ノートパソコン修理ガイド：問題の解決策（正常起動時・起動しない時）

ノートパソコンは、仕事、学習、エンターテイメントなど、私たちの日常生活において欠かせないツールとなっています。強力ではありますが、他の電子機器と同様に、時間が経つにつれて問題が発生することがあります。

これらの問題は多岐にわたり、ブラウザの応答速度の低下や軽微なソフトウェアのクラッシュから、深刻な起動障害やパフォーマンスの低下までさまざまです。

良いニュースは、ほとんどの一般的なノートパソコンの問題は修理店に行かなくても簡単に修正できることです。

このガイドでは、起動エラー、パフォーマンスの問題、インターネット接続の問題、ソフトウェアエラーなど、よくあるノートパソコンの問題を取り上げています。

読み進めて、ほとんどのノートパソコン修理を自分で処理する方法について学びましょう。

#1．ノートパソコンの電源が入らない

ノートパソコンの電源が入らない問題は、最も一般的な問題の一つです。システムの不具合、破損したファイル、不適切なシャットダウン、またはその他の問題が原因となることがあります。

もしノートパソコンがデスクトップに起動しない場合、最初に行うべきことは、大切なファイルを救出して、永続的なデータ損失を防ぐことです。

その後、スタートアップ修復を実行するか、システムの復元を行うことで、コンピューターを修復することができます。詳細な手順は以下の通りです。

修理する前：ファイルを救出する

起動しないノートパソコンからファイルを復元するには、以下の2つの方法を試すことができます：

• セーフモードで起動し、ファイルを外付けハードドライブやクラウドストレージに転送します。
• セーフモードが動作しない場合は、ブータブルメディアを作成し、それを使ってファイルを復元します。

以下の方法を順番に試してください。

ケース1．セーフモードで起動してファイルを転送する

セーフモードで起動する方法は？

ステップ1．Windows回復環境（WinRE）に入ります：

1. 電源ボタンを約10秒間長押しして、コンピューターを強制的にシャットダウンします。
2. 再度電源ボタンを押して起動します。起動中に電源ボタンを10秒間長押しして、電源を切ります。
3. このプロセスを3回繰り返すと、システムは自動的にWinREに起動します。

ステップ2．「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」>「再起動」をクリックします。

ステップ3．キーボードの「5」または「F5」を押して、ネットワーク接続付きのセーフモードに入ります。

ステップ4．ここで、外付けドライブをコンピューターに接続し、ノートパソコンのファイルをそのドライブにコピー＆ペーストして転送します。

または、ウェブブラウザーを通じてOneDriveやGoogle Driveのアカウントにサインインし、重要なファイルをクラウドにアップロードすることもできます。

もしセーフモードに入れない場合は、次の復元方法を試してください。

ケース2．MiniTool Power Data Recoveryを使用する

MiniTool Power Data Recoveryは、Windows 11/10/8/8.1用の専門的なデータ復元ツールです。このツールの「ブータブルメディアビルダ」機能を使って、起動可能な回復ドライブを作成し、コンピューターを起動させてディスクをスキャンし、失われたファイルを復元することができます。

このソフトウェアは、ドキュメント、写真、動画、音声、メール、アーカイブなど、幅広いファイル形式の復元をサポートしています。

MiniTool Power Data Recovery Freeクリックしてダウンロード100%クリーン＆セーフ

以下の手順に従って、ブータブルドライブを作成し、ファイルを復元しましょう。

ステップ1．動作しているコンピューターにUSBドライブを接続します。

ステップ2．このMiniToolファイル復元ツールを起動します。メイン画面で、ディスクアイコンをクリックし、「MiniToolプラグインを搭載したWinPEベースのメディア」を選択します。

ステップ3．画面の指示に従って、ブータブルUSBドライブを作成します。

ステップ4．USBドライブを問題のあるノートパソコンに挿入し、その後ノートパソコンを再起動します。起動中に「F2」、「F12」、「Esc」、または「Del」キーを押してBIOSに入ります。

ステップ5．「Boot」タブに移動し、起動順序を変更して、作成したUSBドライブから起動できるように設定します。その後、画面の指示に従ってMiniTool Power Data Recoveryを起動します。

ステップ6．ソフトウェアのホームページで、ファイルを復元したいドライブを選択し、「スキャン」をクリックします。通常、システムドライブのファイルのみが影響を受けることが多いため、システムドライブをスキャンすることをお勧めします。

ステップ7．スキャンした後、「パス」または「タイプ」の下でファイルを閲覧します。「パス」は元のフォルダー構造でファイルをリスト表示し、「タイプ」はファイルの種類やデータ形式に基づいてファイルを整理します。

