修正済み！不明なUSBデバイス（デバイス記述子要求の失敗）

不明なUSBデバイス（デバイス記述子要求の失敗）エラーコード43

「不明なUSBデバイス（デバイス記述子要求の失敗）。USBでこの問題を修正しようとしているのですが、試したすべての修正方法が効果ありません。正直言って、パソコンを窓から投げ捨てる以外に何をすればいいのか分からないほど途方に暮れています。」reddit.com

USBデバイス（キーボード、ウェブカメラ、またはフラッシュドライブなど）をコンピューターに接続すると、正常に動作することを期待しています。

しかし、デバイスマネージャーに次のエラーメッセージが表示されます：

不明なUSBデバイス（デバイス記述子要求の失敗）

そして、通常はエラーコード43が伴います。

このエラーが表示されると、USBデバイスを使用したり、USBドライブにアクセスしたりすることができません。

では、このエラーの原因は何でしょうか？

「デバイス記述子要求の失敗」エラーの発生原因

「デバイス記述子要求の失敗」エラーコード43は、通常、コンピューターがUSBデバイスから基本情報を読み取れないことを意味します。

このエラーの最も一般的な原因は以下の通りです：

物理的な接続不良

緩んだ、または損傷したUSBコネクタは、デバイスとコンピューター間の通信を妨げることがあります。

USBケーブルが緩んでいるか、コネクタが完全に挿入されていない可能性があります。またはUSBポートが損傷しているか、接触不良を起こしている可能性があります。

電力の問題

コンピューターをシャットダウンした後でも電力が残留することがあります。これにより、システムがUSBデバイス記述子を読み取るのを妨げることがあります。

不良または古いUSBドライバー

USBデバイスのドライバーが古かったり、欠落していたり、破損している場合、Windowsはそのデバイスを適切に認識できません。そのため、「デバイス記述子要求の失敗」エラーが発生します。

電力管理の設定

高速スタートアップやUSBのセレクティブサスペンドを有効にして電力を節約している場合、WindowsがUSBデバイスと適切に通信できないことがあります。

マルウェアやウイルス感染

ウイルスや悪意のあるマルウェアが、システムがUSBデバイス記述子を読み取るのを妨げることがあります。

BIOSの問題

BIOSが古かったり、誤設定されている場合、USBデバイスが正常に動作しなくなったり、故障することがあります。

「デバイス記述子要求の失敗」エラーの発生原因が分かったところで、次に示す解決方法を使って修正を試みてください。

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Windows 10/11で「デバイス記述子要求の失敗」を修正する方法

USBデバイスの問題を修正するには、原因に基づいてトラブルシューティングを行う必要があります。

以下はフォーラムの実際のユーザーから収集した有効な解決策であり、これらの方法は確かに効果があります。

まずは、USB接続を確認してみましょう。

それでも解決しない場合は、電力リセットを実行する、USBデバイスを無効にして再度有効にする、またはUSBドライバーを更新または再インストールしてみてください。

また、「ハードウェアとデバイス」のトラブルシューティングツールを使って問題を診断することもできます。さらに、USBのセレクティブサスペンドの設定や高速スタートアップを無効にして、省電力機能が干渉するのを防ぐこともできます。

修正1．物理的な接続の問題を確認する

物理的な接続の問題を排除するために、まずデバイスを抜いて、別のUSBポートに再度接続してみてください。

次に、USBケーブルに損傷やひび割れがないかを慎重に確認します。故障したケーブルは、デバイスの認識に問題を引き起こすことがよくあります。

最後に、別のコンピューターにデバイスを接続して、問題が引き続き発生するか確認します。これにより、問題がコンピューター側なのか、デバイス自体にあるのかを判断できます。

修正2．電力リセットを実行する

電力リセットは、コンピューターから残留電荷を取り除く作業です。多くのユーザーが、この方法で「デバイス記述子要求の失敗」エラーが修正されたと報告しています。

電力リセットを実行する方法は？以下の手順に従ってください。

ステップ1．コンピューターの電源を切り、キーボード、マウス、モニター以外のすべてのデバイスを抜きます。

取り外し可能なバッテリーを搭載しているノートパソコンを使用している場合は、バッテリーも取り外してください。

ステップ2．コンピューターをシャットダウンします。

ステップ3．電源ボタンを10秒間押し続けます。これにより、コンピューターの部品に蓄積されている残留電荷を放電させることができます。

ステップ4．コンピューターを電源に再接続し、起動します。

修正3．デバイスを無効にして再度有効にする

問題のあるデバイスを無効にして再度有効にすることも役立ちます。これにより、接続がリフレッシュされ、しばしば一時的な不具合が解決されます。

この操作を行うには、デバイスマネージャーにアクセスし、デバイスを探して「無効」または「有効」を選択します。

ステップ1．「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

ステップ2．対象のカテゴリーを展開し、USBデバイスを探します。その後、右クリックして「デバイスを無効にする」を選択します。

ステップ3．デバイスを再度右クリックし、「デバイスを有効にする」を選択して再度有効にします。一部の変更は、システムの再起動が必要な場合があります。

修正4．ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

このトラブルシューティングツールは、一般的なデバイスに関する問題を特定し、修正するのに役立ちます。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行するには、msdt.exe -id DeviceDiagnosticコマンドを使用する必要があります。

