コンピューターが頻繁にシャットダウンする：一般的な原因と実行可能な対処法

問題：コンピューターが警告なしに頻繁にシャットダウンする

以下のユーザーのように、コンピューターの予期しないシャットダウンを経験したことはありますか？ある瞬間までは正常に動作していたコンピューターが、次の瞬間には突然通知なしで電源が切れる状況です。

これは過去1ヶ月の間に新たに起こった現象ですが、正確にはいつ始まったのかはわかりません。このPCをサーバーホストとして使用しており、通常は「ビデオゲーム」を実行しています。どういうことでしょうか？ユーザーの入力なしでコンピューターがシャットダウンするのはなぜですか？learn.microsoft.com

明らかに、シャットダウンのプロセスを自分で開始していないことから、外部要因がWindowsの予期せぬシャットダウンを引き起こしたことを示しています。

時には問題は厄介に見えるが、実は簡単なものです。例えば、電源供給におけるケーブルが正しく接続されていない、または位置がずれていることがよく原因です。

しかし、コンピューターが内部のソフトウェアの問題により、繰り返し電源が切れたり入ったりする場合もあります。

ここでは、以下の一般的な原因を挙げます：

1. CPU/GPUの過熱
2. ハードウェア関連の問題
3. ドライバーの問題
4. 高速スタートアップ設定
5. スリープモードの有効化
6. オペレーティングシステムのエラー
7. マルウェアやウイルスの問題
8. バッテリー、充電器、または電源の問題
9. その他

さまざまな原因で、コンピューターが勝手に、または自動的にシャットダウンすることがあります。これにより、作業やゲームが中断され、データ損失を引き起こす可能性があり、非常に困惑することもあります。

では、コンピューターが勝手にシャットダウンする際の兆候は何でしょうか？

シャットダウンする前の一般的な兆候

シャットダウンする前に見られる一般的な兆候は以下の通りです：

• 過熱警告や異常なファンの騒音
• シャットダウンする前に死のブルースクリーン（BSOD）が発生する
• シャットダウンする前のフリーズや反応遅延
• 事前の通知なしに突然黒い画面になる
• ノートパソコンでの急速なバッテリー消耗
• その他

突然のシャットダウンは、データ損失、ハードウェアの損傷、作業の中断などを引き起こす可能性があります。そのため、Windowsでランダムシャットダウンの問題を迅速にトラブルシューティングすることが非常に重要です。

初期ステップ：セーフモードに入る

Windows 11/10 PCが予期せずシャットダウンした場合、Windowsの回復モードにアクセスすることをお勧めします。Windows回復環境に入ったら、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」>「F4」>「再起動」を選択してセーフモードを起動します。

PCが突然シャットダウンする問題の具体的な解決策に進む前に、PCを再起動した後に重要なデータが失われていることに気づくかもしれません。

もしデータ損失の状況に直面している場合、まずはWindowsで失われたファイルを復元する方法を確認してください。

突然シャットダウン後に失われたデータを復元する方法

予期しないシャットダウン後に失われたファイルを復元するには、MiniTool Power Data Recoveryを利用できます。

この無料のファイル復元ソフトウェアは、安全で信頼性が高く、特にWindowsユーザー向けに作られています。ドキュメント、画像、ビデオ、音声録音、メール、アーカイブファイルなど、さまざまな種類のファイルを復元するのに非常に効果的です。

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この強力なハードドライブ復元ツールの無料版では、最大1GBのファイルを無料で復元できます。

ステップ1：ソフトウェアを起動し、「論理ドライブ」タブでスキャンするパーティションを選択します。または、「デバイス」タブに切り替えて、ディスク全体をスキャンすることもできます。

スキャンプロセスが完了するまで、しばらくお待ちください。最良の復元結果を得るためには、スキャン手順を中断しないことをお勧めします。

ステップ2：スキャンが完了した後、紛失したファイルや削除されたファイルが表示されます。このツールには、必要なファイルを迅速に見つけるためのさまざまな便利な機能があります。

