Windows 10/11でドライバーがインストールできない？原因と即効解決ガイド

Windows 10/11でドライバーがインストールできない主な原因

• ハードウェアまたはデバイスの不具合：デバイス自体の接続不良やUSBポートの問題、またはハードウェアの故障により、ドライバーのインストールが正常に行われないことがあります。
• ドライバーの互換性問題または破損：インストールしようとしているドライバーがWindowsのバージョンに対応していない場合や、ダウンロードファイルが破損している場合に発生します。
• Windows Updateやシステムの競合：Windows Updateの適用途中やバックグラウンド更新により、ドライバーのインストール処理が干渉され、エラーが発生することがあります。
• ディスク状態や環境の問題：ストレージ容量不足やディスクエラー、不要な常駐ソフトの影響により、インストール処理が正常に完了しない場合があります。
• システムファイルの破損または異常：システムファイルが破損している場合、ドライバーのインストールに必要なコンポーネントが正常に動作しない可能性があります。

上記の原因に対して、それぞれの対処方法を順番に確認していきましょう。

Windows 10/11でドライバーがインストールできない時の対処法

1. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する
2. デバイスドライバーを更新する
3. DISMとSFCを実行する
4. パソコンをクリーンアップする
5. PCをリセットする

対処法1: ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

Windowsには、デバイスドライバーの問題を解決するためのツール「ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツール」が組み込まれています。

オプション1．コントロールパネルを使う

1. タスクバーから検索アイコンをクリックし、「コントロールパネル」と検索します。
2. 検索結果から「コントロールパネル」を選択して開きます。
3. 「表示方法」を展開し、「大きいアイコン」を選択します。
4. 「トラブルシューティング」をクリックします。
5. 左のパネルから「すべて表示」をクリックします。
6. 「ハードウェアとデバイス」をクリックします。
7. 「詳細設定」をクリックします。
8. 「管理者として実行」をクリックします。
9. 「次へ」をクリックし、ツールを実行します。

これにより、デバイス上で見つかったエラーを自動的に検出し、修正することができます。すべての処理が終了するまでお待ちください。

方法2．コマンドプロンプトを使う

コントロールパネルからハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを見つけられない場合、代わりに「コマンドプロンプト」を使用してください。

1. タスクバーの検索アイコンをクリックし、「cmd」と入力します。
2. 検索結果から「コマンドプロンプト」を選択し、開きます。
3. コマンド プロンプトに「msdt.exe -id DeviceDiagnostic」と入力し、「Enter」キーを押します。
4. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールが開きます。「詳細設定」をクリックし、「自動的に修復する」が選択されていることを確認します。
5. 「次へ」をクリックし、このツールを実行します。このツールは、問題の検出を開始します。すべてのプロセスが終了するまでお待ちください。場合によっては、画面のガイドに従って修正を完了する必要があります。たとえば、ドライバーと更新プログラムのインストールを完了するために、PCを再起動する必要がある場合があります。

このツールを実行した後、必要なデバイスドライバーが正常にインストールされているかどうかを確認してください。

対処法2: デバイスドライバーを更新する

デバイスドライバーをPCにインストールできない場合、デバイスドライバーを更新してみてください。これにより、見つからないデバイスドライバー、壊れたドライバー、古いデバイスドライバーを修正できます。

1. 「スタート」を右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択します。
2. 目的のデバイスを右クリックします。
3. 「ドライバーの更新」を選択します。
4. ポップアップページで、「ドライバーを自動的に検索」をクリックし、利用可能な最適のドライバーを検索し、PCにインストールします。

対処法3: DISMとSFCを実行する

システムファイルの欠落や破損も、Windows 10/11のドライバインストール失敗の原因になることがあります。この場合、コマンドプロンプトからDISMとSFCを実行し、システムファイルを修復してください。

1.タスクバーから検索アイコンをクリックし、「cmd」を検索します。

2.検索結果からコマンド プロンプトを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。

3.以下のコマンドを1つずつ入力し、それぞれ「Enter」キーを押します。

• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4.DISMを実行してから、「sfc /scannow」と入力し、「Enter」キーを押してデバイスでSFCを実行する必要があります。このツールで、Windows OSをスキャンし、行方不明・破損したシステムファイルを復元することができます。すべてのプロセスが完了するまでお待ちください。