ステップ1．「Windows + R」キーの組み合わせを押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。

ステップ2．テキストボックスに「msdt.exe -id DeviceDiagnostic」と入力し、「Enter」キーを押します。

ステップ3．「ハードウェアとデバイス」ウィンドウが表示されたら、「次へ」をクリックします。

その後、画面の指示に従ってトラブルシューティングするデバイスを選択し、プロセスを完了します。

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修正5．USBデバイスドライバーを更新/再インストールする

USBデバイスが正しく認識されない場合、ドライバーを更新することで問題が解決することがあります。

デバイスマネージャーからUSBデバイスのドライバーを更新する：

ステップ1．「スタート」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

ステップ2．対応するカテゴリーを展開し、USB デバイスを探します。

ステップ3．デバイスを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

ステップ4．「ドライバーを自動的に検索」を選択し、Windowsが最新のドライバーを見つけてインストールします。

もし、「デバイス記述子要求の失敗」というエラーメッセージがドライバー更新後に繰り返し表示される場合は、現在のドライバーをアンインストールし、コンピューターを再起動して再インストールを試みてください。

デバイスマネージャーからUSBデバイスのドライバーを再インストールする：

ドライバーを更新した後でもこのUSBエラーが解決しない場合、次のステップはドライバーの再インストールです。

ステップ1．USB デバイスを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

ステップ2．「アンインストール」をクリックして確認します。

ステップ3．コンピューターを再起動すると、Windowsが起動時にドライバーを自動的に再インストールします。

修正6．USBのセレクティブサスペンドの設定を無効にする

USBのセレクティブサスペンド機能は、エネルギーを節約するためにシステムがUSBデバイスの電源をオフにすることを許可します。これが「不明なUSBデバイス」エラーの原因かもしれません。

この問題を解決するには、コントロールパネルからこの機能を無効にしてみてください。

ステップ1．電源オプションを開く

1. Windowsの検索ボックスで「コントロールパネル」を検索して開きます。
2. その後、「システムとセキュリティ」>「電源オプション」を選択します。

ステップ2．詳細な電源設定を変更する

1. 現在の電源プランの横にある「プラン設定の変更」をクリックします。
2. 新しいウィンドウで「詳細な電源設定の変更」をクリックします。

ステップ3．USBのセレクティブサスペンドを無効にする

1. 「USB設定」>「USBのセレクティブサスペンドの設定」を展開します。
2. 次に、ドロップダウンメニューを展開し、「無効」を選択します。
3. この変更を保存するために「OK」をクリックし、ウィンドウを閉じます。

修正7．ウイルス/マルウェアスキャンを実行する

マルウェアやウイルスがUSBデバイスの不具合を引き起こすことがあります。この原因を排除するために、フルスキャンを実行して悪意のあるソフトウェアを検出し、削除してみてください。

Windowsでウイルススキャンを実行するには、組み込みのWindows Defenderを使用できます。「Windows Defender」を開き、「ウイルスと脅威の防止」に移動し、クイックスキャンまたはフルスキャンを実行するオプションを選択します。

以下は、Windows Defenderを使用してウイルス/マルウェアスキャンを実行する方法の詳細です：

ステップ1．Windows Defenderを開き、「ウイルスと脅威の防止」に移動する

1. 「Windows + I」を押して「設定」を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」>「Windowsセキュリティ」を選択します。
3. 右側で「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。

ステップ2．スキャンタイプを選択する

「ウイルスと脅威の防止」の下で「スキャンのオプション」をクリックします。

次に、以下のオプションからスキャンタイプを選択します：

• クイックスキャン：マルウェアがよく見つかる一般的なフォルダーをスキャンします。このスキャンは速いですが、あまり徹底的ではありません。
• フルスキャン：コンピューター上のすべてのファイルと実行中のプログラムをスキャンします。このスキャンは時間がかかりますが、より包括的です。
• カスタムスキャン：特定のファイルや場所を選んでスキャンすることができます。Microsoft Defenderオフラインスキャン：PCを再起動し、Windowsが実行されていない間にマルウェアをスキャンします。Windows Defenderは最新の脅威定義を使用してそれらを削除します。

