Windows 11/10で「回復環境が見つかりません」エラーを解決する3つの方法

「回復環境が見つかりません」が表示される原因

PCをリセットまたはリフレッシュしようとした際に、「回復環境が見つかりません」というエラーが表示され、処理を完了できないことがあります。以下は、実際に表示されるエラーメッセージの例です。

「回復環境が見つかりません」という問題には、主に次のような原因が考えられます。

• Windows回復環境（WinRE）が無効になっている
• Windows回復環境のイメージファイル（Winre.wim）が見つからない、または破損している
• Windowsのインストール環境や回復パーティションに問題がある
• Windowsインストールメディアまたはリカバリメディアを利用できない

次のセクションでは、この問題を解決する3つの方法を紹介します。

「回復環境が見つかりません」の対処法3選

対処法1：Windows回復環境を有効にする

Windowsで「回復環境が見つかりません」と表示された場合は、まずWindows回復環境の状態を確認する必要があります。WinREが無効になっている場合は、有効にすることで問題を解決できる可能性があります。

Windowsには、WinREの状態を確認・変更するためのREAgentC.exeツールが搭載されています。REAgentC.exeの詳しい使い方は、MicrosoftのREAgentCのコマンドラインオプションを参照してください。

ここでは、Windows回復環境を有効にする方法を段階的に紹介します。

ステップ1：検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します。次に、「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択して続行します。

ステップ2：次に、次のコマンドを入力してから、「Enter」キーを押し、Windows回復環境の状態を確認できます。

reagentc /info

ステップ3：Windows回復環境が無効になっている場合は、コマンドresidec /enableを入力し、「Enter」キーを押してそれ有効にしてください。

このプロセスには長い時間がかかるので、しばらくお待ちください。すると、操作が成功したことを通知するメッセージが表示されます。

プロセスが終了したら、PCを再起動して、Windows回復環境が見つからないという問題が解決されたかどうかを確認できます。

対処法2：Winre.wimを確認・再設定する

Winre.wimは通常、Windowsの回復パーティションに保存されています。回復パーティションにはドライブ文字が割り当てられていないため、通常のエクスプローラーからは確認できない場合があります。

ステップ1：コマンドプロンプトを管理者として開きます。

ステップ2：「dir /a /s c:\winre.wim」と入力し、「Enter」キーを押すと、Cドライブ内にあるWinre.wimを検索できます。別のドライブに保存されている可能性もあるため、必要に応じて「C:」を対象のドライブ文字に置き換えてください。たとえば、Eドライブを検索する場合は、「dir /a /s e:\winre.wim」コマンドを実行します。

ステップ3：Winre.wimが見つかったら、そのファイルが保存されているフォルダーをWindows REのイメージとして設定します。たとえば、Winre.wimが「C:\Recovery\WindowsRE」にある場合は、「reagentc /setreimage /path C:\Recovery\WindowsRE」コマンドを実行します。

Winre.wimが破損している場合は、同じバージョンのWindowsを実行している別のPCからWinre.wimファイルをコピーし、問題が発生しているPCに配置する方法があります。また、PCにInstall.esdファイルがある場合は、そのファイルからWinre.wimを抽出することもできます。Winre.wimを取得したら、適切なフォルダーに保存してください。

その後、「reagentc /setreimage」コマンドを使用して、Windows回復環境のイメージファイルが保存されている場所を指定します。たとえば、Winre.wimを「C:\Recovery\WindowsRE」に保存した場合は、「reagentc /setreimage /path C:\Recovery\WindowsRE」コマンドを実行します。

最後に、「reagentc /enable」コマンドを実行してWindows REを有効にして、「reagentc /info」を実行し、「Windows REの状態」が「Enabled」になっていることを確認してください。

対処法3：Windowsインストールまたはリカバリメディアを使用する

前述のように、Windowsの設定で「このPCを初期状態に戻す」ボタンをクリックすることでPCをリセットできない場合、回復環境が見つからないという問題を解決するには、Windowsインストール メディアまたはリカバリ メディアを挿入してPCをリセットできます。

