解決済み：外付けハードドライブが表示されない・認識されない問題の解決策

今回は、外付けハードディスクが表示されない原因とその対処法について解説します。また、おすすめの無料データ復元ソフトを使った外付けハードディスクのデータ復元についてもお伝えします。

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外付けハードドライブが表示されない

ハードディスクの新旧を問わず、コンピューターに接続しても表示されないことがあります。外付けハードディスクがデバイスには表示されるのに、コンピューターには表示されないという報告もありました。これは珍しい問題ではなく、今までに多くの人が経験してきたことであり、これからも起こり得ることなのです。

さて、外付けハードディスクがコンピューターに表示されないのは、どのような原因が考えられるのでしょうか？

• 電源の供給不足
• ドライブレターがない
• 古いドライバー
• ファイルシステムの問題
• パーティションの問題
• USBポートの故障
• …

以下のコンテンツでは、主にWindows 10で外付けハードディスクが表示されない・認識されないという2つのケースを解説していきます。その後、ハードディスクが検出されない場合に役立つ対処法をご紹介します。

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外付けハードディスクが表示されないときに行うこと

外付けハードディスクが突然コンピューターに認識されなくなった、ファイルエクスプローラーに表示されない（コンピューターが外付けハードディスクを認識しない）というようなことは多くの人が経験しています。その場合、まずはAC電源アダプターが差し込まれていることを確認します。そうでない場合は、しっかり差し込んで下さい。

その後、Windows + Eを押してファイルエクスプローラーを開き、外付けドライブが表示されているかどうかを確認します。

ディスクの管理で確認する

それでも外付けドライブやUSBドライブが表示されない（WDや東芝の外付けドライブがファイルエクスプローラーに表示されない）場合は、「ディスクの管理」を開いて確認してみて下さい。

1. Win+SでWindowsの検索を開きます。
2. 「ディスクの管理」と入力します。
3. 「ハードディスクパーティションの作成とフォーマット」を選択します。
4. ドライブの一覧から外付けディスクを探します。

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ディスクの管理で外付けハードディスクが未割り当て・初期化されていない・オフラインと表示された場合、下記の「方法2: ディスクの管理でドライブを確認・修正する」で簡単に解決できます。これは、外付けハードディスクが検出されているにもかかわらず、マイコンピューターに表示されないという状況を説明しています。

Seagateの外付けハードドライブが表示されない

他にも多くの方がこの問題について投稿されていることは知っていますが、自分の問題を解決できるものはまだ見つかっていませんし、データを復元するために多額の出費をしなければならないのはどうしても嫌なのです。Asus K55NでWindows 10を使用しており、Seagate Free Agent Go Flex Desk 2TBの外付けドライブを接続しています。ドライブを接続すると、ディスクの管理とハードウェアの安全な取り外しアイコンには表示されますが、ファイルエクスプローラーにはありません。他のコンピューターではまだ試していませんが、別のUSBケーブルで試してみたところ、他の外付けドライブ2台を接続できました。Seagate Recovery Suiteのトライアル版を使用したところ、すべてのファイルが表示されたので、データの復元にお金をかけなく済むだろうと期待していました。（結果的にそうなるのであれば、それで良いのですが）Tom's Hardware ForumでのCorey_23さんの投稿

この問題を解決する方法については、「不明と表示されるディスクからデータを安全に復元する仕方」をご覧下さい。

Windows 10でWDの外付けハードディスクが認識されない

ケース:

WD My PassportポータブルUSBハードディスクがあるのですが、それをコンピューターに接続しても検出されません。マイコンピューター、デバイスマネージャー、ディスクの管理にも表示されません。接続したままコンピューターを再起動し、BIOSに入り（何もせず）、もう1度再起動すれば、デバイスが認識されます。他のコンピューターでは、ドライブは問題なく動作しています。WD Unlockerソフトウェアが内蔵されています。- Windows 10フォーラム、ドライバーとハードウェアでのLagnaettiさんの投稿

Lagnaettiさんは、外付けハードドライブがマイコンピューター、デバイスマネージャー、ディスクの管理で検出されておらず、その問題を解決する方法を知りたいと訴えています。