さらに、「フィルター」と「検索」機能を使うことで、必要なファイルをより速く見つけることができます。

• 「フィルター」では、ファイルタイプ、更新日時、ファイルサイズ、ファイルカテゴリーに基づいてファイルを絞り込むことができます。
• 「検索」では、特定のファイルを検索できます。検索ボックスにファイル名のキーワードを入力し、「Enter」キーを押すと、そのファイルを見つけることができます。

そして、復元する前に、各ファイルをダブルクリックしてその内容をプレビューすることができます。

ステップ8．必要なファイルにチェックを入れ、「保存」をクリックします。新しいウィンドウが開いたら、外付けドライブを選択します。最後に、「OK」をクリックして、選択したファイルを保存します。

ファイルの復元が完了したら、次にノートパソコンの電源が入らない問題を修正する方法を学びましょう。以下の解決策を順に試してください。

修正方法1．ハードリセットを実行する

時々、ノートパソコンの電源が入らないのは、軽微なシステムの不具合が原因です。そのような場合、ハードリセットを実行することで、完全にシャットダウンして残留電力を排除し、問題を解決することができます。

ハードリセットの方法は以下の通りです。

ステップ1．ノートパソコンをシャットダウンし、ACアダプターとその他の外部デバイスをすべて取り外します。

ステップ2．電源ボタンを15～20秒間押し続けて、残留電力を排出します。

ステップ3．ACアダプターを再接続し、コンピューターを起動して、正常に起動するか確認します。

もしコンピューターがまだ起動しない場合は、次の方法を試してください。

修正方法2．スタートアップ修復を実行する

スタートアップ修復は、システムをスキャンし、一般的な起動問題を修復するための組み込みユーティリティです。ノートパソコンが起動に失敗した場合、この修復ツールを使用してください。

ステップ1．WinREに入ります。

ステップ2．「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ修復」をクリックします。

スタートアップ修復は、破損したシステムファイル、壊れた起動構成データ、レジストリエラーを診断して修復します。

修復が完了したら、システムは正常に戻るはずです。それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

修正方法3．システムの復元を実行する

システムの復元は、システムの構成を復元ポイントとして保存する機能です。システムに問題が発生した際に、これを使ってパソコンを以前の正常な状態に戻すことができます。

システムの復元を実行するには？以下の手順に従ってください。

ステップ1．WinREに入ります。

ステップ2．「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「システムの復元」を選択します。

ステップ3．「システムファイルと設定を復元します」ウィンドウで、「次へ」をクリックします。

ステップ4．復元ポイントを選択し、「次へ」>「完了」をクリックします。

もし利用可能なシステム復元ポイントがない場合は、最終手段を考える必要があります。

修正方法4．クリーンインストールを実行する

Windowsをゼロから再インストールすることで、システムドライブ上のすべてのファイルが削除され、深刻なシステム問題が解決されることがあります。上記の方法で問題を解決しない場合は、このオプションを検討してください。

ステップ1．Windowsインストールメディアを作成します。

ステップ2．インストールメディアを動作しないノートパソコンに接続し、BIOSに入ってUSBドライブから起動します。

ステップ3．「Windowsセットアップ」ウィザードに従って、再インストールプロセスを完了させます。

以上が、ノートパソコンが正常に起動しない場合の修復方法です。

復元策｜Windowsを再インストールした後にファイルを復元する方法

Windowsの再インストール後にデータを紛失しましたか？Windows 10/11の再インストール後にファイルを復元する方法については、この記事をお読みください。

もっと見る

#2．ノートパソコンの動作が遅いまたはフリーズする

ノートパソコンの動作が遅くなる問題は、多くのユーザーが直面する一般的な問題です。これには、ディスクスペースの不足、起動時に立ち上がるプログラムが多すぎる、またはRAMの不足など、さまざまな要因が考えられます。

動作が遅いノートパソコンに直面した場合は、ストレージの空き容量を増やす、不要な起動プログラムを無効にする、またはRAMをアップグレードすることを試みてください。

修正方法1．ディスクスペースを解放する

ノートパソコンのパフォーマンスを改善するためには、Cドライブに十分な空き容量があることを確認する必要があります。

スペースを解放するためには、ディスククリーンアップを実行するか、不必要なファイルを手動で削除します。また、大きなファイルをノートパソコンの内蔵ディスクではなく、外付けハードドライブに保存することもできます。

