問題概要：ノートパソコンが起動しない
HP、Dell、またはLenovoのノートパソコンが起動しない場合、とてもフラストレーションを感じるかもしれません。デバイスを起動しようとしたとき、以下のような症状に直面することがあります：
- 電源ボタンを押してもノートパソコンが起動しない
- ノートパソコンが起動せず、黒い画面だけが表示される
- ノートパソコンは電源ランプが点灯しているが、起動しない
- ノートパソコンが電源に接続しても起動しない
- …
では、ノートパソコンの起動問題の原因は何でしょうか？ノートパソコンが起動しない可能性がある原因を見てみましょう。
電源ボタンを押してもノートパソコンが起動しない原因
一般的に、ノートパソコンが電源ボタンを押しても起動しない原因は、物理的な問題と論理的な問題の2つに分けられます。物理的な問題は通常、電源供給やディスプレイの故障に関係しており、論理的な問題はソフトウェアやシステムエラーに関連しています。
物理的な問題
電源関連の問題
故障した電源アダプター、バッテリー、充電ケーブル、または充電ポートが原因でパソコンが起動しないことがあります。特に、バッテリーが完全に切れている場合に発生しやすいです。
内部ハードウェアの故障
内部のRAMスティック、マザーボード、またはハードドライブに問題があると、パソコンの正常な起動に干渉することがあります。
ディスプレイの問題
場合によっては、ノートパソコンは実際には起動しているものの、モニターが接続されていないか壊れているため、電源ボタンを押しても何も起こらないように見えることがあります。
論理的な問題
システムエラー
破損したシステムファイルや問題のあるWindowsアップデートが原因で、ノートパソコンが起動しないことがあります。
ソフトウェアの競合
互換性のないプログラムやマルウェアが、ノートパソコンの起動を妨げ、黒い画面が表示される原因となることがあります。
BIOS設定の問題
不正確なBIOS設定やBIOSアップデートの失敗も、パソコンが正しく起動しない原因となることがあります。
ノートパソコンが起動しない時の簡単な修正方法
ノートパソコンが期待通りに起動しない場合、一部の簡単なトラブルシューティング手順を試すことができます。これらの手順には、電源供給とバッテリーの確認、ディスプレイの問題の確認、ハードリセットの実行、外部デバイスの取り外し、そしてコンピューターが冷えるまで待ってから再度電源を入れることが含まれます。
これらの方法で、多くの一般的な起動問題を解決することができ、高度なツールや複雑な操作は必要ありません。
電源供給とバッテリーの確認
ノートパソコンが安定した電源に適切に接続されていることを確認してください。コンピューターを別のコンセントに差し込んで、コンセントの故障を排除することができます。可能であれば、バッテリーを取り外し、数秒待ってから再度バッテリーをノートパソコンに挿入してください。
ディスプレイ接続の確認
実際にはコンピューターは起動しているが、モニターが壊れているか接続が外れているために黒い画面が表示されることがあります。このような状況は、電源ランプが点灯しているがノートパソコンが起動しない場合に特に発生しやすいです。
この場合、外部モニターに接続してみてください。また、現在接続している外部モニターを一度外し、再度接続してみてください。
外部デバイスをすべて取り外す
外部デバイスが起動プロセスを妨げることがあります。USBフラッシュドライブ、外付けハードドライブ、SDカードリーダー、外付けキーボード、プリンターなど、すべての外部デバイスを取り外してみてください。
ハードリセットを実行する
ハードリセットは、システムのメモリをクリアすることによって、起動問題を解決することがあります。ハードリセットの方法は以下の通りです：
- 電源コードを抜き、（可能な場合）バッテリーを取り外します。
- 電源ボタンを30秒間押し続けます。
- 電源コードを再接続しますが、バッテリーは接続しないままで、ノートパソコンを起動してみてください。
ノートパソコンを冷ます
ノートパソコンが過熱している場合、正常に起動しないことがあります。ノートパソコンが熱い場合や大きな音がする場合は、起動する前にしばらく待ってください。
上記のトラブルシューティング手順でパソコンが正常に戻らない場合は、セーフモードで起動して、さらに詳細な修復を試みてください。
セーフモードで起動する
システムが正常に起動しない場合、以下の手順に従ってセーフモードに入ってください：
電源ボタンを10秒間押し続けてパソコンをオフにします。次に、電源ボタンを押してノートパソコンを起動します。メーカーのロゴが表示されたら、再度電源ボタンを10秒間押してパソコンをオフにします。
