Windows 11でアプリが開かない・起動しない場合の10の対処法

Windows 11でアプリが開かない・動作しない主な原因

Windows 11でアプリが開かない、動作しない場合は、次のような原因が考えられます。

• 一時的なシステムエラー
• アプリのバージョンが古い
• Windows Updateの不具合
• Microsoft Store関連サービスの異常
• アプリのキャッシュや設定ファイルの問題
• マルウェアやウイルス感染
• ユーザープロファイルの破損

原因を特定できない場合は、以下の対処法を順番に試してみましょう。

Windows 11でアプリが開かない・動作しない場合の対処法

1. Windows 11コンピューターを再起動する
2. アプリを最新バージョンに更新する
3. Windows 11を最新バージョンに更新する
4. Windows Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する
5. アプリを修復・リセット・再インストールする
6. Application Identityサービスを実行する
7. Windows Updateサービスを実行する
8. レジストリキーを変更する
9. マルウェアやウイルスをスキャンする
10. 新規ユーザーアカウントを作成する

対処法1: Windows 11コンピューターを再起動する

コンピューターの再起動は、Windowsのブラックスクリーン、ブルースクリーン、フリーズといった問題を解決するのに有効な方法です。これにより、Windows 11でアプリが動作しない・開かない原因となる破損した一時ファイルを削除することができます。非常に簡単なので、ぜひ試してみて下さい。

1. 開いているアプリをすべて閉じます。
2. タスクバーで「スタート」ボタンをクリックし、「再起動」を選択します。

再起動後、アプリを正常に開くことができれば問題は解決です。そうでない場合は、次の方法をお試し下さい。

対処法2: アプリを最新バージョンに更新する

アプリのバージョンが古いと、開くことができなくなる場合があります。この場合はアプリを更新してから、正常に開けるかどうかを確認して下さい。

Microsoft Storeからアプリをインストールした場合は、Microsoft Storeからアプリを更新します。ただし、公式サイトやサードパーティサイトからアプリを入手した場合は、アプリ内の「設定」から更新を確認して下さい。

ここでは、Microsoft Storeでアプリを更新する方法について解説します。

1. 「スタート」をクリックし、ピン留めしたアプリの中から「Microsoft Store」を選択します。
2. 左メニューから「ライブラリ」を選択します。
3. アプリ一覧の上部にある「更新プログラムを取得する」をクリックして更新プログラムの有無を確認し、最新版のアプリをインストールします。
4. アプリを更新したら、再度そのアプリを開いて問題が解決したかどうかを確認します。

問題が解決されない場合は、次の方法をお試し下さい。

対処法3: Windows 11を最新バージョンに更新する

Windows 11でアプリが開かない・動作しない問題は、システムの不具合や既知のバグが原因で発生することがあります。Microsoftはこれらの問題を修正するために定期的に更新プログラムを提供しているため、Windows 11を最新バージョンに更新することで問題が解決する可能性があります。

利用可能な更新プログラムがある場合はインストールし、その後アプリが正常に起動するか確認してください。

Windows 11で更新プログラムをインストールする方法

1. 「スタート」→「設定」→「Windows Update」と進みます。
2. 「更新プログラムの確認」ボタンをクリックすると、利用可能なWindows 11の更新プログラムがすべて表示されます。
3. 「今すぐインストール」ボタンをクリックすると、すべての更新プログラムがコンピューターにインストールされます。

更新後、再度アプリを開いて、問題がなくなっているかどうかを確認して下さい。

対処法4: Windows Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、Windowsアプリの問題を解決するトラブルシューティングツールが内蔵されています。もちろん、Microsoft Store経由でインストールされたアプリを修正できます。公式サイトや他のソースから入手したアプリの場合は、他の方法で問題を解決する方が望ましいです。

Windows Storeアプリのトラブルシューティングツールを実行する方法

1. 「スタート」→「システム」→「トラブルシューティング」→「その他のトラブルシューティング ツール」と進みます。
2. 下にスクロールすると、「Windowsストアアプリ」オプションが表示されます。
3. その横にある「実行する」ボタンをクリックしてトラブルシューティングツールを実行し、画面の指示に従ってプロセスを完了します。時間がかかることがありますが、気長にお待ち下さい。

トラブルシューティングが完了したら、Windows 11のアプリが開かない・動作しない問題が解決されたかどうかを確認します。

対処法5: アプリを修復・リセット・再インストールする

Windows 11でアプリが開けず、上記の方法でも解決しない場合は、アプリ自体に問題があるかもしれません。設定から、不具合のあるアプリを修復・リセットすることができます。アプリを再インストールしてみるのも良いでしょう。

Windows 11でアプリを修復・リセットする方法

1.「スタート」→「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」と進みます。

2.アプリの一覧から、開かない・動作しないアプリを見つけ、その横にある3点メニューをクリックします。

3.「詳細オプション」を選択します。

4.「リセット」の項目までスクロールします。

5.「修復」ボタンをクリックしてアプリを修復します。その後、アプリを起動して正常に動作するかどうかを確認します。そうでない場合は「リセット」ボタンをクリックしてアプリをリセットします。