WDの外付けドライブがPCに表示されない場合は、前述と同様に、まずディスクの管理を開いてみましょう。WD外付けディスクが未割り当て・未初期化・オフラインと表示される場合は、フォーマット、ボリュームの作成、mbr/gptへの初期化、オンライン設定などで簡単に表示させることができます。しかし、それでも表示されない場合はどうすれば良いでしょうか？

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WD外付けハードドライブがディスクの管理に表示されない

それでもWDの外付けハードディスクがWindowsのディスクの管理に表示されない（コンピューターが外付けハードディスクを検出しない・読み取らない）場合は、コンピューターの再起動、レガシーUSBのサポートを有効にする、別のUSBポートを使用するなどして、USB・外付けディスクを検出できるようにしましょう。USBポートが故障していると、コンピューターが外付けハードディスクを認識できません。USB3.0をお使いの場合はUSB2.0ポートに、USBハブをお使いの場合はWindows PCに直接接続してみて下さい。

外付けハードディスクが物理的に破損してしまっているために表示されないというケースもありますが、修復できる可能性はあります。

また、PS4やXbox Oneでも外付けハードディスクが検出されない・表示されないということがあります。この場合は、外付けハードディスクをコンピューターに接続してみることをおすすめします。

それでも外付けハードディスクが表示されない場合は、まずディスクマネージャーで確認してみましょう。コンピューターが外付けハードディスクを認識していない場合は、このパートでご紹介した方法をお試し下さい。

Windows 10で外付けハードディスクを認識させる方法

外付けハードディスクが表示されないというのは大きな話題になっており、「コンピューターで外付けハードディスクが見つからない」という方も多くいらっしゃいます。Windows 10や他のWindowsシステムでもポータブルハードディスクが表示されない（外付けHDDが表示されない）場合は、他のUSBポートを使用する、ディスクの管理で確認する、トラブルシューティングツールの実行、ドライバーの更新などをお試し下さい。

試してみたい11の解決策:

1. 別のUSBポートを使用する
2. ディスクの管理でドライブを確認・修正する
3. トラブルシューティングツールを実行する
4. ドライバーの更新・アンインストール・ロールバック.
5. USBコントローラーのインストール
6. BIOSでレガシーUSBのサポートを有効にする
7. システムを最新バージョンに更新する
8. USBセレクティブサスペンドの無効化
9. マザーボードのチップセットドライバーを更新する
10. システム内蔵のドライバーを修正する
11. コンピューターや外付けドライブからウイルスを駆除する

Windows 10で外付けハードディスクが検出されない場合、これを解決するために役立つ対処法がたくさんあります。Windows 7でハードディスクが検出されない問題を解決する方法も基本的には同じです。

方法1: 別のUSBポートまたはコンピューターを使用する

別のUSBポートを使用する

USBポートが故障しているため、外付けハードディスクがコンピューターに認識されないことがあります。別のUSBポートではうまくいきました。USB 3.0ポートに接続しても外付けハードディスクが表示されない場合は、USB 2.0ポートでドライブを検出できるか試してみたり、PCに直接接続したりしてみましょう。

USBポートの電源供給が不十分な場合にも、USBドライブが表示されないことがあります。この場合、外付けハードディスクに十分な電力供給ができないUSBハブを使用しないことをおすすめします。

方法2: ディスクの管理でドライブを確認・修正する

コンピューター(Windows エクスプローラー）には外付けハードディスクが表示されないのに、ディスクの管理には表示されることがあります。ディスクの管理の開き方:

1. Windows + Xを押します。
2. ポップアップメニューで「ディスクの管理」をクリックします。

ドライブが表示されない原因:

• 外付けハードディスクが未割り当て
• 外付けハードディスクが初期化されていない
• 外付けハードディスクがオフライン
• ドライブレターがない

上記4つが原因の場合、どのように問題を解決すれば良いでしょうか？

ケース1: 新しいボリュームを作成する

1. 割り当てられていない領域を右クリックします。
2. 「 新しいシンプルボリューム 」またはその他の作成したいボリュームタイプをクリックします。
3. 「新しいシンプルボリューム」ウィンドウで「次へ」をクリックします。
4. ボリュームサイズを設定して「次へ」をクリックします。
5. ドライブ文字またはパスを割り当てて「次へ」をクリックします。
6. パーティションのフォーマットを完了して「次へ」をクリックします。
7. 「新しいシンプルボリューム」ウィンドウの「完了」ボタンをクリックします。
8. 作業が終了するまで待ちます。

