DELLノートパソコンを初期化する方法｜起動しない・ロックされた場合も解説

以下の手順は、他の主要メーカーのノートパソコンやデスクトップPCにも応用できます。

初期化する前にファイルをバックアップする

Windows 8/10/11には「ファイル履歴」という内蔵バックアップツールがあります。Dellノートパソコンを初期化する前に、この機能を使ってデータをバックアップしてください。

ファイル履歴を使用してDellノートPCをバックアップする方法

1. 「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「バックアップ」の順に進みます。
2. 「ファイル履歴を使用してバックアップ」の下にある「ドライブの追加」をクリックします。
3. 外付けドライブまたはネットワーク上の場所をバックアップ先として選択します。

バックアップしたファイルは、初期化後に検索バーで「ファイルを復元」と入力し、「ファイル履歴でファイルを復元」から復元できます。

Dellノートパソコンを初期化する方法

次ではWindows 10を例に操作します。

状況1: 正常に起動する場合：「設定」を使用する

Dellのノートパソコンを初期化する最も一般的な方法は、「設定」の「このPCを初期状態に戻す」機能を使用することです。

1. 「スタート」ボタンをクリックし、「スタート」メニューを表示し、左側のサイドバーから「設定」を選択します。
2. スクロールダウンして、「更新とセキュリティ」を選択します。
3. 左側のパネルにある「回復」オプションに移動します。
4. 右側のパネルで「このPCを初期状態に戻す」セクションを見つけます。
5. その下にある「開始する」ボタンをクリックします。
6. Dellノートパソコンに何も必要ない場合は、「すべて削除する」オプションを選択します。
7. このパソコンを手放さない場合は、「ファイルの削除のみ行う」を選択します。
8. パソコンをリサイクルする場合は、「ファイルを削除しドライブをクリーンアップする」を選択します。
9. 画面上の指示に従って、リセット処理を完了します。

状況2: 起動しない・不安定な場合

以下のいずれかの方法をお試しください。

①Windows回復環境（WinRE）経由

1. Windows + Sキーを押すか、タスクバーの検索アイコン/ボックスをクリックします。
2. 「reset」と入力し、「このPCを初期状態に戻す」を選択します。
3. 「PCの起動をカスタマイズする」セクションの下にある「今すぐ再起動する」をクリックします。
4. 「オプションの選択」画面が表示されます。
5. 「トラブルシューティング」をクリックし、「このPCを初期状態に戻す」を選択します。
6. 画面の指示に従って、残りのステップを完了します。

他のWindows回復環境(WinRE)の開き方

• Dellノートパソコンを再起動→すぐにF11キーを何度も押す (画面をよく見て、どのキーを押せばよいかを確認) →「オプションの選択」ウィンドウが表示されたら「トラブルシューティング」を選択→「このPCを初期状態に戻す」を選択します。
• Dellを3回再起動する→自動的にWindowsの回復環境に入る→「トラブルシューティング」を選択→「このPCを初期状態に戻す」を選択します。

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②SupportAssist OS Recoveryで初期化する

Dell製のノートパソコンの多くには、「SupportAssist OS Recovery」という回復環境が内蔵されています。Windowsが起動しない場合やログインできない場合でも、この方法でパソコンを初期化できます。

1. Dellノートパソコンの電源を入れます（または再起動します）。
2. Dellのロゴが表示されたら、すぐにF12キーを連打してブートメニューを表示させます。
3. メニューから「SupportAssist OS Recovery」を選択します。
4. SupportAssist OS Recoveryのホーム画面で、リセットタイルの「リセットの開始」を選択します。
5. 「工場出荷時設定にリセット」を選択し、「次へ」をクリックします。
6. ファイルをバックアップするかどうかを選択できます。バックアップする場合は「はい、ファイルをバックアップします」を選択します。
7. 「次へ」をクリックすると、リセット処理が開始されます（完了まで45分以上かかる場合があります）。
8. 処理が完了したら「再起動」をクリックし、画面の指示に従って初期設定を行います。

③回復メディアで工場出荷時イメージを再インストールする

Dellパソコンの回復メディア（USB・CD/DVD回復メディア）を作成するか、オンラインでイメージをダウンロードしてから、それを使用してWindows 10をDellの工場出荷時イメージに再インストールします。それに、お使いのデバイスに2GB以上のメモリおよび/または32GBのストレージが必要です。

Windows 10をDellの工場出荷時イメージに再インストールする方法：

1. 回復メディアをDellノートパソコンに挿入します。
2. ノートパソコンを再起動し、Dellのロゴ画面が表示されたら、F12キーを数回押してください。(パソコンのモデルによっては、ブートメニューを起動するボタンが異なる場合があります)。
3. 右上に「Preparing one time boot menu」メニューが表示されたら、キーを離します。
4. ブートメニュー（UEFI起動）を参照し、使用するメディアタイプ（USBまたはDVD）と一致するデバイスを選択します。
5. キーボードの言語を選択すると、「オプションの選択」ウィンドウが表示されます。
6. そこから「トラブルシューティング」を選択します。
7. そして、「ドライブから回復する」を選択し、画面上の指示に従って続行します。

プロセスに時間がかかり、その後、Dellノートパソコンが再起動します。

状況3: ログインできない（パスワードを忘れた）場合

まず、うまく動作する別のコンピュータを見つけ、そのコンピュータでMicrosoftアカウントにログインします。

1. ログイン画面で、右下にある電源アイコンをクリックします。
2. そして、Shiftキーを押しながら、「再起動」を選択します。
3. ノートパソコンが自動的に再起動され、トラブルシューティングの画面が表示されます。このとき、キーを離してください。
4. 「トラブルシューティング」を選択します。
5. 3つのオプションから「このPCを初期状態に戻す」を選択します。
6. 「次へ」をクリックすると、システムが再起動し、PCをリセットする準備が始まります。
7. そして、「ファイルの削除のみ行う」を選択し、「リセット」をクリックします。

初期化した後、Dellノートパソコンからデータを復元する方法

初期化後、パソコンのデータが消えてしまった場合は、MiniTool Power Data Recoveryを使って復元できます。無料版では、最大1GBまでのデータを無料で復元可能です。

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操作手順：

1. ソフトをダウンロードしてPCにインストールします。
2. ソフトを起動し、「論理ドライブ」または「デバイス」から復元したいデータがあったデ場所を選択します。
3. 「スキャン」をクリックします。
4. スキャン結果から復元したいファイルやフォルダーを選択します。
5. 「保存」をクリックし、元のドライブとは別の保存先を選択します。

まとめ

Dellノートパソコンの初期化は、正常に起動する場合は「設定」から、起動しない・ロックされている場合はSupportAssist OS Recoveryや回復メディアから行えます。

初期化するとデータが消去されるため、実行前にはデータをバックアップしておくと安心です。もしバックアップを忘れて初期化し、データを失ってしまった場合も、MiniTool Power Data Recoveryを使えば復元できる可能性があります。

MiniTool製品を使用する際に、ご不明な点があれば、[email protected] までご連絡ください。

よくある質問（FAQ）