ステップ3．スキャンを開始する

希望するスキャンオプションを選択したら、「今すぐスキャン」ボタンをクリックしてプロセスを開始します。

Windows Defenderは、選択したスキャンタイプに基づいてシステムをスキャンし、脅威を検出し始めます。

スキャンが完了すると、結果が表示されます。脅威が見つかった場合は、画面の指示に従って、それらを削除、隔離、または許可してください。

修正8．高速スタートアップを無効にする

高速スタートアップは、シャットダウン後にコンピューターの起動を速くする機能です。しかし、時にはハードウェアの検出に問題を引き起こすことがあります。この機能を無効にすることで問題が解決することがあります。

Windowsで高速スタートアップを無効にする方法は以下の通りです。

ステップ1．電源オプションにアクセスする

1. Windowsの検索ボックスで「コントロールパネル」を検索し、開きます。
2. 「システムとセキュリティ」>「電源オプション」に移動します。

ステップ2．電源設定を変更する

1. 左側のパネルで「電源ボタンの動作の選択」をクリックします。
2. 次に、「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックします。

ステップ3．高速スタートアップを無効にする

1. 「シャットダウン設定」の下で、「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外します。
2. 最後に、「変更の保存」をクリックして、新しい設定を適用します。

修正9．BIOSを更新する

ハードウェアの互換性に問題がある場合、「不明なUSBデバイス」エラーが発生することがあります。BIOSを更新することで、これらの互換性の問題が解決され、システムの安定性が向上する場合があります。

ただし、BIOSの更新が失敗すると、ブルースクリーンやブラックスクリーンなどの深刻なシステムの問題が発生することがあります。

そのため、BIOSの更新を実行する前に、以下の2つの重要な注意事項を必ず守ってください：

• 重要なファイルとシステムをバックアップします。
• BIOS更新中にコンピューターが安定した電源供給を受けていることを確認します。

準備事項：ファイルとシステムのバックアップ

MiniTool ShadowMakerを使用すると、ファイルとWindowsシステムをバックアップすることができます。このWindowsバックアップツールは、30日以内であれば無料で使用できます。

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1. このバックアップツールの体験版を起動し、「体験版で続く」をクリックして続行します。
2. 左側のサイドバーから「バックアップ」タブに移動します。
3. デフォルトで、システム関連のすべてのパーティションが「ソース」に選択されています。ファイルをバックアップしたい場合は、「ソース」をクリックし、「フォルダーとファイル」を選択してバックアップしたい項目を選びます。
4. 「バックアップ先」をクリックして、バックアップファイルを保存する場所を選択します。
5. 「今すぐバックアップ」をクリックして、バックアッププロセスを開始します。

BIOSを更新する

BIOSを更新するには、まずマザーボードのモデルを特定し、メーカーのウェブサイトから最新のBIOS更新ファイルをダウンロードします。

次に、更新ファイルをフォーマット済みのUSBドライブに転送します。その後、BIOS 設定にアクセスして更新プロセスを開始します。

ステップ1．マザーボードのモデルを特定する

1. 「Windows + R」を押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「msinfo32」と入力して「Enter」キーを押します。マザーボード情報は「BaseBoard Manufacturer」「BaseBoard Product」「BaseBoard Version」の横に表示されます。

ステップ2．BIOS更新ファイルをダウンロードする

1. マザーボードのメーカーのウェブサイトにアクセスします。
2. 「サポート」または「ダウンロード」のセクションに移動し、マザーボードのモデルに対応するBIOS更新ファイルをダウンロードします。

ステップ3．ファイルをUSBドライブに転送する

ダウンロードしたファイルを解凍し、空のUSBフラッシュドライブに転送します。

ステップ4．BIOSに入り、BIOS更新を開始する

1. コンピューターを再起動します。起動中にEsc、F2、F12などのBIOSキーを押してBIOSに入ります。
2. BIOS更新のセクションを探します。
3. USBドライブからBIOS更新ファイルを選択し、画面の指示に従って更新を完了します。

ASUSのマザーボードのBIOSをアップデートする方法

ASUS製マザボのBIOSをアップデートする方法を4つご紹介します。

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修正10．BIOSをリセットする

時々、「デバイス記述子要求の失敗」というエラーは、BIOS 設定が誤っていることが原因で発生します。そのため、BIOSのデフォルト設定を回復してみてください。

BIOSをリセットするには、BIOSインターフェイスにアクセスしてデフォルト設定を読み込む必要があります。

ステップ1．コンピューターを再起動します。起動中にF2、F12、Esc、またはF10を押してBIOSに入ります。

ステップ2．BIOSメニュー内で「Load Optimized Defaults」や「Load Setup Defaults」（または類似のオプション）を探します。そのオプションを選択します。