• パス：フォルダーを展開して、元のフォルダー構造に基づいてファイルを表示できます。
• フィルター：ファイルサイズ、ファイルタイプ、ファイルカテゴリー、更新日時などのパラメータを調整することで、ファイルを絞り込むことができます。
• タイプ：アーカイブ、画像、ドキュメント、音声ファイルなど、特定の種類のファイルを選択できます。
• 検索：ファイル名を入力して、目的のファイルを検索できます。
• プレビュー：選択したファイルが必要なファイルかどうかを確認できます。

ステップ3：復元したいファイルを選択し、「保存」ボタンを押して、ファイルを保存します。

ステップ4：適切な場所をファイルの保存先として指定し、「OK」をクリックします。上書きが原因で復元に失敗する可能性があるため、元のドライブにファイルを保存しないようにしてください。

復元完了後、次の部分で考えられる原因とその解決策の詳細な内訳を確認してみましょう。

過熱の修正方法

現在販売されている多くのコンピューターは、内部のコンポーネントが過熱すると、警告なしで突然シャットダウンするように設計されています。これを「熱保護」と呼びます。

CPU/GPUの過熱の原因

一般的に、CPU/GPUの過熱問題の原因としては以下が考えられます：

• CPUファンにほこりがたまりすぎている
• CPUクーラーが正しく取り付けられていない（例えば、ラジエーターケーブルが接続されていない）
• サーマルペーストが足りない、または多すぎる
• コンピューターケース自体は質が低い（例えば、内部設計が悪い）
• PCファンの向きが適切でない
• その他

このような状況では、以下の解決策を試して、CPU/GPUの過熱問題を修正しましょう。

方法1．PCのほこりを掃除する

長年使用しているコンピューターでは、ほこりや汚れがファンやヒートシンクを妨げ、効果的な冷却を妨げることがあります。圧縮空気を使用して、ファン、通気孔、CPUのヒートシンクを掃除しましょう。

方法2．CPUのオーバークロックを停止する

ソフトウェアやBIOSを使用してCPUをオーバークロックしたことがありますか？オーバークロックはCPUの温度を急激に上昇させる原因となる可能性があるため、オーバークロックを控えましょう。

方法3．CPUラジエーター/ファンが正しく取り付けられているか確認する

ファンが正しいヘッダーに接続されているか確認します。また、ポンプのSATAケーブルがPSUに接続されていることを確認します。すべてのファン（CPU、GPU、ケースファン）が正常に動作しているかも確認しましょう。

方法4．サーマルペーストを交換する

PCはサーマルペーストなしでは正常に動作しません。サーマルペーストが乾いているかどうか確認してください。もし乾いている場合は、新しい層を塗り直す必要があります。

さらに、サーマルペーストを過剰に使用するとマザーボードに損傷を与える可能性があります。PCにはどれくらいの量のサーマルペーストが必要かを理解することが重要です。

方法5．冷却システムの交換またはCPUのアンダーボルト

時には、PCの冷却システムがうまく機能していないことがあります。その場合、冷却システムを交換することで問題を解決できるかもしれません。

もし交換を避けたい場合は、CPUのアンダーボルトを試みることもできます。その際、監視ソフトウェアを使用して、コンポーネントが負荷を受けている間の温度を観察し、過熱が問題かどうかを確認しましょう。

方法6．PCベンダーに連絡する

もしコンピューターがまだ保証期間内であれば、PCに発生した問題に関わらず、ベンダーに連絡して無料で修理を依頼することができます。

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電源供給の問題を修正する方法

故障した電源ユニット、バッテリー、または充電器は、コンピューターの正常な動作を妨げ、シャットダウンを引き起こすことがあります。また、充電器の電圧が不十分である場合、コンピューターが頻繁にシャットダウンすることがあります。

以下は確認するための基本的な手順です：

1. 電源ケーブルとコンセントを確認します。
2. 別の壁コンセントまたは電源タップを試します。
3. 電源ケーブルに不具合がある場合は、交換します。
4. PSUスイッチを確認します。
5. GPU、SATA、その他のケーブルがしっかり接続されているか確認します。

