普段は問題なく動いているパソコンなのに、USBメモリを接続した瞬間にフリーズしてしまう―このトラブルは、USBドライブ側とパソコン側の両方が原因になり得ます。このMiniTool記事では、原因を切り分けながら試せる対処法を順番に紹介するとともに、フリーズしたドライブから安全にデータを取り出す方法もあわせて解説します。

USBを挿すとパソコンがフリーズする主な原因

USBドライブの問題

  • USBドライブにウイルスやマルウェアがある。
  • USBドライブに破損したデータがある。
  • USBドライブが正しくフォーマットされていない。
  • USBドライブが何らかの理由で故障している。

パソコンの問題

  • USBポートが損傷している、または接点が汚れている。
  • USBドライバーが破損しているか、古い。
  • パソコンがウイルスまたはマルウェアに感染している。
  • PCの内部コンポーネントが損傷している。
  • USBの電源管理設定(USB選択的な中断など)が影響している。
  • 複数のUSB機器を同時に接続しており、電力供給が不足している、または機器同士が競合している。

原因はUSBドライブ側とパソコン側のどちらかに大別できます。以下のクイック修復でまず様子を見て、直らない場合は原因別の対処法に進んでください。

クイック修復:PCを再起動し、USBドライブを再接続する

接続したUSBがパソコンをフリーズさせる場合、まずUSBドライブを抜いてパソコンを再起動します。そして、USBドライブを再接続します。USBドライブに接続するとパソコンがフリーズし続けるかどうかを確認します。

他にもUSB機器を接続している場合は、いったんすべて取り外し、問題のUSBドライブ1つだけを接続してフリーズするか確認してください。複数のUSB機器の電力競合が原因になっているケースもあります。また、可能であれば別のUSBケーブルや、パソコン側の別規格のポート(USB 3.0の青色ポート、USB-Cポートなど)も試してみてください。

それでも問題が解決しない場合や、再起動してもUSBが表示されない場合は、さらに詳しい操作が必要です。

ケース1、USBに問題がある

USBドライブを別のPCに接続し、そのPCがフリーズするか、エクスプローラーに表示されるかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、通常、USBドライブに問題があることを意味します。

準備:USBドライブからデータを復元する

PCを再起動してもUSBドライブに接続するとコンピュータがフリーズし続ける場合は、ドライブを修復する前にUSBドライブ内のファイルを救出することを検討する必要があります。これにより、USBドライブ上のデータを安全に保つことができます。

USBドライブからデータを復元する方法は?ここでは、事前にMiniTool Power Data Recoveryでファイルを復元することをお勧めします。

MiniTool Power Data Recoveryについて

このMiniToolデータ復元ソフトウェアは、様々な状況下で様々な種類のデータストレージデバイスからデータを復元するために特別に設計されています。USBドライブはサポートされているデバイスに含まれています。

  • PCが正常に動作している場合、USBドライブから削除されたファイルを復元することができます。
  • お使いのPCが何らかの理由でフリーズまたはクラッシュした場合、ドライブから既存のファイルと削除されたファイルの両方を救出するために、このソフトウェアの起動版からPCを起動することができます。

パソコンを再起動してもUSBドライブが表示されない場合は?

USBドライブが表示されないが、パソコンを再起動するとPCが正常に動作する場合、MiniTool Power Data Recovery無料版を使ってドライブをスキャンし、データを復元することができます。無料版では、1GBまでのファイルを無料で復元できます。

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ステップ1、ソフトをダウンロードしてデバイスにインストールします。

ステップ2、ソフトを起動し、ホームページに入ります。

ステップ3、「論理ドライブ」にUSBドライブが表示されます。USBドライブを複数のパーティションに分割している場合、このソフトウェアはこれらのパーティションを表示します。ドライブは「デバイス」タブにドライブ全体として表示され、ドライブ全体を選択してスキャンすることができます。

MiniTool Power Data Recoveryのメインインターフェイス

ステップ4、ドライブのサイズとドライブ上のデータサイズに応じて、スキャンプロセスはしばらく続きます。最高のデータ復元効果を得るためには、スキャンが終わるまで辛抱強く待つ必要があります。

スキャンした後、スキャン結果が表示されます。デフォルトでは「パス」によって分類されます。パスを一つずつ開いて必要なファイルを探し、選択することができます。

MiniTool Power Data Recoveryの機能のオプション

検索結果が何百万件もある場合、必要なファイルをすばやく見つけるのは難しいでしょう。そのような場合は、「タイプ」、「フィルター」、「検索」の機能を使用して、検索プロセスを簡素化することができます。