ステップ3．変更を保存するために（通常はF10）ボタンを押し、BIOSを終了します。コンピューターは再起動し、Windowsが起動します。

追加情報：不明なUSBドライブからファイルを復元する方法

ほとんどの場合、「デバイス記述子要求の失敗」というエラーは、上記の方法で修正できます。しかし、USBデバイスが依然として「不明」と表示される場合もあります。

もし、不明なUSBドライブに保存された重要なファイルを復元したい場合、まだチャンスはあります。

専門的なデータ復元ソフトウェアを使用して、USBドライブが認識されるかどうか確認できます。もし認識される場合は、ドライブをスキャンして、見つかったアイテムを復元してみてください。

この作業に最適なツールの1つは、MiniTool Power Data Recoveryです。

MiniTool Power Data Recoveryの簡単な紹介

この無料のデータ復元ソフトウェアの主な機能は以下の通りです：

>>問題のあるドライブからファイルを復元する

USBドライブが「不明」「RAW」「未割り当て」などと表示されても、このツールはドライブを認識できる限り、ファイルをスキャンして復元できます。

>>さまざまなファイルタイプに対応する

この包括的なデータ復元ツールは、ドキュメント、画像、動画、音声、メール、圧縮ファイルなど、さまざまなファイルの復元に対応しています。

>>多様なファイルストレージメディアに対応する

USBフラッシュドライブだけでなく、このツールはHDD、SSD、SDカード、さらにはCD/DVDなどにも対応しています。

>>ファイルのプレビュー機能

復元するファイルを選ぶ前に、写真、ドキュメント、動画、音声など、さまざまなファイルを無料でプレビューすることができます。

>>1GBの無料データ復元容量

1GBのファイルを無料で復元することができます。

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MiniTool Power Data Recovery を使ってファイルを復元するには、ターゲットドライブを選択してスキャンを開始するだけです。スキャンが完了したら、パス、タイプ、フィルター、または検索機能を使用してファイルを見つけ、その後プレビューして安全な場所に保存します。

ステップ1．USBドライブを選択してスキャンする

問題のあるUSBドライブがコンピューターに適切に接続されていることを確認してください。

このMiniToolのデータ復元ソフトウェアの「論理ドライブ」セクションで、USBドライブを選択し、「スキャン」をクリックします。

もし複数のパーティションがある場合は、「ディバス」に移動して、ドライブ全体を選択してスキャンします。

ステップ2．パス、タイプ、フィルター、および検索を使って目的のファイルを見つける

フルスキャンが完了したら、復元したいファイルを見つけることができます。

デフォルトでは、「パス」の下でフォルダーやサブフォルダを展開して、復元したいファイルやフォルダーにチェックを入れることができます。

また、「タイプ」タブに移動して、ファイルタイプやファイル形式で目的のファイルを表示し、見つけることもできます。

さらに、「フィルター」機能を使ってファイルリストを絞り込むことができます。「フィルター」をクリックし、「ファイルタイプ」「更新日時」「ファイルサイズ」「ファイルカテゴリー」からフィルタリングルールを設定できます。

特定のファイルを検索したい場合は、検索ボックスにファイル名の一部または完全な名前を入力し、「Enter」を押すだけです。

ステップ3．復元したいファイルをプレビューして保存する

復元したい各ファイルをダブルクリックして、その内容をプレビューします。

復元したいすべてのファイルにチェックを入れたら、「保存」ボタンをクリックします。

新しいウィンドウが表示されたら、十分な空き容量がある新しい保存先を選択して復元したアイテムを保存します。

復元プロセスが完了したら、選択した保存先を開いて、復元したファイルを確認して使用できます。

USBドライブが「不明」になったとき、すべてのデータを失ったと思いました。しかし、MiniTool Power Data Recoveryがスキャンして、ファイルを復元してくれました。ありがとうございました！Twitterでシェア

結論

USBデバイスに「デバイス記述子要求の失敗」と表示されても、心配しないでください。上記の方法は実際のユーザーから収集したもので、多くの人々がこの問題を解決するのに役立ちました。

これらの方法のいずれかが問題を修正し、デバイスの正常な機能を回復する手助けになると信じています。

エラーが続き、USBドライブが引き続きアクセスできない場合は、MiniTool Power Data Recovery無料版をダウンロードして、ドライブを検出し、ファイルを復元できるか確認してください。

MiniTool製品のご利用中にご不明な点や問題がございましたら、[email protected]までお気軽にお問い合わせください。

デバイス記述子要求の失敗－よくある質問