の名前を失い、file1、file2、file3として表示されますか？

この問題には、以下の2つの原因があります。1.スキャン中にエラーが発生しました。 この場合、ドライブを再スキャンして見てください。2.ファイルシステムが破損しています。 この場合、元のフォルダ構造を復元することはできません。

回復プロセスは2日経過後、まだ2％で止まっています。

「ファイルの保存」ウィンドウを見てください。現在のファイルが変わらない場合、おそらくそのファイルに問題があり、プログラムの停止を招きました。手動で保存プロセスをキャンセルし、問題のあるファイルを取り除いてから再度保存してみてください。

保存ボタンをクリックすると、ポップアップウィンドウが空白になります。

デスクトップまたはマイドキュメントをOSドライブ（デフォルト）から別のドライブに移動したか、または関連する行為を行ったことがありますか？ そうであれば、それらを元に戻すと問題が解決するかもしれません。

クラッシュしたコンピュータからデータを復元するためのブータブルディスクの作成方法は？

CD、DVD、またはUSBドライブを用意し、MiniTool Power Data Recoveryを実行して「起動版」ボタンをクリックして作成する必要があります。

「起動版」ボタンをクリックするとウェブサイトが表示されます。ブータブルディスクを作成するにはどうすればよいですか？

この問題には2つの原因が考えられます。
1.ご購入頂いた製品はBusiness標準版であり、WinPEブータブルメディア作成ツールが付属されておりません。この機能を使用したい場合は、より高度なバージョン（例えばBusinessデラックス）の製品を新たにご注文いただき、新しい注文IDを私たちのサポートチームまで送信することをお勧めします。すると、最初にご注文した製品をキャンセルいたします。
2.無料版で直接登録しています。無料版には、MiniTool ブータブルメディア作成ツールはデフォルトで含まれていません。この場合、注文IDまたは登録メールアドレスを付属の上、問題の詳細を[email protected]までご連絡いただきますようお願い申し上げます。注文が確認され次第、完全版のダウンロードリンクをお送りいたします。

USBマウスとキーボードが起動版で動作しません。

Windows 7コンピュータでブータブルディスクを作成しましたか？ Windows 7自体にはUSB 3.0ドライバーがないため、Windows 7で作成されたMiniToolソフトのブータブルディスクにはUSB 3.0ドライバーがありません。USB 3.0ドライブにアクセスする必要があるコンピュータでブータブルディスクを使用する場合、USB 3.0ドライバーを手動で追加する必要があります。 「ドライバーの追加」機能で必要なドライバーを手動で追加できます。 また、USBマウスとキーボードをUSB 2.0インターフェースに接続することもできます。