MiniToolの返金ポリシーとは何ですか？
注文に関する紛争がある場合、すべてのお客様は製品タイプに適用される返金保証期間で全額返金を要求することができます。購入した商品が特定の返金保証期間を経過した場合、いかなる場合でも返金を承っておりません。
- 年間請求製品および/または永続ライセンス製品の場合、返金リクエストは購入日から30日以内に送信する必要があります。
- 月間請求製品の場合、返金リクエストは購入日から7日以内に送信する必要があります。
- 半年間請求製品の場合、返金リクエストは購入日から30日以内に送信する必要があります。
- 自動更新サブスクリプションの場合、返金リクエストは自動更新した後の7日以内に送信する必要があります。
返金処理が完了しましたら、対応するライセンスはすぐに無効にマークされるため、ソフトウェアをアンインストールし、コンピューターから削除してください。
返金不可な場合
- 返金リクエストのご連絡が購入日より30日/7日以上が経過してから当社に届いた場合。
- 説明を読まずに、製品をご購入いただいて、使用後、その機能または結果に不満による返金リクエスト。すべてのお客様は最終的な購入を行う前に、製品の説明を読み、無料/試用版を試してみることを強くお勧めしております。
- 製品が使用され、意図されたタスクを成功に実行した後の返金リクエスト。
- 注文の受理に成功してから2時間以内に、登録コードが届いてないことによる返金リクエスト。 通常の場合、注文が検証されてから1時間以内に、MiniToolのシステムは自動的に登録メールをお客様が指定したメールアドレスに送信しますが、インターネットやシステムの不具合、スパムメールの設定などによる着信の遅延が起こることもあります。この場合、お客様は[email protected]までメールを送信してください。すべてのリクエストは24時間以内に返信されます。
- 各国家/地域のMiniToolの同類製品の価格差やMiniTool社と他社との同類製品の価格差による返金リクエスト。
- バンドル内の一部の製品に関する返金リクエスト。MiniToolは購入したバントルの返金期間内で、お客様がご希望の製品を個別的に購入した後、ご購入されたバンドルの全額返金を承ることが可能です。
- お客様が間違ったソフトウェアを購入し、MiniToolサポートチームから提供した解決策を一切拒否する場合。
- 他のプラットフォームまたはリセラーからMiniToolソフトウェアをご購入されたお客様の返金リクエスト。
- お客様がMiniToolの公式サイトではなく、他社で同類製品をご購入して、弊社に返金を求める場合。
- クレジットカード詐欺、または他の不正支払いに関するお客様からの返金リクエスト。ご注文が受理された以上、注文をキャンセルすることはできません。ただし、そのような場合の解決案として、MiniToolは購入した製品とお客様が希望するものと交換するサービスを提供しております。
- 技術的な問題による返金リクエスト、お客様が解決するためのトラブル状況に関する詳細な情報や説明をMiniToolサポートチームに提供されない、またはサポートチームが提供した解決策を一切拒否する場合、MiniToolは返金リクエストを承っておりません。
- 製品をご購入後、お客様の心変わりによる返金リクエスト。
- MiniToolの責任ではない返金リクエストの場合。
MiniToolは自らの裁量によりこの返金ポリシーを修正または更新します。変更はこのページに投稿する時に有効になります。ここで説明されていない状況がある場合、遠慮なく[email protected]にご連絡してください。
