Huluがクラッシュを繰り返す
Huluは、さまざまな配信元からの幅広い種類のテレビ番組を提供する、非常に人気の高いストリーミングプラットフォームです。安定していることがほとんどですが、エラーが起きることは避けられません。今回は、主にFire TV、Samsung TV、RokuでHuluがクラッシュする場合の解決策を詳しくお伝えします。ぜひご覧下さい！
Huluがクラッシュする場合の解決策
解決策1: インターネット接続を確認する
Huluはインターネットに依存するアプリなので、インターネット接続が高速で安定していることをご確認下さい。ルーターをテレビに近づけて、より高い位置に置いてみましょう。イーサネット接続は、ワイヤレス接続よりはるかに優れています。それでもスマートテレビでHuluがクラッシュする場合は、次の解決策をお試し下さい。
解決策2: キャッシュとデータの削除
一時ファイルおよびデータは全体的なパフォーマンスの向上に役立ちますが、ファイルが破損していることによりHuluが頻繁にクラッシュしてしまうことがあります。Huluがクラッシュを繰り返す場合は、データとキャッシュを消去することをおすすめします。
ステップ1: テレビを起動して設定を開き、「アプリ」を選択します。
ステップ2: アプリの一覧でHuluを見つけて選択し、ドロップダウンメニューで「キャッシュを消去」と「データを消去」を押します。
ステップ3: スマートテレビを再起動して、Huluが正常に動作するかどうかを確認します。
解決策3: デバイスとルーターを再起動する
電源の入れ直しは、Huluのクラッシュなど多くの問題をすばやく解決できます。
ステップ1: ルーターとテレビのプラグを抜きます。
ステップ2: 数分後、ルーターの電源ケーブルを差し込みます。ルーターが起動したら、テレビのプラグを差し込んで起動します。
ステップ3: テレビが正常に起動したら、Wi-Fiに接続してからHuluを起動して、Huluがまだクラッシュするかどうかを確認します。
解決策4: ファームウェアの更新
お使いのデバイスのファームウェアとHuluアプリに互換性がないことも、Huluのクラッシュの原因となります。ファームウェアを更新することでこの問題を解決できます。それには、「設定」→「サポート」→「ソフトウェア更新」→「今すぐ更新」を開きます。
解決策5: Huluの再インストール
Huluが何度もクラッシュする場合は、アンインストール・再インストールが良い選択肢となるでしょう。
ステップ1: デバイスからHuluをアンインストールします。
ステップ2: テレビの電源を切って、約5分間待ちます。
ステップ3: デバイスを再起動し、テレビのアプリストアからHuluをダウンロードして再インストールします。
解決策6: デバイスとの互換性を確認する
新しいデバイスに変更した後にHuluがクラッシュするようになった場合は、Huluとお使いのテレビの互換性を確認します。Huluヘルプセンターで、お使いのデバイスが対応デバイスの一覧に含まれていることをご確認下さい。一覧にない場合は、互換性のある別のデバイスに変更するか、Google ChromeやMicrosoft EdgeなどのウェブブラウザでPCからHuluにアクセスします。
解決策7: 解像度の変更
長時間の映画やドラマを視聴中にHuluがクラッシュする場合は、お使いのテレビが処理できる解像度よりも高い解像度でストリーミングしている可能性があります。この場合は、解像度を下げて問題を解決します。
ステップ1: Huluを開いて、「プロフィール」に移動します。
ステップ2: 「設定」→「データ通信量」→「データの節約」を選択します。
ステップ3: 設定を閉じて、別の番組を再生してHuluアプリがまだクラッシュするかどうか確認します。