もしCドライブが満杯でない場合、ノートパソコンが遅くなる原因は、起動時に多くのアプリが自動で立ち上がることにあるかもしれません。

修正方法2．起動プログラムを無効にする

ノートパソコンを起動する際に多くのプログラムが自動的に立ち上がると、システムリソースを消費してパフォーマンスが低下します。

ノートパソコンを速くするためには、タスクマネージャーを使って不要な起動プログラムを無効にしましょう。

ステップ1．「スタート」ボタンを右クリックして、「タスクマネージャー」を選択します。

ステップ2．「スタートアップ」タブに移動し、無効にしたいアプリを選択して「無効化」をクリックします。

ステップ3．このプロセスを繰り返して、不要な起動アイテムをすべて無効にし、その後コンピューターのパフォーマンスが改善されたか確認します。改善されない場合、問題はRAMに関連しているかもしれません。

Windows 10/11のスタートアッププログラムを無効にしてPCを高速化する

この記事では、コンピューターを高速化するために無効にできるWindows 10/11のスタートアッププログラムと、その方法をご紹介します。

もっと見る

修正方法3．RAMをアップグレードする

システムに十分なRAMがない場合、特に重いアプリケーションを使用していると、ノートパソコンが遅くなることがあります。RAMを増設することで、パフォーマンス全体が向上し、フリーズを減らすことができます。

自分のノートパソコンモデルがRAMのアップグレードをサポートしているかどうかをオンラインで調べてみましょう。もしサポートしている場合は、互換性のあるRAMモジュールを購入し、既存のものを交換するか、空いているスロットに追加します。

このプロセスに慣れていない場合は、専門家の助けを借りることを検討してください。

#3．ノートパソコンの過熱

多くのRedditの投稿では、特にゲームをプレイしたり動画を処理したりしているときにノートパソコンが過熱することについての不満が見られます。これは、ファンが塞がっている、ほこりがたまっている、または電源やシステム設定が不適切なことが原因です。

これを修正するには、ファンを掃除する、電源設定を調整する、またはターボブーストを無効にするなどの方法があります。

修正方法1．ベンチとファンを掃除する

ほこりやゴミがノートパソコンのベンチやファンを塞いで、過熱の原因になることがあります。これを防ぐために、定期的に圧縮空気や柔らかいブラシを使って掃除しましょう。

また、ノートパソコンをベッドやその他の柔らかい表面で使用することは、通気口を塞いで過熱の原因になるため、避けるようにしてください。

適切な通気が確保された後は、適切な電源設定を使用することも重要です。

修正方法2．電源設定を調整する

「高パフォーマンス」電源プランを使用すると、エネルギー消費が大きく、過熱を引き起こすことがあります。この場合、電力消費を抑えるために、「省電力」または「バランス」電源プランに切り替えてください。

これを行う方法は以下の通りです。

ステップ1．コントロールパネルを開きます。

ステップ2．「大きいアイコン」または「小さいアイコン」でアイテムを表示し、「電源オプション」をクリックします。

ステップ3．表示されるオプションから「バランス」または「省電力」を選択します。

もし過熱の問題が続く場合、次の方法を試してください。

修正方法3．ターボブーストを無効にする

ターボブーストは、プロセッサを高速度で動作させる機能ですが、その分余分な熱を発生させます。ターボブーストを無効にすることで、温度を下げることができます。以下はターボブーストを無効にする方法です。

ステップ1．Windowsの検索バーに「電源プランの選択」と入力し、最適なオプションをクリックして開きます。

ステップ2．選択した電源プランの隣にある「プラン設定の変更」をクリックします。

ステップ3．「詳細な電源設定の変更」をクリックします。

ステップ4．「プロセッサの電源管理」>「プロセッサパフォーマンスの向上モード」を展開し、「無効」に設定します。

ステップ5．「適用」をクリックし、「OK」をクリックして適用します。

「プロセッサパフォーマンスの向上モード」が表示されない場合は、レジストリの値を変更してください。

ステップ1．「Windows + R」を押し、「regedit」と入力して「Enter」キーを押します。

ステップ2．次の場所に移動します：

コンピューター¥HKEY_LOCAL_MACHINE¥SYSTEM¥CurrentControlSet¥Control¥Power¥PowerSettings¥54533251-82be-4824-96c1-47b60b740d00¥be337238-0d82-4146-a960-4f3749d470c7

ステップ3．右側のパネルで「Attributes」をダブルクリックし、その値を「0」に変更します。

ステップ4．変更を保存すると、「プロセッサパフォーマンスの向上モード」オプションが表示されるようになります。

SSD/HDDが過熱したら？熱対策とデータのバックアップ方法を紹介！

ハードドライブの過熱はPCでよくある状況です。HDD/SSDが熱暴走した場合、どうしたらいいですか？今すぐこの記事から対処法を見つけましょう。

もっと見る

#4．ノートパソコンがインターネットに接続しない

ネットワークの問題は、コンピューターの設定ミス、古いドライバーやその他の理由によって引き起こされることがあります。

ノートパソコンがインターネットに接続しない場合は、まずコンピューターとWi-Fiルーターを再起動して一時的な不具合を解決してください。それでも改善しない場合は、以下の修正方法を試してください。