この手順を3回繰り返すと、自動修復ウィンドウが表示されます。「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示されたら、「詳細オプション」をクリックしてWinREに入ります。
次に、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」>「再起動」を選択します。
9つの回復オプションが表示されたら、キーボードの「F5」キーを押すことで「セーフモードとネットワークを有効にする」を選択します。
データ転送とノートパソコンの修復方法は、セーフモードにアクセスできるかどうかによって異なります。ここでは、両方のケースについて別々に説明します。自分の状況に合ったものを参照してください。
ケース1．セーフモードにアクセスできる場合
セーフモードに入れる場合、ハードドライブ復元サービスを使用せずに、直接ファイルを転送することができます。また、スタートアップ修復の実行、最新のWindowsアップデートのアンインストール、システムの復元、MBRの再構築など、さまざまな修復方法を試すことができます。
さらに、フォーラムで多くのユーザーに効果があったハードウェア関連の修復方法も試すことができます。例えば、CMOSバッテリーの交換や、RAMスティックの再取り付けなどです。
重要なファイルをまず転送する
セーフモードに起動できたら、通常モードと同じように重要なファイルを転送してデータの安全を確保できます。外付けハードドライブやクラウドストレージサービスを使用することができます。
外付けハードドライブを使用する：
外付けハードディスクをノートパソコンに接続します。ファイルエクスプローラーを開き、転送したいファイルやフォルダーを探し、外付けドライブにコピー＆ペーストします。
クラウドストレージを使用する：
セーフモードではネットワークが有効になっているため、クラウドにファイルをアップロードすることができます。
OneDrive、Google Drive、Dropboxなどのクラウドアカウントにサインインします。保護したいファイルを選択し、アップロードします。後で、ファイルをコンピューターにダウンロードすることができます。
ファイルを救出した後は、ファイルの損失や破損を心配することなく、次の修復方法を試すことができます。
解決策1．スタートアップ修復を実行する
スタートアップ修復は、一般的な起動の問題を修正するために設計されたWindowsの組み込みツールです。これにより、欠損または破損したシステムファイルを自動的にスキャンして修復できます。ノートパソコンが起動しない場合、Windows回復環境（WinRE）から実行できます。
ステップ1．コンピューターの電源を3〜5回オン・オフを繰り返して、WinREに入ります。
ステップ2．「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ修復」を選択します。
スタートアップ修復が破損したシステムファイル、互換性のないドライバー、またはレジストリエラーを検出した場合、それらを自動的に修復しようとします。もし修復できなかった場合は、見つかった問題の詳細なレポートが表示されます。
解決策2．Windowsアップデートをアンインストールする
もしノートパソコンがWindowsアップデート後に起動しない場合、アップデートファイルが破損しているか、互換性がない可能性があります。この場合、最新のアップデートをアンインストールして、問題が解決するか確認してみてください。
Windowsアップデートをアンインストールする方法は？ここでは、Windows 10を例にしてステップを説明します。
ステップ1．セーフモードで、「Windows + I」を押して設定を開きます。
ステップ2．「更新とセキュリティ」>「Windows Update」>「更新の履歴を表示する」>「更新プログラムをアンインストールする」に進みます。
ステップ3．削除したいアップデートを右クリックし、「アンインストール」を選択します。
解決策3．ウイルススキャンを実行する
悪意のあるプログラムやウイルスが重要なシステムファイルを破損させ、起動問題を引き起こすことがあります。フルスキャンを実行することは、システムが感染しているかどうかを確認する良い方法です。もしウイルスが検出された場合、アンチウイルスソフトウェアがウイルスを削除します。
コンピューターのウイルスをスキャンする方法は？以下の手順に従ってください。
ステップ1．セーフモードで設定を開き、「更新とセキュリティ」>「Windowsセキュリティ」>「ウイルスと脅威の防止」に進みます。
