HuaweiノートPCがロゴ画面から進まない
諺にもあるように、完璧な人間なんていません。どのブランドのコンピューターでも同じことが言えます。Huaweiノートパソコンが起動時にロゴ画面で止まって進まないのは、非常に困ります。
このクラッシュ問題には様々な原因が考えられますが、主なものは次の通りです。
- 外付けデバイス
- 一時的な不具合
- バッテリーが完全に消耗した
- ハードウェアの故障
- ソフトウェアまたはファームウェアのエラー
先に進む前に、以下のすべての解決策をよく読み、最も適切なものを選ぶようにしましょう。
準備編：重要なデータをバックアップしておく
オペレーティングシステムに変更を加える前に、大切なファイルをバックアップしておくことを強くおすすめします。万が一、Windowsシステムがクラッシュしたり、その他の予期せぬトラブルが発生した場合でも、バックアップで復元することができます。
起動できないパソコンをバックアップするには、どうすればいいですか？実は、MiniTool ShadowMakerのようなPCバックアップソフトを使えば、バックアップ作業はとても簡単です。このプログラムはほとんどのWindowsシステムに対応しており、ファイルやフォルダー、ディスクやパーティション、さらにはオペレーティングシステムまで手軽にバックアップすることができます。バックアップ機能以外に、HDDからSSDへのクローン作成、セクターごとのクローン作成も可能です。
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動作中のPCにMiniTool ShadowMakerトライアルエディションをダウンロードしてインストールします。次に、下記の手順に沿って操作してください。
ステップ1：動作中のPCで起動可能なUSBフラッシュドライブを作成する
- 空のUSBフラッシュドライブを用意し、動作中のコンピューターに接続します。
- MiniTool ShadowMakerを開き、「ツール」ページに移動します。
- 「メディアビルダー」を選択し、「MiniToolプラグインを搭載したWinPEベースのメディア」をクリックします。
4.USBドライブを選択すると、USBディスク上のすべてのデータが破棄されるというメッセージが表示されます。「はい」を押してこの作業を確認します。
ステップ2：起動できないHuaweiノートPCの重要なデータをバックアップする
緊急リカバリディスクを作成したら、次は問題のあるHuaweiノートパソコンの重要なファイルをバックアップします。
- 起動可能なUSBフラッシュドライブを動作しないHuaweiノートPCに挿入します。
- BIOSセットアップで起動し、USBドライブを最初に起動するデバイスとして設定します。
- このドライブからコンピューターを起動すると、「MiniTool PE Loader」 インターフェースが表示されます。
- 「MiniTool ShadowMaker」をクリックしてソフトを開きます。
- 「バックアップ」＞「ソース」＞「フォルダーとファイル」に移動し、保存するコンテンツを指定します。次に、「バックアップ先」をクリックし、ストレージパスとして外付けハードディスクまたはUSBフラッシュドライブを選択します。
6.すべての選択が完了すると、「今すぐバックアップ」をクリックし、すぐに作業を開始します。
それでは、Huaweiノートパソコンが起動画面でフリーズする問題を解決する方法を見てみましょう。
HuaweiノートPCがロゴ画面から進まない時の対処法
方法1：しばらく待つ
コンピューターの電源を入れると、システムがしばらくフリーズしたり、初期画面のまま止まって先に進めなくなることがあります。これは、起動時にシステムやドライバー、様々なプログラムが読み込まれ、初期設定を完了する必要があるためです。つまり、これはオペレーティングシステムがシステムリソースの一部を使用して行う通常の処理であり、その結果、ロゴ画面で遅延やフリーズが発生することがあります。
今、あなたがすべきことは、システムの初期化が完了するまで待つことです。なお、HuaweiノートPCがロゴ画面で長時間止まって進まない場合は、次の解決策を試してください。
方法2：電源を確認する
バッテリーの問題、充電口の不具合、電源アダプタの劣化などが原因で、Huaweiノートパソコンに電源が供給されない場合があります。この状況では、バッテリーの状態を確認し、電源アダプタと充電口を検査して、コンピューターに適切な電源が供給されていることを確認する必要があります。