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方法1．電源トラブルシューティングツールを実行する

幸い、Windowsに組み込まれている電源トラブルシューティングツールを使って、電源プランの問題を修正できます。以下の手順に従ってください。

ステップ1．「Win + I」を押して、設定を開きます。

ステップ2．「更新とセキュリティ」タブをクリックします。ウィンドウの右側で「トラブルシューティング」をクリックしてスクロールダウンします。

ステップ3．「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。

ステップ4．「電源」オプションをクリックし、「トラブルシューティングツールの実行」ボタンをクリックします。

ステップ5．プロセスが完了するまで待ち、画面上の指示に従って修正を適用します。

ステップ6．コンピューターを再起動して、PCが再度予期せずシャットダウンするかどうか確認します。

方法2．詳細な電源設定を変更する

詳細な電源設定では、USB設定、ハードドライブ、ワイヤレスアダプターなど、さまざまなシステムコンポーネントに対して電源オプションを調整できます。

PCが予期せずシャットダウンする問題を解決するために、これらの設定を調整してみましょう。

ステップ1．コントロールパネルを起動します。

ステップ2．次に、「表示方法」オプションの隣で「大きいアイコン」に切り替えます。そして、「電源オプション」＞（現在の電源プランの横にある）「プラン設定の変更」＞「詳細な電源設定の変更」を選択します。

ステップ3．表示されたウィンドウで、「プロセッサの電源管理」を探してダブルクリックします。次に、このセクション内で「最小のプロセッサの状態」をダブルクリックし、その設定を調整します。値を「100」から「0」に変更します。

ステップ4．「ハードディスク」＞「次の時間が経過後ハードディスクの電源を切る」をダブルクリックします。値を「なし」に変更します。

ステップ5．最後に、「適用」>「OK」をクリックし、変更を完了します。

方法3．PSUのワット数を確認する

PSUのモデルを確認し、システム全体の総消費電力要求を満たすために十分な電力を供給できるかを確認してください。

これには、総ワット数だけでなく、CPU、GPU、その他の周辺機器など、各コンポーネントの電力要求を理解することも含まれます。

OSのエラーを修正する方法

場合によっては、オペレーティングシステムの破損や誤ったシステム設定が原因で、コンピューターが予期せずシャットダウンすることがあります。

以下は、問題を引き起こす可能性のある一般的なオペレーティングシステムのエラーです。解決策に従って修正しましょう。

方法1．高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップ機能は、シャットダウン後のコンピューターの起動時間を短縮するために作られました。

しかし、この機能はシステムを不安定にすることがあります。例えば、コンピューターが予期せずシャットダウンする可能性があります。

このような場合は、この機能を無効にすることをお勧めします。

ステップ1．「Win + S」を押してWindowsの検索バーを開きます。ボックスに「コントロールパネル」と入力して「Enter」キーを押します。

ステップ2．コントロールパネルのウィンドウで「電源オプション」を探してクリックします。

ステップ3．次のウィンドウの左サイドバーで、「電源ボタンの動作の選択」をクリックします。

ステップ4．「現在利用可能ではない設定を変更します」というリンクをクリックします。

ステップ5．「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外し、「変更の保存」をクリックして設定を適用します。

方法2．スリープモードをオフにする

スリープモードは、デバイスを使用していないときに電力を節約するのに役立ちますが、PCがスリープに入る代わりに予期せずまたは自動的にシャットダウンする場合があります。

ステップ1．「Win + I」を押してWindowsの設定を開きます。

ステップ2．「システム」に移動し、左サイドバーの「電源とスリープ」タブに切り替えます。

ステップ3．「画面」と「スリープ」の両方の項目で「なし」を選択します。

方法3．Windowsを更新する

Windowsを最新のパッチに更新することで、さまざまな原因不明の問題を解決できる場合があります。ランダムなシャットダウンの問題に対処するために、Windowsの更新を試すこともできます。

ステップ1．デバイスで設定を起動します。

ステップ2．「更新とセキュリティ」を選択します。

ステップ3．「Windows Update」タブで、ウィンドウ右側にある「更新プログラムのチェック」をクリックします。更新が利用可能な場合は表示されるので、「ダウンロードしてインストール」ボタンをクリックしてインストールを進めます。

方法4．自動再起動を無効にする

自動再起動は、次回クラッシュ後にコンピューターを強制的に再起動させる機能です。しかし、状況によっては再起動ループに陥り、PCが予期せずシャットダウンした後、繰り返し再起動する原因になることがあります。

