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製品販売に関するFAQ

• 利用可能な支払い方法は何ですか。

  様々なお支払い方法をご利用いただけます。
  PayPal、MasterCard、VISA、AMEX、DISCOVERでのお支払いを希望される場合、 https://jp.minitool.com/store/data-recovery.htmlからご購入ください。
  
  その他のお支払い方法をご希望の場合、https://jp.minitool.com/products.htmlからご購入ください。
  

• 配送方法を教えてください

  ダウンロード販売ですので、ご購入後、製品のダウンロードリンクとライセンスキーを記載したメールを送信します。

• ダウンロードリンクとライセンスキーが送付されてくるのに、どのくらい時間がかかりますか？

  ご購入後数分で、ご注文の確認メールがご登録いただいたメールアドレスに送信されます。ダウンロードリンクとライセンスキーはそのメールに記載されます。

• 請求書はもらえますか？

  はい、請求書を受け取ることができます。お支払い完了後、請求書は数分内にご登録のメールアドレスへ送付されます。

• 無料アップグレード、1年間無料アップグレード、および生涯無料アップグレードの違いとは？

  無料アップグレードは、購入したプログラムのライセンスの有効期間内にかぎり、最新バージョンに無料でアップグレードできるサービスです。
  生涯無料アップグレードは、お客様が購入したプログラムをいつでも無料で最新バージョンにアップグレードできるサービスです。
  1年間無料アップグレードは、製品を購入後1年間最新バージョンに無料でアップグレードできるサービスです。また、1年間の有効期間が過ぎた後は、購入されたバージョンを引き続き使用できますが、新たなバージョンがリリースされた場合に旧バージョンをアップグレードする場合は、追加費用が発生することがあります。また、旧バージョンの保守が停止されたり、ダウンロードリンクの提供が終了になる場合もあるため、旧バージョンのインストールファイルをお客さまにて管理いただきますようお願いいたします。なお、アップグレードを行う際、弊社は割引価格で提供しておりますので、アップグレード前に、[email protected]までお問い合わせください。

• 教育組織、研究機関、社会福祉施設、非営利団体に対して、割引はありますか？

  あります。あなたが所属する組織や団体の情報、およびご購入になる製品の詳細を[email protected]までお問い合わせください。弊社のスタッフから専用の割引購入にご案内いたします。