対処法4: パソコンをクリーンブートで起動する

ソフトウェアの競合がドライバーのインストールに問題を引き起こすこともあります。この場合は、パソコンをクリーンブートで起動し、ドライバーのインストールに影響している可能性のあるソフトを特定する必要があります。

Windows 10/11パソコンをクリーンブートで起動する方法

1. 検索アイコンをクリックします。

2. 検索ボックスに「msconfig」と入力します。

3. 検索結果の中から「システム構成」をクリックします。

4. システム構成インタフェースで、「Microsoftのサービスをすべて隠す」のオプションをチェックします。これにより、Windows 10/11パソコンをクリーンブートした後、すべてのMicrosoftサービスがまだ実行されていることを確認できます。

5. 「すべて無効」ボタンをクリックします。

6. そして、「スタートアップ」セクションに切り替えます。

7. 「タスクマネージャーを開く」リンクをクリックします。

8. 「タスクマネージャー」で、システムに干渉する可能性のあるスタートアッププログラムを選択し、「無効化」をクリックします。 次に、この手順を繰り返し、疑わしいプログラムをすべて無効化します。

9. タスクマネージャーを閉じます。

10. 「システム構成」を閉じます。

11. PCを再起動します。

12. 次に、必要なデバイスドライバがインストールできるかどうか、もう一度確認してください。可能な場合は、サードパーティ製のソフトウェアが原因です。この時点で、問題の原因となっているソフトウェアが見つかるまで、サービスの一部を有効にしながら手順1～5を繰り返してください。

対処法5: PCをリセットする

上記の方法で問題が解決しない場合、PCをリセットすることで改善できる可能性があります。ただし、リセットを行うと環境が初期化されるため、事前に重要なデータを保護しておくことが重要です。

ステップ1：PCをバックアップする

PCのリセットによってデータが失われる可能性があるため、事前に重要なファイルをバックアップすることをおすすめします。

バックアップには外付けドライブやクラウドストレージのほか、専用のバックアップツールを利用する方法もあります。例えば、MiniTool ShadowMakerは、ファイルやフォルダー、ディスク全体のバックアップに対応しており、Windows環境で簡単に利用できます。

PCをバックアップした後、気軽にPCをリセットしてください。

ステップ2：PCをリセットする

1. タスクバーから「スタート」ボタンをクリックします。
2. 「設定」→「システム」 →「回復」の順に進みます。
3. 「回復」オプションのセクションで、「PCをリセット」ボタンをクリックしする必要があります。
4. ポップアップページで、必要に応じて、「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」をクリックします。
5. 次のページで、必要に応じて、「クラウドからダウンロード」または「ローカル再インストール」をクリックします。
6. 画面上の指示に従って、PCをリセットします。

ステップ3：リセット後にデータが消えた場合の対応

リセット後にデータが消えてしまった場合は、削除されたファイルは専用のデータ復元ソフトを使用して復元できる可能性があります。

MiniTool Power Data Recoveryは、信頼性の高い無料データ復元ツールです。HDD、SSD、USBメモリ、SDカードなどのストレージデバイスから写真、ドキュメント、ビデオ、音声ファイルなどの復元をサポートします。

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ソフトをPCにインストールした後、以下のガイドに従ってファイルを救出してください。

1. ソフトを開き、そのメインインターフェイスに入ります。
2. 「論理ドライブ」で利用可能なすべてのパーティションが表示されます。目的のパーティションを選択し、「スキャン」ボタンをクリックしてスキャンして始まります。ディスク全体をスキャンしたい場合、「デバイス」セクションに切り替えてください。
3. スキャン完了後、スキャン結果から必要なファイルを見つけます。すべての必要なファイルを選択し、「保存」ボタンをクリックし、新しい保存先を選択してください。

まとめ

ドライバーのインストールエラーは単一の要因ではなく、ハードウェア、ソフトウェア、システム状態など複数の要素が影響しています。原因ごとに適切な手順を選択することで、多くのケースは自力で改善が可能です。万が一データ損失が発生した場合でも、復元ツールを活用することで重要なファイルを取り戻すことができます。

ドライバーがインストールできない問題に関するFAQ