修正方法1．機内モードをオフにする

機内モードが有効になっていると、ノートパソコンはWi-Fiやモバイルネットワークに接続できません。したがって、機内モードが無効になっていることを確認してください。

タスクバーのネットワークアイコンをクリックし、機内モードをオフに切り替えます。

一部の古いノートパソコンには、ポート付近に物理的な機内モードボタンがあります。もしノートパソコンにそのようなボタンがあれば、それを切り替えて機内モードをオフにしてください。

機内モードをオフにした後でもインターネットに接続できない場合は、次の修正方法を試してください。

修正方法2．ネットワークトラブルシューティングツールを実行する

Windowsには、一般的なネットワーク接続の問題を診断し修正するための組み込みのネットワークトラブルシューティングツールがあります。ノートパソコンがインターネットに接続しない場合は、これらのトラブルシューティングツールを実行してください。

ステップ1．「Windows + I」を押して設定を開きます。

ステップ2．「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」>「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。

ステップ3．「インターネット接続」を展開し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックして、インターネットの問題を見つけて修正します。

ステップ4．このトラブルシューティングツールで問題が解決しない場合は、ページを下にスクロールして「ネットワークアダプター」のトラブルシューティングツールを実行し、アダプターの問題を修正してください。

プロセスが完了したら、インターネットにアクセスできるか確認します。それでも解決しない場合は、次の修正方法に進んでください。

修正方法3．ネットワークドライバーを再インストールする

破損または古いネットワークドライバーは、接続の問題やネットワークパフォーマンスの低下を引き起こす可能性があります。この場合、ドライバーを再インストールすることで問題を解決できます。

ネットワークドライバーを再インストールする方法は以下の通りです。

ステップ1．「スタート」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

ステップ2．「ネットワークアダプター」を展開します。

ステップ3．お使いのネットワークアダプターを右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。その後、「アンインストール」をクリックして確認します。

ステップ4．コンピューターを再起動すると、Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。

もし問題がドライバーに関連していない場合は、最終的な解決策を試してください。

修正方法4．ネットワークをリセットする

ネットワークのリセットは、すべてのインストール済みのネットワークアダプターとその設定を削除し、デフォルト設定で再インストールする方法です。持続的な接続問題を修正するための効果的な解決策とされています。

以下の手順に従ってネットワークをリセットしてください。

ステップ1．設定を開き、「ネットワークとインターネット」をクリックします。

ステップ2．右側のパネルで「ネットワークのリセット」をクリックします。

ステップ3．画面の指示をよく読み、「今すぐリセット」をクリックします。

リセットプロセスが完了すると、再度ネットワークに接続できるようになるはずです。

#5．キーボードやタッチパッドが動作しない

キーボードやタッチパッドが反応しないのは非常にストレスが溜まります。この問題は、キーが詰まっている、タッチパッドが無効になっている、またはドライバーに問題がある場合に発生することがあります。

この問題を解決するために、まずキーボードとタッチパッドを掃除します。その後、タッチパッドが有効になっていることを確認し、ドライバーが最新であることを確認します。

修正方法1．キーボードとタッチパッドを掃除する

キーボードとタッチパッドを掃除するために、まずラップトップの電源を切ります。次に、ラップトップを逆さまにして軽く振って、ゆるいゴミを取り除きます。最後に、圧縮空気を使ってキーとタッチパッドのほこりを掃除します。

掃除後、再度キー入力とタッチパッドの動作を試してみてください。それでもタッチパッドが正しく動作しない場合は、タッチパッドが有効になっているか確認します。

修正方法2．タッチパッドを有効にする

システム設定から簡単にタッチパッドを有効にできます。

ステップ1．設定を開き、「デバイス」をクリックします。

ステップ2．「タッチパッド」タブに移動し、タッチパッドのスイッチを「オン」に切り替えます。

修正方法3．キーボードドライバーを更新する

キーボードドライバーが故障すると、特にWindowsの更新後にキーボードが動作しなくなることがあります。この問題を解決するために、キーボードドライバーを更新します。

ステップ1．タッチパッドを使用して「簡単操作」>「キーボード」を選択します。次に、「スクリーンキーボードを使用する」のスイッチを「オン」に切り替えます。

ステップ2．「スタート」を右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

ステップ3．「キーボード」を展開し、対象のキーボードを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。