ステップ2．「クイックスキャン」をクリックし、プロセスが終了するまで待ちます。必要に応じて、「スキャンのオプション」をクリックして、クイックスキャン、フルスキャン、カスタムスキャンまたはオフラインスキャンから選択することもできます。
解決策4．システムの復元を実行する
もしノートパソコンが起動に失敗する前にシステムの復元ポイントを作成していた場合、システムを以前の正常な状態に復元できます。これを行うには、Windows回復環境にアクセスし、以下の手順に従ってください。
1．WinREに入る
コンピューターをシャットダウンします。
ノートパソコンを起動し、起動プロセス中に電源ボタンを押し続けて、デバイスを再度オフにします。このプロセスを2〜3回繰り返して、WinREに入るまで続けます。
2．システムの復元に進む
WinREで、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「システムの復元」を選択します。
3．復元ポイントを選択する
結果のリストから使用したい復元ポイントを選択し、「次へ」>「完了」をクリックします。
復元ポイントが適用された後、「再起動」をクリックしてコンピューターを再起動します。
解決策5．MBRを再構築する
Bootrec.exeツールは、特にマスターブートレコード（MBR）が破損した場合に、起動問題をトラブルシュートして修復するのに役立ちます。具体的には、これらのコマンドを実行してMBRを修復または再構築します：bootrec /fixmbr、bootrec /fixboot、bootrec /scanos, bootrec /rebuildbcd。
ステップ1．WinREに入ります。
ステップ2．「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「コマンドプロンプト」を選択します。
ステップ3．以下のコマンドラインを入力し、毎回「Enter」キーを押して実行します：
- bootrec /fixmbr
- bootrec /fixboot
- bootrec /scanos
- bootrec /rebuildbcd
ステップ4．PCを再起動し、正常に動作するか確認します。
解決策6．CMOSバッテリーを交換する
CMOSバッテリーは、コンピューターがオフのときでもBIOS設定に電力を供給します。もしバッテリーが切れていると、ノートパソコンが正常に起動しないことがあります。バッテリーを交換することで、黒い画面が解決することがあります。
CMOSバッテリーを交換する方法は以下の通りです：
- ノートパソコンの電源を切り、すべてのケーブルを外します。
- ノートパソコンのケースを開けて、CMOSバッテリーを探します。通常、銀色のコイン型のバッテリーです。
- 古いバッテリーを慎重に取り外し、同じ向きで新しいバッテリーをセットします。
- ケースを閉じて、すべてのケーブルを再接続し、コンピューターを起動します。
解決策7．RAMスティックを再装着する
ノートパソコンが起動しない問題に関するフォーラムをいくつか見てみると、多くのユーザーが「RAMを再装着することで問題が解決した」と述べていました。そのため、試してみる価値はあるかもしれません。
RAMを再装着する手順は以下の通りです：
- ノートパソコンの電源を切り、すべてのケーブルを取り外します。
- コンピューターのケースを開けて、RAMスロットにアクセスします。
- RAMモジュールと対応するスロットを特定します。
- メモリモジュールを固定しているクリップを外向きに押してRAMを解放し、取り外します。
- RAMスティックを再度挿入し、しっかりと押し込んで固定します。
- ケースを閉じ、コンピューターを起動します。
ケース2．セーフモードにアクセスできない場合
もしセーフモードにアクセスできない場合、起動可能なデータ復元メディアを作成して、ファイルにアクセスして復元する必要があります。その後、インストールメディアを使ってWindowsを再インストールするか、修理センターに送ります。
まずファイルを救出する
起動しないノートパソコンからファイルを救出する方法は2つあります。1つはハードドライブを別のコンピューターに接続する方法、もう1つは専門のデータ復元ソフトを使ってデータ復元ドライブを作成する方法です。では、それぞれについて説明します。
方法1．ハードドライブを取り外し、別のPCに接続する
これは、別の動作しているコンピューターにアクセスできる場合、最も簡単な方法です。起動できないノートパソコンからハードドライブを取り外し、それを別のデバイスに接続すれば、有料または無料のデータ復元ソフトウェアを使用せずに直接ファイルをコピー＆ペーストすることができます。
