PS5/PS4でPSNアカウントを復旧する方法（メールアドレスなし）

背景

PlayStationの普及に伴い、PSN（PlayStation Network）アカウント（Sony Entertainment Network（SEN）アカウントとも呼ばれる）を作成し、ゲームを自由に楽しむプレイヤーが増えています。PSNアカウントを通じてゲームや機器を購入したり、ゲームの進行状況やトロフィー、購入したアイテムなどを保存したりできるので、プレイヤーにとっては重要なものです。

しかし、違法な目的のためにPSNアカウントをハッキングして、プレイヤーのアイテムや情報を盗んでしまう人がいます。アカウントが攻撃されないようにあらゆるセキュリティ対策を行っていても、失敗する可能性があります。

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PSNアカウントがハッキングされた？

PSNアカウントがハッキングされていれば、すぐに分かります。PlayStation Storeでの注文、オンラインIDの変更、パスワードの変更が勝手に行われる、メールアドレスがアカウントから削除されたことを通知するメールが届く、ゲームの記録が変更される、購入した商品が売られるなどは、アカウントがハッキングされている証拠です。

PSNアカウントがハッキングされたときの対処法

PSNアカウントがハッキングされてしまったら、すぐに対処してPSNアカウントを復旧させましょう。これは1分1秒を争う事態です。これ以上の損失を出す前に犯人を止めなければなりません。犯人はすでに1歩先に進んでいるので、急がなければなりません。PSNのアカウントを復旧するには、次のガイドに従って下さい。

ステップ1: PSNパスワードの変更

まず、PSNのパスワードがハッカーに知られている可能性があるので、パスワードを変更する必要があります。パスワードは最も多いセキュリティ侵害で、他のサービスアカウントと同じパスワードを使用していれば、PlayStationだけでなく他の所でも被害に遭う可能性があります。そのため、すぐにパスワードを変更しなければなりません。

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ステップ2: PSNアカウントの復旧

 ハッカーがパスワードを変更してしまい、ログインできなくなっている場合は、PSNアカウントを復旧することになります。ログインページの「サインインでお困りですか？」をクリックします。次に、「パスワードをリセット」を選択し、パスワードリセットのリンクを受信するメールアドレスを入力します。ハッカーがメールアドレスを解除していなければ、アカウントの復旧が可能です。

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ステップ3: すべてのデバイスからサインアウト

PSNアカウントへのログインに成功したら、自分のプロフィールから左メニューの「セキュリティー」を選択します。別のページに移動するので、そこで「すべての機器からサインアウトする 」ボタンをクリックします。すると、アカウントへのログインに使用したすべてのデバイスからサインアウトされます。

これ以上のアクションを行うには再度サインインする必要がありますが、ハッカーを追い出してアクセスできないようにすることで、さらなる損失を食い止めることができます。

ステップ4: 2段階認証の設定

PSNアカウントの復旧に成功し、ハッカーによるアクセスを阻止した後は、PSNアカウントをもっとしっかり保護するために、追加のアクションを行う必要があります。セキュリティ対策として、まずは公式の2段階認証を設定します。

セキュリティ認証を設定するには、PSNアカウントに電話番号が登録されている必要があります。そうでない場合は電話番号をリンクさせて下さい。次に、セキュリティページで2段階認証の欄の「編集」をクリックし、認証を有効にします。

2段階認証が有効になっていると、アカウントにログインする度に、スマートフォンに認証コードが送信されます。ですから、PSNアカウントにアクセスできなくなった場合に備えて、アカウントにリンクしている電話番号は常に最新のものにしておくことが大切です。

また、PSNアカウントと連携しているSNSアカウント（Twitter、YouTube、Twitch、Spotifyなど）の連携を解除することもできます。よく使うSNSアカウントと連携させることで、ゲームの成果を簡単に共有することができますが、ハッカーに発見される可能性も高く、入り口が多ければ多いほどハッキング被害に遭うリスクが高くなります。

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メールアドレスなしでPSNアカウントを復旧させる

前述の通り、PSNアカウントを復旧させるためには、パスワードリセットリンクを受け取るためのアカウントID（アカウントに紐づくメールアドレス）にアクセスできなければなりません。しかし、PSNに登録したメールアドレスを忘れてしまった場合、どうやってPSNアカウントを復旧させるのでしょうか？

メールアドレスなしでPSNアカウントを復旧させる

そんなときは、PSNアカウントに紐づくサービスアカウント（Epic Games、EA、Twitch、Discord、Ubisoft clubなど）を調べてみましょう。このようなアカウントで使用したメールアドレスは、PSNと共用である可能性が高いです。

あるいは、過去に使ったことのあるメールアドレスをすべて試してみて下さい。

登録したメールを完全に削除してしまったなど、何らかの理由でアクセスできなくなった場合は、PlayStationにお問い合わせ下さい。その際には、オンラインID（ユーザー名）、性別、言語、居住地、生年月日、 PSNアカウント復旧電話番号、購入した商品、アクセスしたシステムなど、アカウントに関する情報（プライバシーには触れない）をできるだけ多く相手に伝えましょう。

アカウントが無事に復旧されることを願います。

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