以下は、Windows 10および11で自動再起動機能をオフにする方法です：

ステップ1．「Win + R」を押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。

ステップ2．「sysdm.cpl」と入力し、「Enter」キーを押します。

ステップ3．「詳細設定」タブに移動します。「起動と回復」セクションで、「設定」ボタンをクリックします。

ステップ4．「システムエラー」の下にある「自動的に再起動する」のチェックを外します。

ステップ5．「OK」をクリックして変更を保存します。

方法5．システムの復元

コンピューターがシャットダウンする問題を経験する前にシステム復元ポイントを設定していれば、システムを以前の状態に戻してこの問題を解決できます。

ステップ1．「Win + S」を押し、検索バーに「コントロールパネル」と入力します。「Enter」キーを押してウィンドウを起動します。

ステップ2．「回復」＞「システムの復元の構成」をクリックします。

ステップ3．「システムの保護」タブで、「システムの復元」ボタンをクリックします。

ステップ4．ウィザードの指示に従って、Windowsを以前のシステム復元ポイントに復元します。

方法6．コンピューターをリセットする

コンピューターを工場出荷時の状態にリセットすることで、ほとんどの問題を修正できます。このプロセスでは、現在の設定とインストールされているアプリケーションが削除されます。

データを保持するか削除するかを選択できますが、データの安全性を考慮して、この方法を選ぶ場合は、外部デバイスにファイルをバックアップすることをお勧めします。

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ステップ1．「Win + I」を押して設定を開きます。

ステップ2．「更新とセキュリティ」を選択し、左側の「回復」セクションに移動します。

ステップ3．右側の「このPCを初期状態に戻す」セクションで「開始する」をクリックします。

ステップ4．お好みに応じて、「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択します。

ステップ5．「次へ」をクリックします。その後「リセット」を選択して、PCを復元するプロセスを開始します。

ドライバーの問題を修正する方法

古くなったり破損したドライバーは、コンピューターに競合を引き起こしたり、予期せずシャットダウンさせる原因となることがあります。

これらのドライバーは、オペレーティングシステムとハードウェアコンポーネントとの重要な仲介役を担っており、最新のシステムアップデートやソフトウェアアプリケーションとの互換性を維持できない場合があります。

方法1．ドライバーを更新する

コンピューターの古いドライバーがシステムのシャットダウンを引き起こしている可能性があります。デバイスマネージャーでドライバーを確認し、更新することでこの問題を解決できます。

ステップ1：「Win + X」を押して、パワーユーザーメニューから「デバイスマネージャー」を選択します。

ステップ2：各デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

ステップ3：ポップアップウィンドウで「ドライバーを自動的に検索」を選択します。

ステップ4：もし更新が利用可能であれば、画面の指示に従ってドライバーを更新します。

方法2. ドライバーをロールバックする

最近のドライバー更新がPCのランダムシャットダウン問題を引き起こした場合、以前のバージョンにロールバックすることで解決できるかもしれません。

ドライバーをロールバックする方法は以下の通りです：

ステップ1．Windowsボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

ステップ2．デバイスマネージャーでロールバックしたいデバイスを見つけ、ハードウェアのカテゴリーを展開します。

ステップ3．対象のデバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

ステップ4．「ドライバー」タブに切り替え、「ドライバーを元に戻す」ボタンをクリックします。

ステップ5．ロールバックの原因を選択し、「OK」をクリックします。

ステップ6．以前のドライバーが復元され、「ドライバーを元に戻す」オプションがグレーアウトされます。プロパティウィンドウを閉じます。

ステップ7．コンピューターの再起動を促すメッセージが表示されます。「はい」をクリックして再起動します。

方法3．BIOSを更新する

BIOSはコンピューターの機能において重要な役割を果たします。設定を誤って構成すると、シャットダウンを引き起こすことがあります。そのため、BIOSの更新を確認することが重要です。

ガイド：Windows10 BIOSのアップデートとバージョンの確認

Windows 10 ASUS、HP、Dell、Lenovo、AcerコンピューターでBIOSを更新する方法、およびWindows10でBIOSバージョンを確認する方法の詳細なガイドです。