ただし、この方法には欠点があります：
- マザーボードに直接はんだ付けされたドライブには適していません。例えば一部の超薄型ノートパソコンなどです。
- USBアダプターやドッキングステーションなどの物理的なツールが必要です。
- 取り外し作業には特定のスキルが必要で、適切に行わないとドライブが損傷する可能性があります。
方法2．ブータブルメディアを作成する
もしハードディスクを取り外すことができない場合、専門のデータ復元ソフトウェアを使って、起動可能なドライブを作成し、システムにアクセスしてファイルを取得することができます。ここでは、MiniTool Power Data Recoveryが推奨されます。
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MiniTool Power Data Recoveryは、Windows用の使いやすい起動可能なデータ復元ツールです。このツールには、MiniTool Bootable Media Builderが搭載されており、USBまたはCD/DVDを使ってブートブルメディアを作成できます。これを使用すれば、HDD、SSD、外付けディスクなどからさまざまなタイプのファイルを復元できます。
MiniTool Power Data Recovery起動版を使用してファイルを復元する方法は？まず、このブータブルデバイスを使ってコンピューターを起動します。そして、復元したいファイルが保存されているハードドライブを選択し、ディープスキャンを実行します。最後に、復元したいファイルを選択し、安全な場所に保存します。
>>プロセス1．ブータブルディスクを作成する
ステップ1．動作しているコンピューターに空のUSBドライブを挿入します。推奨USBドライブサイズ：4GB〜64GB。
ステップ2．MiniTool Power Data Recovery起動版のページにアクセスして、このソフトウェアをインストールします。
ステップ3．ソフトウェアを起動し、「MiniTool Power Data Recovery起動版」アイコンをクリックします。
ステップ4．新しいウィンドウで、「MiniToolプラグインを搭載したWinPEベースのメディア」をクリックします。
>>プロセス2．ブートブルUSBディスクからノートパソコンを起動し、このソフトウェアを起動する
ステップ1．ブータブルUSBディスクを問題のあるノートパソコンに挿入します。
ステップ2．コンピューターの電源を入れ、起動時にBIOSキー（例：F2、F12、Esc、Deleteなど）を押してBIOSに入ります。
ステップ3．ブートメニューに入ったら、キーボードの矢印キーを使ってUSBドライブに対応するオプションを探します。それを選択して、「Enter」キーを押してUSBドライブから起動します。
ステップ4．画面の指示に従って、画面解像度を変更するかどうかを決定します。その後、このMiniToolデータ復元ツールを起動します。
>>プロセス3．ディスクをスキャンし、ファイルを復元する
ステップ1．MiniTool Power Data Recoveryのメインインターフェイスでは、デフォルトで「論理ドライブ」セクションが表示されます。復元したいファイルが保存されているターゲットのパーティションを選択し、「スキャン」をクリックします。また、「デバイス」を選択してディスク全体をスキャンすることもできます。
ステップ2．スキャンが完了したら、「パス」の下にある各フォルダーを展開します。復元したいファイルを探し、チェックを入れます。さらに、「タイプ」カテゴリーに移動して、ファイルタイプごとに見つかったファイルを確認することもできます。
より正確にリストされたファイルを絞り込みたいですか？「フィルター」と「検索」機能を使えば、ファイルをより精度高く絞り込むことができます。
- フィルター：ファイルタイプ、ファイルの更新日時、ファイルサイズ、ファイルカテゴリーを基に、不要なファイルをフィルターできます。
- 検索：特定のファイルやフォルダーを検索したい場合は、検索ボックスにファイル名の一部または完全な名前を入力し、「Enter」キーを押します。これにより、必要なファイルをすぐに見つけることができます。
ステップ3．ターゲットファイルをダブルクリックしてプレビューします。
復元したいすべてのファイルにチェックが入っていることを確認してください。最後に、「保存」をクリックし、復元されたファイルを保存するための外部ディスクを選択します。その後、「OK」をクリックします。
これで、ファイルが復元されました。次のステップはWindowsインストールメディアを作成し、それを使ってWindowsを再インストールすることです。