  • タイプ:「パス」の隣にある「タイプ」をクリックすると、このソフトウェアはファイルタイプ別にスキャン結果をリストします。そして、特定のデータタイプで必要なファイルを見つけることができます。
  • フィルター:「フィルター」機能は、ファイルタイプ、更新日時、ファイルサイズ、ファイルカテゴリーによってファイルをフィルタリングすることができます。ニーズに応じて使い分けることができます。
  • 検索:復元したいファイルの名前を知っている場合、検索ボックスにファイル名を入力して、「Enter」キーを押すと、そのファイルを直接見つけることができます。

自分の状況に応じて1つまたは複数の機能を選択し、スキャン結果から必要なファイルを見つけることができます。

このステップでは、さらにデータを復元するために、同時に異なるフォルダーからファイルを選択することが許可されています。

ステップ5、「保存」ボタンをクリックし、選択したファイルを適切な場所を選択して保存します。安全のために、保存先はUSBドライブであってはなりません。

MiniTool Power Data Recoveryの保存先選択画面

ほら!このデータ復元ツールを使えば、パソコンに認識されないUSBドライブから簡単にファイルを復元できます。

このソフトウェアを使ってより多くのデータを復元したい場合は、このソフトウェアのアドバンスエディションを使用する必要があります。MiniToolの公式ストアで適切なエディションをお選びください。

USBドライブがパソコンをフリーズし続ける場合は?

USBドライブがパソコンをフリーズし続ける場合、どのようにドライブからデータを復元しますか?

MiniTool Power Data Recovery起動版の「WinPEメディアビルダー」機能を使ってMiniTool Power Data Recoveryブータブルディスクを作成します。その後、ブータブルディスクからPCを起動します。

USBドライブからデータを復元した後、問題のあるUSBドライブを修正することができます。

修正1、USBドライブの不良セクタをチェックしてブロックする

USBドライブ上でCHKDSKを実行して問題を解決することができます。

コンピュータを再起動して正常に動作する場合は、コマンドプロンプトを管理者として起動します。そして、「chkdsk /f /r *:」 (*をUSBドライブのドライブ文字に置き換えてください)を実行します。これでUSBドライブにエラーや不良セクタがないかスキャンされ、見つかったエラーは修正され、不良セクタはブロックされます。

USBがパソコンをフリーズさせ続ける場合、コマンドを実行するために何ができますか?コンピュータをWinREで起動し、「詳細オプション」>「コマンドプロンプト」で「chkdsk /f /r *:」を実行してください。

修正2、USBドライブを正常にフォーマットする

上記の方法で問題が解決しない場合は、USBドライブを正常の状態にフォーマットする方法があります。USBがWindows 10またはWindows 11をフリーズさせる場合、PCをWinREで起動し、「詳細オプション」>「コマンドプロンプト」で特別なコマンドを実行してUSBドライブをフォーマットすることができます。

提示:
フォーマットするとドライブ内のデータはすべて消去されます。上記の「準備」で紹介した方法で、必ず事前にデータを復元・退避させてから実行してください。

ケース2、パソコンに問題がある

USBドライブを別のPCに接続し、問題がなくなるかどうかを確認することができます。USBドライブが別のPCで動作する場合、通常は最初のパソコンが原因であることを意味します。パソコンを修理するには、以下の方法をお試しください。

修正1、パソコンのウイルスやマルウェアをスキャンする

USBドライブを挿すとパソコンがフリーズする原因として、ウイルスやマルウェアの攻撃が考えられます。Windowsに内蔵されているWindowsセキュリティを使ってパソコンをスキャンし、見つかったウイルスやマルウェアを削除することができます。

ステップ1、検索ボックスに「Windows セキュリティ」と入力し、検索結果から「Windows セキュリティ」を選択して開きます。

ステップ2、「ウイルスと脅威の防止」を選択し、「クイックスキャン」ボタンをクリックしてPCのスキャンを開始します。

「ウイルスと脅威の防止」の画面

また、「スキャンのオプション」をクリックし、別のスキャンオプションを選択してPCをスキャンすることもできます。

スキャンのオプション

サードパーティ製のアンチウィルスソフトウェアをインストールしている場合は、ウィルスやマルウェアを発見して駆除するために、それを実行することもできます。

修正2、USBポートが破損していないか確認する

パソコンに複数のUSBポートがある場合、USBドライブを抜き、別のUSBポートを使ってUSBドライブをPCに接続し直します。USBドライブが正常に動作する場合は、最初のUSBポートが損傷していることを意味します。

