Microsoft Defenderウイルス対策のアップデートでフリーズが発生する時の対処法

PCでフリーズ・クラッシュ問題に遭遇するのは非常に厄介なことで、Windows更新プログラムをインストールしたり、ゲームをプレイしたり、外付けハードディスクを接続したりする際によく発生します。そこで今回は、「Microsoft Defenderのウイルス対策アップデートでパソコンがフリーズする」の原因と対処法についてご紹介します。

「2023年9月14日以来、私のパソコンでフリーズが頻発するようになりました。何が問題なのかを何度も調べてデバッグしています。」

Microsoft Defenderウイルス対策のアップデートでWindows 10がフリーズする問題を修正するには、どうしたらいいですか？お使いのパソコンが正しく起動しない場合は、以下の修正を試す前に、PCをWinREまたはセーフモードで起動する必要があります。

Windowsをセーフモードで起動するには、修復ディスクを用意し、BIOSで最初の起動順序として設定し、セットアップインターフェイスに入ります。次に、「コンピューターを修復する」をクリックしてWinREに入ります。「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「スタートアップ設定」＞「再起動」の順に進み、「F4」または「F5」キーを押してセーフモードを有効にします。

詳細については、こちらの関連記事をご覧ください- Windows 11をセーフモードで起動する7つの方法。

方法1：必要のないハードウェアデバイスをすべて削除する

Windows Defenderウイルス対策のアップデート後にPCがフリーズする問題は、一部の重要でない周辺機器（USBフラッシュドライブ、外付けハードディスク、カメラ、その他の接続デバイスなど）がコンピューターに接続されている場合に発生する可能性があります。問題を回避するために、必要でない周辺機器を取り外してからWindowsを更新してみてください。また、Bluetoothデバイスも問題を引き起こす可能性があるため、必ずオフにしてください。

方法2：ドライバーを再インストールする

システムをアップデートしたが、グラフィックドライバーが古い場合、新しいシステムと互換性のある更新プログラムを適用する必要があります。そのため、グラフィックドライバーをアンインストールし、再インストールする必要があります。具体的な操作手順は以下の通りです。

ステップ1：「デバイスマネージャー」を開き、「ディスプレイアダプター」に移動します。

ステップ2：グラフィックドライバーを使用しているデバイスを右クリックし、「アンインストール」を選択します。

ステップ3：プロセスが完了するまで待ちます。

ステップ4：「操作」タブをクリックし、「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。

ステップ5：その後、メーカーのWebサイトから最新のドライバーを直接ダウンロードします。

方法3：サードパーティ製アンチウイルスをアンインストールする

Webroot、BitdefenderまたはAVGをインストールしている場合、Microsoft Defenderと競合する可能性があるため、以下の記事を参照してサードパーティ製アンチウイルスを完全に削除してください。

• Windows/MacでWebrootをアンインストールする方法
• Windows/Mac/Android/iOSでBitdefenderをアンインストールする手順
• Windows・MacでAVGをアンインストールする方法｜AVGをアンインストールできない

方法4：Microsoft Defenderウイルス対策用の最近インストールされた更新プログラムをアンインストールする

Microsoft Defenderセキュリティ更新プログラムがご使用のシステムと互換性がない場合、または特定のエラーが含まれている場合、Microsoft Defenderウイルス対策の更新後にWindows 11がフリーズする可能性があります。そのため、最近インストールされた更新プログラムをアンインストールし、コンピューターを再起動することをお勧めします。

ステップ1：「検索」ボックスに「コントロールパネル」と入力して開きます。

ステップ2：「プログラム」＞「プログラムのアンインストール」＞「インストールされた更新プログラムを表示」の順に選択します。

ステップ3：最近インストールされた更新プログラムを見つけ、右クリックして「アンインストール」を選択します。そして、画面の指示に従ってタスクを完了します。

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方法5：Windows 11/10を再インストールする

上記のどの方法を試しても効果がない場合は、オペレーティングシステムの再インストールを検討してください。再インストールするとハードディスクが再フォーマットされるため、再インストールする前に重要なデータをバックアップしておくことをお勧めします。重要なデータを安全に保護するには、最高のバックアップソフト-MiniTool ShadowMakerを使用してPCをバックアップするとよいでしょう。このフリーソフトは、データのバックアップと復元、HDDからSSDへのクローン作成などをサポートします。

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ステップ1：ノートパソコンでMiniTool ShadowMakerを起動します。

ステップ2：「バックアップ」インターフェイスに移動すると、システムパーティションがバックアップソースとして選択されていることがわかります。ファイルをバックアップする必要がある場合は、「ソース」＞「フォルダーとファイル」をクリックしてバックアップする項目を手動で選択します。

ステップ3：「バックアップ先」をクリックして、システムイメージファイルを保存するパスを選択します。保存先として外付けハードディスクを選択することを強くお勧めします。

ステップ4：その後、「今すぐバックアップ」をクリックしてバックアップタスクを開始します。

そして、バックアップを作成した後、Windowsの再インストールを開始できます。具体的な操作手順は以下の通りです。

ステップ1：「Windows」キーと「I」キーを同時に押し、「設定」アプリケーションを開きます。

ステップ2：「システム」ページに移動し、「回復」をクリックします。

ステップ3：「このPCを初期状態に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックします。

ステップ4：すると、ウィンドウがポップアップ表示されます。オプションを選択して続行します。

• 個人用ファイルを保持する：アプリや設定は削除されますが、個人用ファイルはPCにそのまま残ります。
• すべて削除する：アプリ、設定、個人ファイルをすべて削除できます。

データを失うことなくWindows 10を再インストールするには、1番目のオプションを選択します。Windows 10をクリーンインストールするには、2番目のオプションを選択してください。

ステップ5：以下のポップアップが表示され、Windows 11をクラウド経由でインストールするか、ローカルでインストールするかを尋ねられます。ニーズに応じて選択してください。

• クラウドからダウンロード：Microsoftサーバーから新しいWindowsシステムファイルをダウンロードします4GB以上の空き領域が必要です。
• ローカル再インストール：ローカルストレージにあるファイルを使用してWindows 10/11を再インストールします。

ステップ6：新しいウィンドウで、PCをリセットするための現在の設定を確認できます。「次へ」をクリックして続行します。Windowsは、初期化によって行われる処理をリストします。「リセット」ボタンをクリックして、再インストールプロセスを開始します。これには数分かかるので、しばらくお待ちください。

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結語

まとめると、この記事では「Windows Defenderウイルス対策のアップデート後にPCがフリーズする」問題を解決するための有効な方法を紹介しています。これらの解決策を試してみてください。MiniTool ShadowMakerの使用時にご不明な点がございましたら、[email protected]までお気軽にお問い合わせください。できるだけ早く返事いたします。