解決済み：OneDriveエラー0x80070185「クラウド操作が失敗しました」

クイックアンサー

OneDriveで「0x80070185：クラウド操作が失敗しました」と表示された場合は、まずOneDriveからサインアウトして再サインインし、それでも改善しなければOneDriveの容量を確認するか、OneDriveのリセットを試してください。

OneDriveエラー0x80070185の主な原因

OneDriveエラー0x80070185は、ファイルの取得や同期、ネットワーク通信などに問題がある場合に発生することがあります。考えられる主な原因は以下のとおりです。

• PCのディスク容量不足：PCの空き容量が不足していると、OneDriveのファイルを正常に同期・ダウンロードできない場合があります。
• OneDriveのキャッシュの問題：OneDriveのキャッシュが破損したり、正常に機能しなくなったりすると、ファイルの同期やクラウド上のファイルへのアクセスが妨げられる場合があります。
• セットアップファイルや証明書の問題：OneDriveのセットアップファイルが破損している場合や、ネットワーク証明書・プロトコルの設定に問題がある場合、OneDriveが正常に通信できず、0x80070185が発生することがあります。
• アンチウイルスソフトやファイアウォールによるブロック：サードパーティ製のセキュリティソフトやWindows DefenderファイアウォールがOneDriveの通信を妨げ、ファイルの同期や取得に失敗する場合があります。
• ネットワーク接続の問題：インターネット接続が不安定だったり、OneDriveとの通信に問題があったりすると、クラウド上のファイルを正常に取得できず、0x80070185が発生する場合があります。
• Windowsレジストリの問題：Windowsレジストリの破損や設定の問題により、OneDriveが正常に動作しなくなり、ファイルの同期やアクセスに影響する場合があります。
• ファイルの読み込みに関する一時的な問題：OneDrive上のファイルを初めて開く際に読み込みが正常に完了せず、エラーが発生する場合があります。この場合、ファイルをもう一度開くことで問題が解消することがあります。

OneDriveエラー0x80070185を修正する方法

状況に応じて、以下の対処法から当てはまるものを選んで試してください。各方法の詳しい手順は本文で解説しています。

対処法1：OneDriveからサインアウトして再度サインインする

OneDriveに既存の不具合やバグを回避するには、一度ログアウトし、OneDriveアカウントに再度ログインしてみてください。操作方法は以下の通りです。

ステップ1：システムトレイのOneDriveアイコンを右クリックし、歯車アイコン（ヘルプと設定）をクリックして「設定」を選択します。

ステップ2：OneDrive設定ウィンドウがポップアップしたら、「アカウント」タブに移動し、「このPCのリンク解除」をクリックします。

アカウントのリンクを解除した後、次の手順に従ってアカウントを再登録できます。

OneDriveアイコンを右クリックして「サインイン」ボタンを押して、画面上の指示に従ってMicrosoftアカウントでサインインします。

Microsoftアカウントにログインした後、OneDriveが正常に動作するかどうかを確認します。

対処法2：ディスクの空き容量を確認する

OneDriveがインストールされているパーティションに十分な空き領域があることを確認すべきです。共有ファイルのストレージ容量が不足していると、「エラー0x80070185：クラウド操作が失敗しました」が出ることがあります。

この問題を解決するには、二つの方法があります。一つは、ハードドライブに重要なデータがない場合、ハードドライブを解放する方法、もう一つは、OneDriveを別のより大きなパーティションに移動する方法です。お好きな方法を選んでください。

ハードドライブの空き容量を増やす

ハードドライブの空き容量を増やすには、エクスプローラーを開き、左パネルから「PC」をクリックし、OneDriveがインストールされているハードドライブの空き領域を確認します。ストレージの空き容量がいっぱいになっている場合は、以下の手順でハードドライブをクリーンアップし、負荷を最小限に抑えます。

しかし、その前に、誤って重要なデータを削除してしまうことのないよう、事前にMiniTool ShadowMakerなどのツールでバックアップしておくことをお勧めします。

以下のヒントは、ハードドライブの空き容量を増やすのに役立ちます。

1. 以前のWindowsインストールファイルを削除する。
2. ごみ箱内の項目を完全に削除する。
3. 一時ファイルを削除する。
4. 不要なアプリやファイルを削除する。
5. 使用していないユーザーアカウントを削除する。

具体的な手順については、こちらの記事をお読みください：パソコンのハードディスクの空き容量を増やしてディスク領域を解放する方法。

OneDriveを別のパーティションに移動する

OneDriveを別のパーティションに移動するには、対処法1の手順を繰り返してOneDriveからログアウトし、アカウントに再ログインする際に、「場所の変更」ボタンをクリックして、ローカルのOneDriveフォルダーを保存するために別のパーティションを選択します。そうすると、ファイルが新しいパスに同期されます。

その後、OneDriveで共有ファイルに再度アクセスして、「クラウド操作が失敗しました」エラーが修正されるかどうかを確認します。

対処法3：OneDriveをリセットする

定期的にOneDriveのキャッシュデータを削除してください。時間の経つにつれて、一部のキャッシュデータが破損する可能性があります。この場合、OneDriveをリセットして破損したキャッシュデータを削除できます。

ステップ1：「Win + R」キーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。

ステップ2：次に、以下のコマンドをコピーして貼り付け、「Enter」キーを押して、Microsoft OneDriveのリセットプロセスを開始します。

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset

このコマンドの実行開始時にOneDriveアイコンが消えますが、終了すると再び表示されます。また、Microsoft OneDriveが再起動しない場合は、以下のコマンドを入力してMicrosoft OneDriveを手動で実行できます。