MiniTool Partition Wizardでパーティションを作成する方法をご覧下さい。

ケース2: ディスクの初期化

1. 「不明 初期化されていません」と表示されているディスクを右クリックします。
2. コンテキストメニューから「ディスクの初期化」を選択します。
3. MBRとGPTのうちいずれかのパーティションスタイルを選択し、「OK」をクリックして確定します。
4. 作業が終了するまで待ちます。

MiniTool Partition Wizardで、MBRディスクまたはGPTディスクに初期化することができます。

ケース3: オンラインに設定する

1. 「オフライン」と表示されているディスクを右クリックします。
2. ポップアップメニューから「オンライン」を選択します。
3. しばらく待ちます。

ケース4: ドライブ文字とパスの変更

認識されない・検出されないWD外付けハードディスクドライブ（WD Elements）をPCに表示させるもう1つの方法は、ドライブ文字を変更することです。

1. ドライブ文字のないディスクパーティションを右クリックします。
2. コンテキストメニューから「 ドライブ文字とパスの変更」を選択します。
3. ポップアップウィンドウで「追加」をクリックします。
4. パーティションにドライブ文字を割り当て、「OK」をクリックして確定します。
5. しばらく待つとドライブが表示され、再び動作するようになります。

ドライブレターの変更は、MiniTool Partition Wizardならもっと簡単です。

外付けハードドライブが検出されない状態からファイルを復元したい方は、次のチュートリアルをお読み下さい。

おまけ: 検出されない外付けハードディスクのファイルを復元する方法

検出可能な外付けハードディスクからデータを復元したい方は、MiniTool Power Data Recoveryをお試し下さい。本格的なデータ復元ソフトです。

ステップ1: MiniTool Power Data Recoveryをダウンロード・インストールし、起動します。次に、外付けハードディスクをPCに接続します。

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ステップ2: 上部の「デバイス」タブに切り替え、対象の外付けハードディスクにカーソルを合わせます。

ステップ3: 「スキャン」ボタンをクリックして、選択した外付けハードディスクをスキャンします。

ステップ4: スキャン中にスキャン結果を閲覧するか、スキャン終了まで待ってから復元したいファイルを選択します。

ステップ5: 「保存」ボタンを押し、復元したファイルを保存するのに十分な空き容量を持つ別のドライブを選択します。

ステップ6: 「OK」ボタンを押して選択を確定し、外付けハードディスクのファイル復元を開始します。

最後に復元されたファイルを確認して、作業は完了です。

ヒント: MiniTool Power Data Recoveryは、Macでは利用できません。Macでファイルを復元したい方は、Stellar Data Recovery for Macをお使い下さい。Macに外付けハードディスクや内蔵ハードディスクが表示されない場合は、こちらのページを参考にして問題を解決して下さい。

故障した外付けハードディスクから重要なデータを復元したい方は、こちらのページをご覧下さい。

故障した外付けHDDからファイルを復元する方法

故障した外付けハードディスクから簡単にファイルを救出する方法を紹介します。

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方法3: トラブルシューティングツールを実行する

WindowsでUSBデバイスが認識されないときには、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールが役に立ちます。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールの使い方

1. 任意の方法で「設定」を開きます。
2. Windowsの設定パネルで「更新とセキュリティ 」を選択します。
3. 「トラブルシューティング」に移動します。
4. 下にスクロールして、右ペインから「ハードウェアとデバイス」を選択します。
5. 「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
6. 検出が終了するまで待ちます。
7. スキャンが完了すると、発見された問題が一覧表示されます。
8. その中から解決したい問題を選択し、「次へ」をクリックします。

方法4: デバイスドライバーの問題を解決する

東芝の外付けハードディスクがPCに表示されない（認識されない）場合は、デバイスマネージャーを開いてドライバーをアンインストール・削除します。その後、「マイコンピューター」または「このPC」を開き、外付けハードディスクが表示されるかどうかを確認します。表示されない場合は、コンピューターを再起動してからもう１度確認して下さい。