上記の手順を繰り返して、開かない・動作しない他のアプリを修復・リセットします。

ただし、この方法でうまくいかない場合は、アプリの再インストールが必要です。

Windows 11でアプリを再インストールする方法

1. 「スタート」→「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」と進みます。
2. アプリの一覧から、開かない・動作しないアプリを見つけ、その横にある3点メニューをクリックします。
3. 「アンインストール」を選択します。
4. 「アンインストール」をもう1度クリックし、操作を確定します。その後、アプリがコンピューターからアンインストールされます。
5. Microsoft Storeにアクセスしてそのアプリを検索し、「入手」ボタンをクリックしてダウンロード・インストールします。

対処法6: Application Identityサービスを実行する

1.「Win + R」を押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。

2.「ファイル名を指定して実行」ボックスに「services.msc」と入力して「Enter」を押し、サービスを開きます。

3.「Application Identity」を探し、ダブルクリックします。

4.Applcation Identityのサービスの状態が「停止」となっている場合は、リセット手順を実行します。「実行中」と表示されている場合はこの方法は使用できないので、次の方法をお試し下さい。

5.サービスの状態の下にある「開始」をクリックして、Application Identityサービスを実行します。

6.「OK」をクリックして変更を保存します。

対処法7: Windows Updateサービスを実行する

1. 上記の方法で、「サービス」を開きます。
2. 「Windows Update」を探してダブルクリックし、「プロパティ」を開きます。
3. サービスの状態を確認します。「実行中」と表示されている場合はこの方法は使用できないので、次の方法をお試し下さい。「停止」になっている場合は、「スタートアップの種類」の横にあるオプションを展開し、「自動」を選択して下さい。これにより、次回コンピューターを起動したときにWindows Updateサービスが実行されます。
4. 「サービスの状態」で「開始」ボタンをクリックします。
5. 「OK」をクリックして変更を保存します。
6. コンピューターを再起動します。

以上の手順が完了したら、アプリが正常に起動し、使用できるかどうかを確認します。問題が解決されない場合は、次の方法をお試し下さい。

対処法8: レジストリキーを変更する

Windows 11でレジストリキーを変更することも、アプリが開かない・動作しない問題を解決するのに有効です。ただし、誤った操作によりコンピューターの動作に影響を及ぼしてしまうおそれがあります。そのため、変更前にレジストリキーをバックアップしておきましょう。

それでは、レジストリキーを変更してWindows 11アプリの問題を解決する方法をご紹介します。

1.「Win+R」を押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。

2.「regedit」と入力し、「Enter」を押すか「OK」ボタンをクリックすると、レジストリエディターが起動します。ユーザーアカウント制御のインターフェースが表示された場合は、「はい」をクリックして続行します。

3.次のパスを開きます。

HKEY_LOCAL_MACHINE¥SOFTWARE¥Microsoft¥Windows¥CurrentVersion¥Policies¥System

レジストリエディターのアドレスバーにこのパスを直接コピー＆ペーストし、「Enter」を押すと移動します。

4.「FilterAdministratorToken」を探し、ダブルクリックして開きます。見つからない場合は手動で作成して下さい。右パネルの何もない所をクリックして「新規作成」→「DWORD（32ビット）値」を選択すると、新しい値が作成されます。次に、新しい値に「FilterAdministratorToken」という名前を付けます。

5.ポップアップウィンドウで、値のデータを「1」に変更します。

6.「OK」をクリックして変更を保存します。

7.コンピューターを再起動します。

対処法9: マルウェアやウイルスをスキャンする

デバイスがマルウェアやウイルスに感染すると、Windows 11でアプリが開かない、動作しないなど、予期せぬ問題が起こりやすくなります。コンピューター上のマルウェアやウイルスを発見・駆除する方法は2つあります。

選択肢1: Windows Defenderを使用する

コンピューターでマルウェアやウイルスをチェック・駆除するには、Windows内蔵のアンチウイルスツールであるWindows Defenderを使用してスキャンし、見つかった脅威を取り除きます。

選択肢2: サードパーティ製のアンチウイルスソフトを使用する

Avast、Bitdefender Antivirus、Norton Antivirus、McAfee Antivirusなどのサードパーティ製アンチウイルスソフトでも、マルウェアやウイルスをスキャンすることができます。

対処法10: 新規ユーザーアカウントを作成する

ユーザープロファイルの破損やアカウント設定の問題によって、Windows 11でアプリが正常に動作しない場合があります。このような場合は、新しいユーザーアカウントを作成し、問題が発生するかどうかを確認してみましょう。

Windows 11でアプリが開かない場合のデータ復元方法

アプリの不具合によってファイルが削除されたり、システムトラブルによってデータにアクセスできなくなったりすることがあります。そのような場合は、MiniTool Power Data Recoveryを使用して削除または消失したデータを復元できます。

ステップ1.MiniTool Power Data Recoveryをインストールして起動します。

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ステップ2.「論理ドライブ」または「デバイス」タブから場所を選択し、「スキャン」ボタンをクリックします。

ステップ3.スキャン結果から必要があるデータを選択します。

ステップ4.「保存」ボタンをクリックし、新しい保存場所を選択します。

まとめ

Windows 11でアプリが開かない場合でも、多くはアプリの更新や修復、Windows Updateの実行によって解決できます。問題が解消しない場合は、システムサービスやユーザーアカウントの状態も確認してみてください。また、トラブルによって重要なファイルが失われた場合は、早めにデータ復元を行うことをおすすめします。

MiniTool製品を使用する際に、何か問題が発生した場合は、[email protected] までお気軽にお問い合わせ下さい。

Windows 11でアプリが開かない・起動しない：よくある質問（FAQ）