解決策1．クリーンインストールを実行する
クリーンインストールを行うと、すべての個人ファイル、プログラム、コンピューターのカスタマイズ、システム設定が削除されますので、必ずデータをバックアップしてから進めてください。
プロセス1．Windowsインストールメディアを作成する
ステップ1．少なくとも8GBの空き容量があるUSBフラッシュドライブを、動作しているコンピューターに挿入します。
ステップ2．以下のリンクからWindowsインストールメディア作成ツールをダウンロードします。
ステップ3．MediaCreationTool.exeツールを起動し、その指示に従ってインストールメディアを作成します。
プロセス2．Windowsをインストールする
ステップ1．作成したインストールメディアを動作しないノートパソコンに接続し、そのメディアから起動します。
ステップ2．「Windowsセットアップ」画面が表示されたら、言語、時刻、入力方法を選択し、「次へ」をクリックします。
ステップ3．「今すぐインストール」をクリックし、その後、画面の指示に従ってインストールを完了させます。
解決策2．ノートパソコンを修理店に持っていく
もしデータ復元やシステムの再インストールを自分で行うことができない、または解決策がうまくいかない場合、プロの修理店にノートパソコンを持っていくのが安全な選択です。修理店の技術者は、問題を正確に診断し、専用のツールを使用してファイルの復元を行うことができます。
おすすめ：データ損失を防ぐために定期的にファイル/システムをバックアップする
データ損失やシステム障害を避けるためには、定期的にファイルやシステムのバックアップを作成することを強くお勧めします。私の経験では、バックアップはハードディスクのアップグレード、システムの再インストール、デバイスの変更時に非常に役立ちました。
ファイルやシステムをバックアップする方法は？MiniTool ShadowMakerを使用すると、ファイル、フォルダー、パーティション、ディスク、Windowsシステムなどを外付けハードドライブや他のストレージデバイスにバックアップできます。
MiniTool ShadowMakerでファイルをバックアップするには、「バックアップ」タブに移動し、ソースとしてファイルまたはディスクを選択し、バックアップイメージの保存先を指定して、バックアップを開始します。具体的な手順は以下の通りです。
ステップ1. MiniTool ShadowMakerをダウンロードして起動します。その後、「体験版で続く」をクリックして続行します。
MiniTool ShadowMaker Trialクリックしてダウンロード100%クリーン＆セーフ
ステップ2．左サイドバーから「バックアップ」をクリックします。
ステップ3．右パネルで「ソース」をクリックし、バックアップ対象のファイル/フォルダーまたはパーティション/ディスクを選択します。次に「バックアップ先」をクリックし、バックアップイメージを保存する場所を選択します。
ステップ4．（必要に応じて）右下隅の「オプション」をクリックします。
「バックアップスキーム」タブでこの機能を有効にし、完全、増分、差分バックアップのいずれかを選択できます。「スケジュール設定」で有効化し、バックアップ間隔を設定することも可能です。
ステップ5．「今すぐバックアップ」をクリックし、完了するまで待ちます。
結論
ノートパソコンが起動しませんか？心配しないでください。まず、電源ケーブル、バッテリー、またはモニター接続を抜き差ししてみてください。
それでも解決しない場合は、セーフモードで起動し、大切なファイルを転送します。その後、Windows回復環境からスタートアップ修復やシステムの復元を実行したり、最近のWindowsアップデートをアンインストールしたり、ウイルススキャンを行ったり、RAMを再挿入してみてください。
もしセーフモードにアクセスできない場合は、MiniTool Power Data Recoveryを使ってファイルを復元し、その後、Windowsを再インストールしてください。
MiniTool製品に関するご質問がございましたら、[email protected]までサポートチームにメールをお送りください。
作者について
ポジション: コラムニスト
Ivan（イワン）は2023年に大学を卒業し、同年からウェブサイト編集の仕事を始めました。現在はMiniTool関連の編集に専念しています。彼女はしっかりした専門知識を持っています。そして、コンピュータ技術とソフトウェアに対する深い研究を通じて、Ivan（イワン）はコンピュータユーザーの問題と悩みを解決することに力を入れています。