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ハードウェアの問題を修正する方法

RAM、CPU、またはマザーボードなどの故障した部品は、システムの不安定さや予期しないシャットダウンの原因となることがあります。このような場合、以下の方法を試してみてください。

方法1．RAMを再取り付けする

RAMモジュールを取り出し、再度取り付けます。モジュールが正しく配置され、しっかりと接続されていることを確認し、接続不良を防ぎましょう。

もし複数のRAMスティックがある場合、それぞれを一度にテストして、故障しているモジュールを特定してみてください。

方法2．ハードウェア診断を実行する

Windows 11でのランダムシャットダウンは、ハードドライブの故障など、ハードウェアの問題が原因で発生することがあります。

他のコンポーネントと同様に、ハードドライブにも使用寿命があります。時には、ハードドライブが寿命を迎えていなくても、エラーが発生することがあります。

MiniTool Partition Wizardは、ハードドライブとパーティションに関連するさまざまなタスクを実行できる多機能なパーティション管理ツールです。これを使用して、ハードドライブの診断を行い、問題を特定することができます。

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マルウェア感染を修正する方法

マルウェアは、コンピューターをシャットダウンさせたり、システムの安定性に問題を引き起こしたりするように設計されていることがあります。

特定のプログラムやツールを実行する際、または特定の時間帯にコンピューターがシャットダウンする場合、ウイルスやマルウェアによる攻撃を受けている可能性があります。

このような場合は、強力なウイルス対策プログラムを使用して、ウイルスを速やかに駆除することをお勧めします。

方法1．ウイルススキャンを実行する

Windowsに組み込まれているユーティリティや、Malwarebytesのようなサードパーティ製のウイルス対策プログラムを使用して、コンピューターにウイルスやマルウェアがないか確認できます。

Windowsセキュリティを使用してシステムをスキャンする方法は以下の通りです：

ステップ1：検索バーに「Windows セキュリティ」と入力し、「Enter」キーを押します。

ステップ2：「最も一致する検索結果」の下に表示される「Windows セキュリティ」をクリックして起動します。

ステップ3：Windows 11では次のウィンドウで、「プライバシーとセキュリティ」>「Windows セキュリティ」を選択します。

ステップ4：「Windows セキュリティを開く」を選択してアプリを開きます。

ステップ5：Windows 10では、直接Windows セキュリティのメイン画面で、「ウイルスと脅威の防止」オプションをクリックします。

ステップ6：「ウイルスと脅威の防止」セクションで、「設定の管理」をクリックして、Windows Defenderの設定を調整します。

ステップ7：「リアルタイム保護」トグルをオンにし、このページの他のトグルもオンにして、コンピューターのウイルススキャンを開始します。

Windows Defenderのフル/クイック/カスタム/オフラインスキャンを実行する方法

Windows/Microsoft Defenderのフル/クイック/カスタム/オフラインスキャンを実行し、Windows 10/11コンピュータのマルウェアやウイルスをスキャンする方法を確認してください。

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方法2．SFCとDISMを実行する

システムファイルチェッカー（SFC）とDISMは、欠落または破損したシステムファイルを検出して修復するために使用される主要なツールです。

ステップ1．Windows検索ボックスに「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして、「管理者として実行」を選択します。

ステップ2．UACプロンプトで「はい」をクリックします。

ステップ3．以下のコマンドをコピーして、「Enter」キーを押します：

sfc /scannow

ステップ4．スキャン後、次のコマンドをコピーして順番に貼り付けます。各行の後に「Enter」キーを押してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

結論

要するに、この投稿では、Windowsでの過熱、電源供給の問題、オペレーティングシステムの問題、ドライバーの問題、ハードウェアの問題、マルウェア感染によるコンピューターのランダムシャットダウン問題を修正するための実行可能な解決策を提供しています。

この問題の原因が何であれ、上記の方法を試して問題を解決しましょう。

さらに、突然のシャットダウン後に失われたデータを復元するための強力なデータ復元ツールを紹介しました。

MiniTool Power Data Recoveryを使用中に問題が発生した場合は、[email protected]までご連絡ください。