ステップ4．「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。

ステップ5．「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選択します。

ステップ6．表示される「Standard PS/2 Keyboard」または「HID Keyboard Device」を選択し、「次へ」をクリックします。これでキーボードが再度動作するかテストできます。

#6．システムエラーとソフトウェアの問題

上記の問題に加えて、オペレーティングシステムやソフトウェアに関連する他の問題が発生することもあります。このセクションでは、そのような場合の解決策を提供します。

修正方法1．DISMとSFCを実行する

DISMとSFCは、破損したシステムファイルをスキャンして修復するためのWindowsコマンドラインツールです。これらを実行することで、ノートパソコンの不具合を引き起こすシステム関連の問題を修正できます。

DISMとSFCのコマンドを実行する方法は以下の通りです。

ステップ1．Windowsの検索ボックスに「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

ステップ2．「コマンドプロンプト」ウィンドウで、「DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth」と入力して「Enter」キーを押します。

ステップ3．DISMの処理が完了したら、「sfc /scannow」と入力して「Enter」キーを押し、SFCスキャンを実行します。

スキャンが完了すると、結果が表示されます。いくつかの異なるメッセージが表示される場合があります。各メッセージの意味と、取るべきアクションについては、公式のDISMおよびSFCガイドを参照してください。

修正方法2．ウイルスをスキャンする

ウイルス感染はノートパソコンで最も一般的な問題の一つであり、多くのエラーの原因となることがあります。コンピューターの修理では、ウイルスのスキャンと除去が重要なステップです。

Windows Defenderを使用してノートパソコンをウイルススキャンする方法は以下の通りです。

ステップ1．設定を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。

ステップ2．「Windows セキュリティ」タブに移動し、右側のパネルで「ウイルスと脅威の防止」をクリックします。

ステップ3．「スキャンのオプション」をクリックし、スキャン方法を選択して「今すぐスキャン」をクリックします。

スキャンが完了すると、システムはウイルスや不審なファイルが検出されたかどうかをお知らせします。検出された場合、ファイルを隔離するか手動で削除する必要があります。画面に表示される指示に従ってください。

修正方法3．Windows Updateを確認する

システムを最新の状態に保つことは、安定性を維持し、既知のバグを修正するために重要です。ドライバーエラーやシステムの不具合などの多くの問題は、最新の更新プログラムをインストールすることで解決できます。

Windowsを更新するには？手順は以下の通りです。

ステップ1．設定を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。

ステップ2．「Windows Update」セクションで、「更新プログラムのチェック」をクリックします。利用可能な更新があれば、ダウンロードします。

ステップ3．コンピューターを再起動して、更新をインストールします。

修正方法4．CHKDSKを実行する

時々、ソフトウェアやシステムのエラーはハードディスクの問題が原因で発生します。CHKDSKの実行は、ファイルシステムの問題やディスク上の不良セクタを検出して修復するのに役立ちます。

以下の手順でCHKDSKを実行します。

ステップ1．コマンドプロンプトを管理者として実行します。

ステップ2．「chkdsk [ドライブ文字]: /f /r /x」と入力し、「Enter」を押します。

• /f：ディスク上のファイルシステムエラーを検出して修正します。
• /r：不良セクタを探し、読み取れる情報を回復します。
• /x：ドライブを強制的にマウント解除してから、エラーを修正します。

[ドライブ文字]を問題が発生しているドライブの文字に置き換えます。例えば、Hドライブを修復する場合は、「chkdsk H: /f /r /x」と入力し、「Enter」を押します。

スキャンが完了したら、メッセージを確認して、エラーが見つかり修正されたかどうかを確認します。その後、コンピューターを再起動し、ノートパソコンの問題が解決されたかどうかを確認します。

RAWドライブにCHKDSKは使用できない？修正方法は？

「RAWドライブにCHKDSKは使用できません」とはどういう意味ですか？データを失わずに修正する方法は？このガイドでは原因と解決策を説明します。

もっと見る

結論

このガイドは、HPノートパソコンの修理だけでなく、Dell、ASUS、その他のノートパソコンブランドにも適用でき、最も一般的な問題とその対応策をカバーしています。

自分のケースに合ったセクションを確認し、示された方法に従ってコンピューターを修理してください。もしすべてのDIY方法がうまくいかない場合、Googleで「ノートパソコン 修理 近く」を検索して、地元の修理センターを探してください。その後、センターに連絡するか、訪れてプロの修理サポートを受けることができます。

最後に、MiniTool Power Data Recoveryを使用中に問題が発生した場合は、[email protected]までサポートチームにお問い合わせください。