Wordが応答なしでフリーズした時の対処法およびデータ復元方法

Wordがフリーズする原因

MS Wordがフリーズする原因には様々なものがあります。Wordの標準テンプレートの破損は主要な理由の1つです。さらに、Wordアプリケーションに関連するMS Office設定に損傷がある場合、MS Wordがフリーズすることがあります。

また、Wordアプリケーションのサードパーティ アドインが、Microsoft Wordのフリーズ問題につながる可能性があります。加えて、文書の編集中にシステム内でソフトウェアの競合が発生した場合、Wordは応答しなくなったり、フリーズしたりすることがあります。

MS Wordのフリーズ問題は、以下の状況でも発生します。

• マルウェアの侵入。
• Wordアプリケーションの不正なインストール。
• Wordプログラムと文書が保存されている場所に不良セクタがある。
• Wordの不適切な終了。

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解決策1：破損したテンプレートを修復または交換する

上記で述べたように、Wordの破損した標準テンプレートは、フリーズ問題の主な原因となります。そのため、この問題が発生したときに最初に行うべき操作は、破損したテンプレートを修復または交換することです。

破損したテンプレートを修復する方法

ステップ1：Microsoft Wordアプリケーションを閉じます。

ステップ2：「Windows + R」キーを押して、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。次に、「%appdata%\microsoft\templates」と入力してEnterキーを押し、「Templates」ウィンドウを開きます。

ステップ3：「Templates」ウィンドウで、「Normal.dotm」ファイルを見つけます。次に、それをクリックしてF2を押し、「oldNormal.dotm」と名前を変更します。その後、Wordを再実行し、正常に動作するか確認します。

Normal.dotmグローバル テンプレート ファイルの置き換え方法

あるいは、以下の手順でNormal.dotmのテンプレートファイルを直接置き換えることもできます。

ステップ1：検索ボックスに「cmd」と入力し、検索結果からコマンドプロンプトを右クリックし、「管理者として実行」をクリックして昇格したウィンドウを開きます。

ステップ2：ポップアップ ウィンドウで、下記のコマンドを入力し、Enterキーを押して実行します。

ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm

ステップ3：操作の終了を待って、コマンドプロンプトを閉じます。

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解決策2：セーフモードでWordを実行する

Microsoft Wordがセーフモードで正しく動作するかどうかを確認することができます。もしそうなら、パソコン上のいくつかのプログラムがWordの実行を妨害していることを示します。その場合、PCに新しくインストールされたプログラムをアンインストールする必要があります。

逆に、セーフモードでもうまく動作しない場合は、Word自体に何らかの問題があることを意味します。その場合は、再インストールを試してみてください。

ステップ1：「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、「winword /safe」と入力して、「OK」をクリックします。あるいは、Ctrlキーを押しながら、デスクトップ上のWordショートカットをダブルクリックします。次に、プロンプトウィンドウで「はい」をクリックすると、Wordのセーフモードに入ることができます。

ステップ2：Wordファイルを保存して、セーフモードを終了します。それから、Officeアプリケーションを再起動します。

解決策3：Microsoft Wordのアドインを無効にする

Wordプログラム内のサードパーティ アドインがWordのフリーズ問題を引き起こす可能性があるため、Microsoft Wordのアドインを無効にすることも利用可能な解決策です。これを行うには、次の手順に従ってください。

ステップ1：「ファイル名を指定して実行」ウィンドウからMicrosoft Wordをセーフモードで実行します。

ステップ2：セーフモードでMicrosoft Wordを開いたら、「ファイル」タブをクリックします。

ステップ3：左パネルの一番下にある「オプション」ボタンをクリックします。

ステップ4：「Wordのオプション」ウィンドウで、「アドイン」をクリックします。次に、下向きのアイコンをクリックして、「管理」ドロップダウンメニューを開きます。そして、メニューから「COMアドイン」を選択し、「設定」をクリックして続行します。

ステップ5：すべてのアドイン オプションのチェックを外し、「OK」をクリックして変更を保存します。

ステップ6：セーフモードを終了し、Wordを再度実行して、Wordのフリーズの問題が消えているかどうかを確認します。

解決策4：Office修復ツールでWordを修復する

ユーザーの報告によると、Officeの内蔵機能は、MS Wordのフリーズ問題を修正することが可能です。詳細な手順は以下のとおりです。

ステップ1：「Windows + I」キーを押して「設定」を開き、ホームメニューから「アプリ」をタップします。

ステップ2：次のウィンドウの右側にあるコンテンツをスクロールダウンして、「Microsoft Office」を見つけます。

ステップ3：それをクリックし、「変更」ボタンをタップし、「はい」をクリックして確認します。

ステップ4：次に、Officeプログラムの修復オプションを選択する必要があります。ここでは、まず「クイック修復」を試すことができます。プロセスが終了した後、PCを再起動し、問題が解決されたかどうかを確認します。そうでない場合は、代わりに「オンライン修復」を試してみてください。

解決策5：破損したWord文書を修正する

破損したWordファイルにより、Microsoft Wordがフリーズし続ける場合、以下の手順で特定のWordファイルを修復してみることができます。

ステップ1：セーフモードでMicrosoft Wordを実行します。

ステップ2：「ファイル」>「開く」>「参照」に進みます。

ステップ3：プロンプト ウィンドウで、修正したいファイルを選択し、下向きアイコンをクリックしてドロップダウン メニューを開き、「開いて修復」オプションを選択します。