ポートの端子にホコリや汚れが溜まっていることもあるため、エアダスターなどで軽く清掃してから接続し直すのも簡単に試せる対処法です。

USBポートが動作しない場合の詳細については、「USBポートが認識しない原因と対処法を紹介」をご覧ください。

修正3、USBドライバーを更新または再インストールする

古いUSBドライバーや破損したUSBドライバーも、USBドライブを挿すとパソコンがフリーズし続ける原因となることがあります。上記の方法で解決しない場合は、USBドライバーの更新または再インストールをお試しください。

ステップ1、Windows + Xを押してWinXメニューを開きます。「スタート」を右クリックしてWInXメニューを開くこともできます。次に、「デバイスマネージャー」を選択して開きます。

ステップ2、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。USBドライバーを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。その後、指示に従ってUSBドライバーを最新バージョンに更新します。

USBドライバーを再インストールしたい場合は、USBドライバーを右クリックした後、「デバイスのアンインストール」をクリックし、ポップアップウィンドウで「アンインストール」をクリックして操作を確定します。

ステップ3、パソコンを再起動します。USBデバイスのアンインストールを選択した場合、再起動後に最新のUSBドライバーがインストールされます。

修正4、USBの電源管理設定(USB選択的な中断)を無効にする

Windowsの省電力機能により、USBポートへの電力供給が一時的に停止され、デバイスの応答が止まってフリーズしたように見えることがあります。特にノートPCで発生しやすい原因です。

ステップ1、「コントロールパネル」>「電源オプション」を開きます。

ステップ2、使用中のプランの「プラン設定の変更」>「詳細な電源設定の変更」をクリックします。

ステップ3、「USBの設定」>「USBのセレクティブサスペンドの設定」を展開します。

ステップ4、「設定」を「無効」に変更し、「OK」をクリックします。

「USBのセレクティブサスペンドの設定」を無効にする画面

修正5、高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップが原因で、起動時にUSBデバイスが正しく初期化されずフリーズが発生することがあります。

ステップ1、「コントロールパネル」>「電源オプション」>「電源ボタンの動作を選択する」を開きます。

ステップ2、「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。

ステップ3、「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックを外します。

ステップ4、「変更の保存」をクリックし、PCを再起動します。

これらの方法は、パソコンの問題を解決し、接続されたUSBドライブを正常に読み取ることができます。問題解決に役立つことを願っています。

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まとめ

USB接続時にパソコンがフリーズする場合は、まずUSBドライブ側とパソコン側のどちらに原因があるかを切り分けることが解決への近道です。USBドライブ側が原因の場合はCHKDSKやフォーマット、パソコン側が原因の場合はウイルススキャンやドライバーの更新、USBの電源管理設定の見直しを順番に試してみてください。

フリーズが続いてUSBドライブ内のファイルが心配な場合は、修復やフォーマットを行う前に、MiniTool Power Data Recoveryでデータを救出しておくことをおすすめします。

MiniToolソフトウェアの使用中に問題が発生した場合は、[email protected] までお問い合わせください。

よくある質問(FAQ)

USBメモリを挿すとパソコンが完全にフリーズして、マウスもキーボードも反応しません。どうすればいいですか?
まずは10秒ほど待ってから反応するか確認してください。改善しない場合は電源ボタンを長押しして強制終了し、USBドライブを外した状態で再起動してください。再起動後、この記事で紹介した原因別の対処法を順番に試してみてください。
特定のUSBドライブだけ接続するとフリーズします。ドライブが壊れているのでしょうか?
その可能性があります。そのドライブを別のパソコンに接続してみてください。別のパソコンでも同様にフリーズする場合は、ドライブ自体の物理的な故障や論理的な破損が疑われます。
外付けHDDを接続するとフリーズしますが、USBメモリでは問題ありません。原因は同じですか?
基本的な原因(電源管理、ドライバー、ポートの不具合など)は共通していますが、外付けHDDはバスパワーでの消費電力が大きいため、電力供給不足が原因になりやすい傾向があります。詳しくは外付けHDDがコンピューターをフリーズさせる問題の対処法もあわせてご覧ください。
フリーズしたUSBドライブを修復すると、中のデータは消えますか?
CHKDSKでのエラー修復は基本的にデータを保持しますが、フォーマットを行うとドライブ内のデータはすべて消去されます。データが必要な場合は、修復・フォーマットの前に必ずMiniTool Power Data Recoveryなどでファイルを復元しておいてください。
  • hatena