ドライバーの更新・アンインストール・ロールバックの方法

1. キーボードの Start + X を押します。
2. ポップアップメニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
3. 「ディスクドライブ」を展開します。
4. 問題のあるドライブを右クリックします。
5. 「ドライバーの更新」「デバイスのアンインストール」「プロパティ」のいずれかを選択します。
6. 画面の指示に従って、残りの手順を完了します。

• 「ドライバーの更新」は、破損している・古くなっていることが原因でデバイスドライバーが認識されないときに使用します。
• 「デバイスのアンインストール」は、問題のあるUSB外付けハードディスクをアンインストールするために使用し、その後、USBデバイスをコンピューターから取り外し、1分以上待ってから再接続します。USBドライバーが不安定、または破損している場合に有効です。
• 「プロパティ」ではエラー内容を確認・診断することが可能です。その後、「ドライバー」タブで「ドライバーを元に戻す」を選択してロールバックできます。

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方法5: USBコントローラーの再インストール

上記で述べた方法などでデバイスマネージャーを開き、以下の手順を実行します。

USBコントローラーのアンインストール

1. ユニバーサルシリアルバスコントローラー検索・展開します。
2. デバイスを右クリックし、コンテキストメニューから「デバイスのアンインストール」を選択します。
3. ポップアップウィンドウで「アンインストール」をクリックします。
4. ステップ２と3を繰り返して、「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」にあるすべてのデバイスをアンインストールします。
5. コンピューターを再起動すると、USBコントローラーが自動的にインストールされます。

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方法6: レガシーUSBサポートを有効にする

BIOSでハードディスクが検出されないのは、レガシーUSBサポートが無効になっていることが原因として考えられます。

USBサポートを有効にする方法

1. コンピューターを再起動します。
2. 対応するボタンを押してBIOSを保存します。
3. 「Advanced」タブをクリックします。
4. 「USB Configuration」を選択します。
5. 「Legacy USB Support」を選択し、「Enabled」に設定します。
6. 終了して変更を保存します。

BIOSで検出されないハードディスクからデータを復元するのは、特に内蔵ディスクの場合、簡単なことではありません。しかし、MiniTool Power Data Recoveryのブータブル版は、PCを起動できなくてもデータを簡単に復元できます。検出されない内蔵ハードディスクからデータを復元する手順については、こちらをご覧下さい。

方法7: Windowsの最新の更新プログラムをインストールする

この方法には、ドライバーの更新と同じ役割があります。

更新プログラムの確認方法

1. Cortanaの検索ボックスに「更新プログラム」と入力します。
2. 最も一致する検索結果から「更新プログラムの確認」を選択します。
3. 「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックし、しばらく待ちます。
4. 画面の指示に従って、残りの操作を行います。

Windowsの更新後にファイルが失われた場合は、MiniTool Power Data Recoveryでデータを復元しましょう。

方法8: USBセレクティブサスペンドの無効化

USBセレクティブサスペンドを無効にする方法

1. Cortanaの検索ボックスに「電源プラン」と入力します。
2. 検索結果から「 電源プランの選択」を選択します。
3. 現在使用中のプランの隣にある「プラン設定の変更」をクリックします。
4. 「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
5. 「USB設定」を探し、「+」 ボタンをクリックして展開します。
6. 「+」ボタンをクリックすると、USBセレクティブサスペンドの設定が展開されます。
7. 設定を「無効」に変更します。
8. 「適用」をクリックして確定し、「OK」をクリックして閉じます。

方法9: マザーボードの最新チップセットドライバーをインストールする

1. コンピューターの説明書から、マザーボードのメーカー名を探します。
2. メーカーのウェブサイトを開きます。
3. マザーボードに適したドライバーを探し、コンピューターにインストールします。