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe

その後、OneDriveを開き、エラー0x80070185がまだ発生するか確認します。問題が解決しない場合は、トラブルシューティングを続行してください。

対処法4：SharePointドキュメントライブラリをネットワークドライブとしてマップする

上記の方法でOneDriveエラー0x80070185を修正しない場合は、SharePointドキュメントライブラリをネットワークドライブとしてマップすることで問題を解決できます。この方法は、多くのユーザーにとって有用であることが証明されており、試してみる価値があります。

ステップ1：ブラウザを開き、OneDrive Webサイトにアクセスします。

ステップ2：Microsoftアカウントにサインインし、アクセスしたいファイルライブラリを開きます。

ステップ3：ドキュメントのURLをクリップボードにコピーし、「エクスプローラー」を開きます。

ステップ4：左のパネルから「ネットワーク」を探して右クリックし、「ネットワークドライブの割り当て」を選択します。

ステップ5：次のウィンドウで、「ドキュメントと画像の保存に使用できるWebサイトに接続します」リンクをクリックし、アップアップウィンドウで「次へ」をクリックして続行します。

ステップ6：その後、「カスタムネットワークの場所を選択」をクリックし、「次へ」をクリックします。ネットワーク・アドレスを入力するよう要求するページが表示されたら、ステップ3でコピーしたOneDriveファイルライブラリのURLを検索フィールドに貼り付け、「http://」または「https://」を「\\」に置き換えます。そして、「次へ」と「完了」の順にクリックします。

ステップ7：次に、「Win + S」キーを押して「検索」を開き、「Windows PowerShell」と入力して管理者として実行します。

ステップ8：次に、以下のコマンドをコピーして貼り付け、実行します。

{

$_.FullName

Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null

}

上記の操作を完了した後、コンピューターを再起動し、再度OneDriveのファイルにアクセスまたはダウンロードし、エラーコード0x80070185が発生したかどうかを確認してください。

対処法5：セキュリティソフト/ファイアウォールの影響を確認する

お使いのPCにサードパーティ製ウイルス対策ソフトをダウンロードしてインストールした場合、OneDriveエラー0x80070185が発生する可能性があります。この場合、そのソフトウェアを一度アンインストールして、問題が修正されるかどうかを確認してください。

PCにウイルス対策ソフトがない場合は、以下の手順でWindowsファイアウォールを一時的に無効化する必要があります。

ステップ1：「検索」を開き、「Windows Defenderファイアウォール」を入力して開きます。

ステップ2：左側のパネルから「Windows Defenderファイアウォールの有効化または無効化」を選択し、「Windows Defenderファイアウォールを無効にする（推奨されません）」の2つのオプションにチェックを入れて、「OK」をクリックして変更を保存します。

対処法6：OneDriveを再インストールする

エラー0x80070185を修正するには、OneDriveをアンインストールし、このプログラムを再インストールしてみてください。この方法により、最新版かつまったく新しいOneDriveが得られます。それでは、以下の手順に沿って操作してください。

ステップ1：「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開き、「ms-settings:appsfeatures」と入力します。

ステップ2：スクロールダウンしてOneDriveプログラムを見つけて選択します。「アンインストール」をクリックし、「アンインストール」をもう一度クリックして削除を完了します。

ステップ3：その後、Microsoft StoreでOneDriveをダウンロードして再インストールします。

ファイル共有のより良い選択肢

OneDriveの使用時に頻繁に問題が発生し、同期などの作業が中断されることがあります。より良いサービスを得るために、MiniTool ShadowMakerをお勧めします。これはバックアッププログラムだけではなく、同期機能も備えています。外付けHDD、内蔵ハードドライブ、リムーバブルUSBメモリ、ネットワーク、NASなど、2つ以上の場所に簡単にファイルを共有できます。

ファイルの同期はイメージを作成するバックアップとは異なり、ファイルの同一コピーを別の場所に保存するため、同期後はいつでも内容を確認できます。

MiniTool ShadowMakerをダウンロードしてインストールすると、30日間の無料試用期間を利用できます。そして、このソフトを起動し、「体験版で続く」をクリックして続行します。

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ステップ1：「同期」タブに移動し、「ユーザー」「コンピューター」「ライブラリー」から同期ソースとして必要なファイルを選択します。

ステップ2：「バックアップ先」タブをクリックして、「ユーザー」「ライブラリー」「コンピューター」「共有済み」からファイルを同期する場所を選択します。

ステップ3：同期元と同期先を決めたら、「今すぐ同期」を押してすぐに同期を開始するか、「後で同期」を押してタスクを遅延させることができます。

なお、同期機能を使用する時、より使いやすくするために設定を変更することもできます。例えば、「オプション」をクリックしてスケジュール設定を変更できます。

OneDriveでエラーコード0x80070185に遭遇した場合はどうしたらよいですか？この記事はエラー0x80070185の対処法を提供しています。この記事がお役に立ちましたら、Twitterで共有してください。Twitterでシェア

0x80070185「クラウド操作が失敗しました」に関するよくある質問

まとめ

OneDriveエラー0x80070185を解決するのは簡単です。OneDriveエラー0x80070185にお悩みの場合、上記の方法を一つずつ試して、この問題を解決しましょう。もちろん、より良いトラブルシューティング方法をご存知でしたら、遠慮なくお知らせください。

MiniTool ShadowMakerの使用時に問題が発生した場合は、お気軽に[email protected]までお問い合わせください。できるだけ早く返事いたします。