AndroidでMMSメッセージをダウンロードできないときの7つの対処法

AndroidでMMSをダウンロードできない

MMSはMultimedia Messaging Serviceの略で、写真、動画、音声などのマルチメディアファイルをネットワーク上で共有できる機能です。現在では、ほとんどのユーザーがTelegram、Facebook Messenger、WhatsAppなど他のメッセージアプリに乗り換えています。しかし、MMSを利用する人もまだ多くいます。

Androidユーザーによると、MMSではダウンロードが唯一の厄介な問題だそうです。MMSメッセージをダウンロードする際に、「メディアファイルが利用できません」「ダウンロードできませんでした」などのエラーが表示されることがあります。

遅いインターネット接続、設定の問題、アプリの競合、壊れたキャッシュなどが原因として考えられますが、簡単に解決できます。この問題が発生したら、以下の方法に従って解決して下さい。

AndroidでMMSメッセージをダウンロードできないときの7つの対処法

スマートフォンの再起動

多くの問題は、単に再起動するだけで解決できます。これは基本的なことで、電源メニューが表示されるまで電源ボタンを押し、「再起動」を選択するだけです。再起動後、MMSをダウンロードできるかどうか確認します。

ネットワーク接続の確認

インターネット接続が不安定になっていると、MMSメッセージがダウンロードされません。Androidデバイスのモバイルデータ通信またはWi-Fiがオンになっていることを確認して下さい。その後、ブラウザで検索してみて、接続状態を確認します。

Android MMS自動取得の設定を無効にする

Androidデバイスには自動取得機能があり、マルチメディアをタップせず自動的にダウンロードできます。しかし、この機能の設定により、MMSをダウンロードできないことがあります。この問題を解決するには、自動取得機能を無効化してみて下さい。

1. デバイスでメッセージアプリを開きます。
2. メニューボタンをクリックし、「設定」を選択します。
3. 自動取得が有効になっている場合は無効にします。

MMSメッセージは自動的にダウンロードされませんが、手動でダウンロードすることは可能です。

古いメッセージの削除

古いメッセージが溜まっていると、新しいメッセージがダウンロードされません。これはメッセージアプリの制限によるものです。その場合は、古いメッセージを削除して空き容量を確保して下さい。

関連記事： [解決済み]ストレージの空き容量不足を解消する方法（Android）

キャッシュとデータの削除

ご存じの通り、各アプリにはデータの保存に使われるキャッシュファイルが含まれています。キャッシュファイルが破損していると、MMSがダウンロードされないことがあります。この問題を解決するには、メッセージアプリのキャッシュとデータ削除します。

以下の方法に従って下さい。

1. 「設定」→「アプリ」でメッセージアプリをタップします。
2. 「ストレージ」をタップしてデータとキャッシュを削除し、MMSメッセージをダウンロードできるかどうか確認します。

問題のあるアプリをアンインストールする

サードパーティ製アプリが原因でMMSをダウンロードできなくなっている場合があります。まず、デバイスをセーフモードで起動して原因を解消します。セーフモードにすると、すべてのサードパーティ製アプリが無効化されます。MMSをテストして、メッセージをダウンロードできる場合は、サードパーティ製アプリが原因です。

一部のクリーナーアプリやウイルス対策プログラムはデバイスの正常な動作を妨げることがあるので、アンインストールすることをお勧めします。

Androidを工場出荷時の状態にリセット

上記の方法がどれもうまくいかない場合、唯一の解決策はデバイスを工場出荷時の状態にリセットすることです。これによりすべてのファイル、アプリ、データが削除されるので、事前にバックアップを作成して下さい。

ヒント: ファイルのバックアップを忘れてしまったときに、失われたファイルを取り戻すには？こちらの記事「解決済み – Androidを工場出荷時の状態に戻した後、データを復元する方法」をご覧下さい。

最後に

AndroidデバイスでMMSメッセージをダウンロードできないときはどうすれば良いでしょうか？上記の方法を実行すれば簡単に解決できます。他に方法がございましたら、次のパートでお知らせ下さい。