ステップ4：それから、Wordファイルを実行し、それが正常に動作するかどうかを確認します。

解決策6：デフォルト プリンターを切り替える

お使いのパソコンが互換性のないプリンターと接続している場合、Wordのフリーズ問題が発生するおそれがあります。この場合、エラーを取り除くためには、デフォルトのプリンターを他の利用可能なプリンターに切り替えてみてください。

以下の手順を参照してください。

ステップ1：デスクトップ上のWindowsアイコンを右クリックし、「スタート」メニューから「設定」をクリックします。

ステップ2：「デバイス」>「プリンターとスキャナー」をクリックします。

ステップ3：ウィンドウの右側にあるコンテンツをスクロールダウンして、「Windowsで通常使うプリンターを管理する」セクションを探します。次に、このオプションのチェックを外します。

ステップ4：ウィンドウを上にスクロールして、「Microsoft XPS Document Writer」オプションを見つけます。そして、それをクリックして、「管理」ボタンをタップします。

ステップ5：「デバイスの管理」セクションの「既定として設定する」ボタンをクリックします。

解決策7：ハードディスクにエラーがないか確認する

上記の内容から、Microsoft WordアプリケーションとWordファイルが保存されている場所にある不良セクタが、MS Wordのフリーズ問題の原因になる可能性があることがわかりました。そのため、この問題が出たときに、ハードドライブ上の不良セクタをチェックすることをお勧めします。

オールインワンのパーティション管理エキスパートとして、MiniTool Partition Wizard が役に立ちます。その「サーフェステスト」機能を使用すると、数回クリックするだけで、ハードドライブ上の不良セクタを検出することができます。なお、分かりやすいインターフェイスで、このプログラムは初心者にも優しいです。

さらに、このプログラムでは、ディスクの作成/拡張/移動/サイズ変更/フォーマット/削除/抹消も可能です。高度な機能として、OSのSSD/HDへの移行、MBRのGPTへの変換、消えたデータとパーティションの復元などの機能が利用可能です。

注意：

MiniTool Partition Wizard無料版では、基本的な操作しかできません。高度な機能を使用するには、プロ版またはそれ以上のエディションを入手する必要があります。

とは言え、ここでは、MiniTool Partition Wizard無料版で十分です。下記のボタンをクリックすると、このプログラムをダウンロードすることができます。その後、与えられた手順に従って、ハードディスクに不良セクタがあるかどうかを確認してください。

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ステップ1：MiniTool Partition Wizardを起動し、メイン画面を表示します。

ステップ2：Microsoft Wordが入っているハードドライブをハイライトし、「サーフェステスト」をクリックします。

ステップ3：新しく表示されたウィンドウで、「今すぐ開始」ボタンをクリックして、プロセスを開始します。

ステップ4：あとはプロセスの終了を待ちます。スキャン結果はスキャンの進行状況とともに表示されるので、リアルタイムの結果を確認することが可能です。スキャン領域に赤色でマークされたブロックがある場合、ハードドライブに不良セクタがあることを意味します。その場合は、こちらの修復ガイドを参照して、それらを修正してみることができます。逆に、Wordのフリーズ問題を解決する他の方法を試してみてください。

解決策8：Microsoft Officeを再インストールする

上記の解決策でMicrosoft Wordのフリーズ問題を解決できない場合、Microsoft Officeを再インストールする必要があるかもしれません。以下には、ステップバイステップのチュートリアルを示します。

ステップ1：「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、「control」と入力してEnterキーを押します。

ステップ2：「コントロールパネル」ウィンドウで、「プログラムと機能」をクリックして続行します。

ステップ3：次のウィンドウで、Microsoft Officeが見つかるまでページを下にスクロールします。

ステップ4：Microsoft Officeを右クリックし、「アンインストール」をクリックします。「確認」ウィンドウが表示された場合は、そのまま許可してください。

ステップ5：アンインストール後、MicrosoftからOfficeをダウンロードしてパソコンに再インストールします。その後、シリアルキーでアクティベートしてください。

Wordのフリーズによって失われたデータを回復する

MS Wordがフリーズした場合、Microsoft Wordのデータの一部が紛失している可能性があります。したがって、Wordのフリーズ問題が修正された後、失われたデータを回復するする必要があります。MiniTool Partition Wizardの「データ復元」機能は、ハードドライブ上の紛失/フォーマットされた/削除されたデータを回復するのに役立ちます。

MiniTool Partition Wizard Demoクリックしてダウンロード100%クリーン＆セーフ

ステップ1：MiniTool Partition Wizardを起動し、上部ツールバーから「データ復元」をクリックします。

ステップ2：「デバイス」タブをクリックします。次に、カーソルを対象のハードドライブに合わせて、「スキャン」ボタンをクリックします。

ステップ3：プロセスの終了を待って、ターゲット データを見つけて、「保存」をクリックします。

ステップ4：画面上の指示に従って、操作を終了します。

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結語

MS Wordがフリーズした時、どうすればいいでしょうか。ここで、Microsoft Wordがフリーズする問題に対する8つの解決策をご紹介しました。また、データ復元ガイドについてもご説明しました。同じ問題に直面している場合、ぜひ試してみてください。

この記事があなたのお役に立てれば幸いです。さらに、Wordのフリーズ問題に対処するより良い解決策がある場合や、MiniTool Partition Wizardの使用中にご不明な点がある場合は、お気軽に[email protected]までお問い合わせください。