方法3：すべての外部デバイスを取り外す
Huaweiノートパソコンがロゴ画面から進まない、または起動中にHUAWEIロゴが表示された後、再起動を繰り返す原因として、互換性のない外付けドライブが接続されていることが考えられます。
USBフラッシュドライブ、外付けストレージドライブ、マウス、キーボードなど、起動中に接続したUSBデバイスをすべて取り外し、コンピューターを再起動してください。
方法4：ネットワークを再接続する（Windows RS1オペレーティングシステムのみ）
Huaweiノートパソコンが起動画面で止まってしまう原因の中には、まれに発生するケースもあります。Windows RS1オペレーティングシステムでは、ネットワークの問題により、インターネットサービスプロバイダが正確なDNS情報を提供できない場合があります。その結果、コンピューターがロゴ画面で止まってしまい、システムに接続できなくなることがあります。
RS1より後のバージョンでは、こうしたネットワーク問題は存在しないため、この解決策はRS1オペレーティングシステムにのみ適用されます。下記の手順に沿って操作してください。
ステップ1.ネットワークから切断します。すべての起動設定が完了したら、システムに再度ログインし、ネットワーク接続を確立します。
ステップ2.それでも問題が解決しない場合は、「電源」ボタンを10秒間押し続けてコンピューターをシャットダウンし、ネットワークを再度切断してみてください。
ステップ3.問題が解決しない場合は、ノートパソコンの電源を強制的に数回切ってみてください。いずれかの手順でも効果がない場合は、次の回避策を1つずつ試すか、直接「方法9」に飛んで、コンピューターを工場出荷時の設定に戻す方法を確認してください。
方法5：Huawei Intelligent Recoveryに入る
前述の通り、マザーボード、RAM、CPUなどのコアコンポーネントに問題があると、HuaweiノートPCがロゴ画面から進まない、正常に起動しないことがあります。
ハードウェア問題を特定するには、Huawei Intelligent Recovery画面に入り、ハードウェアテストを自動的に実行します。下記の手順に沿って操作してください。
ステップ1.「F10」を長押しするか、このキーを連打して「Huawei Intelligent Recovery」にアクセスします。
ステップ2.すると、クイック診断が自動的に開始されていることが確認できます。
ステップ3.ハードウェアのテストが完了したら、「Exit」ボタンをクリックして画面を終了し、PCを再起動してノートPCが正常に起動できるかどうかを確認します。
方法6：セーフモードで起動する
Windows 11/10をセーフモードで起動してみてください。セーフモードでは、限られたファイルやドライバーのみが読み込まれます。このモードでコンピューターが正常に動作する場合、非公式なサードパーティ製ドライバー、サービス、プラグインが原因であることが考えられます。セーフモードに入り、下記の手順に従ってください。
ステップ1.「電源」ボタンを10秒間長押ししてコンピューターをシャットダウンします。次に、再度電源を入れ、起動中に「F8」キーを連打します。
ステップ2.その後、「自動修復」画面が表示されます。「詳細オプション」をクリックして「Windows回復環境」に入り、「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「スタートアップ設定」＞「再起動」の順にクリックします。
ステップ3.コンピューターが再起動したら、必要に応じて以下のいずれかのキーを押してセーフモードに入ります。
「F4」または「4」：セーフモードを有効にする
「F5」または「5」：ネットワークとセーフモードを有効にする
「F6」または「6」：コマンドプロンプトとセーフモードを有効にする
ステップ4.セーフモードで、サードパーティ製のドライバー管理ソフトからインストールされた不具合のあるドライバーや、問題のあるプログラムをアンインストールします。てください。また、サードパーティ製のウイルス対策ソフトをインストールし、マルウェアやウイルスがないかどうかを確認できます。
方法7：スタートアップ修復を実行する