したがって、既にWindowsインストール リカバリ メディアを持っている場合は、それをPCに直接挿入して、回復ドライブからPCを再起動できます。次に、PCをリセットして、正常に完了できるかどうかを確認します

ただし、Windowsインストール リカバリ メディアがない場合は、それを作成する必要があります。ここでは、インストール メディアを作成するプロセスを簡単に紹介します。

ステップ1：公式Webサイトにアクセスし、メディア作成ツール プログラムをダウンロードできます。次に、ダウンロードしたファイルを起動し、最初に表示される利用規約に同意します。

ステップ2：それから、「別のPCのインストール メディアを作成する（USBフラッシュドライブ、DVD、またはISOファイル）」オプションを選択して、「次へ」をクリックして続行します。

ステップ3：すると、言語、バージョン、およびアーキテクチャがコンピュータに応じて自動的に選択されます。「このPCにおすすめのオプションを使う」オプションのチェックを外し、「次へ」をクリックして続行します。

ステップ4：次のページでは、使用するメディアを選び、「次へ」をクリックして続行します。選択できるメディアは2つあります。

ステップ5：記憶媒体がPCに接続されている場合は、表示されるリストからUSBドライブまたはDVDドライブを選択します。そして、「次へ」をクリックして続行すると、メディア作成ツールがインストール デバイスの作成に必要なファイルのダウンロードを開始します。このプロセスには長い時間がかかるので、辛抱強く待ってください。

ステップ6：Windowsインストール ディスクまたはリカバリ ドライブが正常に作成されたら、それをPCに接続してPCを起動できます。その後、「コンピュータ－を修復する」>「オプションの選択」>「トラブルシューティング」>「このPCを初期状態に戻す」をクリックして続行します。最後に、回復環境が見つからない問題が解決されたかどうかを確認します。

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Windowsの初期化前にシステムをバックアップする方法

「回復環境が見つかりません」などの問題が発生してPCを初期化する場合、事前に重要なデータやシステムをバックアップしておくことをおすすめします。特に、システム全体をバックアップしておけば、Windowsの初期化後に必要な環境を復元しやすくなります。

高機能なバックアップソフト「MiniTool ShadowMaker」を使えば、Windowsのシステム、ディスク、パーティション、ファイルなどをバックアップできます。ここでは、Windowsのシステムをバックアップする手順を紹介します。

ステップ1：MiniTool ShadowMakerをインストールして起動し、「体験版で続く」をクリックしてメイン画面を開きます。

ステップ2： 左側の「バックアップ」をクリックします。Windowsのシステムパーティションはデフォルトでバックアップ元として選択されるため、通常はそのまま「バックアップ先」を設定します。

ステップ3：「バックアップ先」をクリックし、バックアップイメージの保存場所を選択します。システムドライブとは別の外付けHDD/SSDなどに保存することをおすすめします。

ステップ4：「今すぐバックアップ」をクリックして、システムのバックアップを開始します。

Windowsの初期化やシステム障害によってPCが正常に起動できなくなる場合に備えて、あらかじめ起動可能なメディアを作成しておくこともおすすめします。MiniTool ShadowMakerで起動可能なメディアを作成しておけば、Windowsが正常に起動できない場合でも、MiniToolの回復環境からPCを起動し、作成したバックアップを使ってシステムを復元できます。

「回復環境が見つかりません」エラーに関するよくある質問

まとめ

Windows 11/10で「回復環境が見つかりません」と表示された場合は、まずWindows回復環境の状態を確認しましょう。WinREが無効になっている場合は有効化し、Winre.wimが見つからない・破損している場合は、ファイルの場所を確認・再設定することで解決できる可能性があります。これらの方法で解決できない場合は、Windowsインストールメディアや回復メディアを使用する方法もあります。

また、Windowsを初期化する前にシステムをバックアップしておくことで、万が一のデータ消失やシステムトラブルに備えることができます。MiniTool ShadowMakerを使えば、Windowsのシステム、ディスク、パーティション、ファイルなどをバックアップできます。MiniTool ShadowMakerについてご質問がある場合は、[email protected]までお気軽にお問い合わせください。