方法10: システム内蔵ドライバーを修復する

• 起動時にF8キーを押すなどしてセーフモードに入り、再起動するかシャットダウンして電源を入れることで通常モードに入ると、レジストリが修復されます。
• 問題が解決しない場合は、再度セーフモードに入って「システムの復元」を選択し、システムを問題が発生する前の状態に復元します。
• 問題が解決しない場合は、システムディスクを使用して修復します。コマンドプロンプトを開き、「sfc / scannow」と入力してEnterを押し、元のシステムディスクを挿入すると、システムが修復されます。
• それでも問題が解決しない場合は、BIOSでCD-ROMを最初の起動デバイスとして設定し、システムインストールディスクを挿入してRキーを押し、修復インストールを選択します。
• それでも問題が解決しない場合は、OSを再インストールして下さい。

方法11: アンチウイルスプログラムの実行

コンピューターがウイルスに感染すると、そのコンピューターに接続されている外付けハードディスクも影響を受けてしまいます。ウイルスが原因となっている場合は、アンチウイルスソフトでウイルスを駆除し、その後Windows 10に外付けハードディスクを認識させて下さい。

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Xboxで外部ストレージが検出されない

Xbox Oneに接続した外部ストレージが検出されない場合、どうすれば良いでしょうか？

• ストレージドライブを取り外し、本体に再接続する
• 本体の別のUSBポートに接続する
• Xbox本体の電源の入れ直し: 前面のXboxボタンを10秒程度押してから電源を入れ、外部ストレージが検出されるかどうかを確認する

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修正方法: 外付けハードディスクが検出されているのに開けない

Windowsで外付けハードディスクを検出できても、開くことができないという報告も寄せられています。最も直接的な原因は、ファイルシステムの問題です。

ハードディスクのファイルシステムがWindowsに対応していない場合、そのドライブにアクセスすることはできません。例えば、Windowsはext4ファイルシステム（Linux用）、HFS +ファイルシステム（Mac用）に非対応です。

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ドライブをクリックした後、使用前にディスクをフォーマットすることを求められます。

• 「フォーマット」を選択すると、保存されているデータがすべて失われますのでご注意下さい。
• 「キャンセル」を選択すると、「このボリュームは認識可能なファイルシステムではありません」というメッセージが表示されます。

実際の原因としては次のようなことが多いです。

• ファイルシステムの破損
• ファイルシステムが非対応
• ドライブがRAWになっている
• パラメータが正しくない
• ファイルやディレクトリが破損していて読み込めない
• …

外付けハードディスクが検出されたのに開かない場合の2つの解決策

1. CHKDSKをコマンドプロンプトで実行する
2. MiniTool Partition Wizardでドライブを再フォーマットする

検出された外付けハードディスクを開くことができない場合に有用な解決策として、CHKDSKの実行とドライブのフォーマットという2つの方法があります。

方法1: CHKDSKの実行

1. タスクバーのCortana検索ボックスに「cmd」と入力します。（Windows 10のタスクバーが機能していない場合は、こちらをご覧下さい)
2. 検索結果から「コマンドプロンプト」を右クリックします。
3. コンテキストメニューから「管理者として実行」を選択します。
4. ユーザーアカウント制御のウィンドウが表示されたら、「はい」を選択します。
5. 「chkdsk /r* (*はドライブレター)」と入力し、Enterを押します。
6. 処理が終了するまで待ちます。

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方法2: ドライブのフォーマット

1. MiniTool Partition Wizardを起動します。
2. 非対応のファイルシステムを持つドライブを選択します。
3. そのドライブを右クリックし、サブメニューから「フォーマット」を選択します。
4. 新しいファイルシステムとして、NTFSかFAT32を選択します。
5. OKをクリックして確定します。
6. ソフトウェアのメインウィンドウで「適用」ボタンを押します。
7. ポップアップウィンドウで「はい」をクリックして変更を適用します。
8. 作業が終了するまで待ちます。
9. 成功したら「OK」をクリックします。

「パーティションのフォーマット チュートリアル」をクリックしてご覧下さい。

最後に

一見不思議に思われるかもしれませんが、外付けハードディスクが表示されない・認識されない・検出されないという問題は、決して珍しいものではありません。この問題は、さまざまな原因で発生します。外付けハードディスクがコンピューターに表示されなくなったときは、上記の方法を実行してハードディスクを認識させて下さい。また、外付けハードディスクからのデータ復元については、こちらの記事を参照して下さい。

外付けハードドライブが表示されない よくある質問