Windowsにはもう一つのトラブルシューティング機能「スタートアップ修復」があり、システムファイルの破損、構成データの誤りなど、HuaweiノートPCがロゴで固まる原因となる多くの一般的な問題を修復するのに役に立ちます。ここでは、スタートアップ修復を実行する方法を説明します。
ステップ1.コンピューターを再起動し、画面にHuaweiロゴが表示されたら「F8」キーを押し続けます。
ステップ2.自動修復インターフェースで、「詳細オプション」＞「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「スタートアップ修復」の順にクリックします。
方法8：システムの復元を実行する
ほとんどの場合、新しいWindows更新プログラムを適用したり、新しいドライバーをインストールしたり、その他の重要な変更を加えた後、Windowsはシステムの復元ポイントを自動的に作成します。それを使ってシステムの復元を実行すれば、これらの変更を元に戻すことができます。この作業は完全に安全です。具体的な操作手順は以下の通りです。
ステップ1.「Windows RE」に入り、「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「システムの復元」を選択します。
ステップ2.「次へ」をクリックすると、システムの復元ポイントが紛失または削除されていない限り、システムの復元ポイントのリストが表示されます。
ステップ3.作成された時間と説明に従って、対象のシステムの復元ポイントを選択し、「次へ」をクリックします。
ステップ4.「完了」を押して、この操作の詳細を確認します。
方法9：Huaweiノートパソコンの工場出荷時の設定に戻す
上記のどの方法でも問題が解決されず、Huaweiノートパソコンがメーカーロゴで止まったままの場合は、初期化を検討する必要があります。初期化プロセスにより、データ（個人ファイル、ダウンロード、ドキュメントを含む）、システム設定、ハードドライブにインストールされているソフトウェアがすべて削除されるため、まずMiniTool ShadowMakerを使って安全な場所にデータをバックアップすることをおすすめします。
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バックアップした後、以下の手順に従ってHuaweiノートパソコンを工場出荷時の状態にリセットしてください。
ステップ1.「電源」ボタンを押してコンピューターの電源を入れ、Huaweiロゴが画面に表示される前に、「Huawei Intelligent Recovery」画面に入るまで「F10」を繰り返し押します。
ステップ2.「Recovery」ボタンを押すと、大切なデータを保護するように促すメッセージが表示されます。画面の指示に従ってバックアップを作成するか、「Skip」をクリックします。
ステップ3.「Recovery factory settings」ウィンドウで、「Start」をクリックしてHuaweiノートパソコンの初期化を開始します。
方法10：Huaweiサポートに連絡する
これらの方法でもHuaweiノートPCがロゴ画面から先に進まない場合は、認定されたHuaweiカスタマーサービスセンターに、デバイスと購入証明書を持参することをおすすめします。Huaweiサポートチームが、より専門的な解決策を提供してくれる可能性があります。
結語
Huaweiノートパソコンはロゴ画面でフリーズして起動しない場合でも、心配はいりません。このトラブルシューティングガイドには、問題を解決するための様々なソリューションをご紹介しました。最も重要なことは、MiniTool ShadowMakerを使って大切なデータをバックアップしたり、定期的にシステムイメージを作成したりして、Huaweiノートパソコンが再びクラッシュした時にシステム復元を実行できるようにしておくことです。
当社の製品の使用時にご不明な点がございましたら、[email protected]までお気軽にお問い合わせください。できるだけ早く返事いたします。
作者について
ポジション: コラムニスト
Lizは日本語専攻であり、2022年に大学卒業したまもなく、エディターとしてMinitool Software Limitedに入社しました。彼女の文章は主にデータのバックアップに関する知識です。文章を書くことで、ユーザーのコンピュータ使用についての問題を解決することができ、自分も楽しい気持ちを感じます。仕事以外に、彼女はゲームをしたり、音楽を聴いたり、映画を見るのが大好きです。